to read complaints and reviews, or file yours.Ebebek’ten Soi / sözzytoys markasına ait “Sevimli Hayvanlar” oyun halısını ilk olarak evime yakın bir Ebebek mağazasında...n satın aldım. Ürün kutusu kapalı olduğu için içini mağazada görme imkanım yoktu. Eve gelip kutuyu açtığımda, kutunun üzerinde görselleri ve isimleri yer alan oyuncaklarla içinden
31.07.2026 tarihinde e-bebek online mağazadan Theraphy Sünger Bebek Yatağı ...70X110 ürününü 2.639,20 TL tutarında kredi kartıyla satın aldım. Sipariş ek
E-bebek üzerinden bana hediye olarak bir bebek arabası ve ana kucağı seti alındı. Ürün 02.08.2026 tarihinde internetten ...sipariş edildi, sipariş numarası 5840****68. Evde olmama rağmen çalıştıkları Birgündekargo firması ürünü bana hiç teslim etmeden iade sürecine almış. Kargo hareketlerinde de gönder
8 Ağustos 2026 tarihinde e-bebek online mağazasından I-SPIN max 360 derece çocuk oto koltuğu siparişi verdim. 14 Ağustos...’ta araçla yurt dışına çıkacağımı, otel rezervasyonlarımın yapıldığını ve ürünün acil olduğunu defalarca hem e-bebek tarafına hem de kargoya ilettim. Buna rağmen e-bebek ve çalıştı
"Süreçle ilgilenen Hasret Hanıma teşekkür ederim"
26 Temmuz tarihinde e-bebek mobil uygulaması üzerinden 3 tekerlekli katlanabilir Panda bisiklet siparişi verdim. 7.349,9...9 TL tutarındaki 5839****51 numaralı siparişim günlerdir “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen bir türlü kargoya verilmiyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece “sipariş
"Hızlı bir şekilde ilgilenip, ürünü söyledikleri gün kargoya verdiler. Teşekkür ederim."
Dün üye olmadan internet sitelerinden sipariş verdim. Açıklamalarında yarın... kargo yazdığı için güvenip verdim. Kızımın doğum gününe yetişmesi için far
"Teşekkür ve Memnuniyet Yaşadığım adres değişikliği problemi nedeniyle daha önce e-Bebek ve kargo firması hakkında Şikayetvar üzerinden şikayetimi iletmiştim. Süreç boyunca özellikle kargo firmasının adres değişikliği konusunda yeterli desteği sağlamaması ve ürünümü iade sürecine göndermesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Üstelik ürün yeniden iade edilip tekrar satın alınması durumunda oluşabilecek fiyat farkı da ayrıca benim için önemli bir mağduriyet oluşturacaktı. Ancak bu noktada e-Bebek Genel Müdürlüğü’nden benimle iletişime geçen Hasret Hanım’a özellikle teşekkür etmek istiyorum. Kendisi süreci başından sonuna kadar takip ederek sorumluluk aldı, yaşadığım mağduriyeti göz ardı etmedi ve çözüm üretmek için bizzat ilgilendi. Ürünün depoya ulaştıktan sonra doğrudan iade alınması yerine, yeniden tarafıma gönderilmesi konusunda yardımcı olarak oluşabilecek fiyat farkının ve yeni bir mağduriyetin önüne geçti. Sürecin çözümü konusunda gösterdiği ilgi, anlayış ve sorumluluk benim için gerçekten takdire değerdi. Kargo firmasının süreçte göstermediği hassasiyeti ve çözüm odaklı yaklaşımı Hasret Hanım’ın bizzat üstlenerek telafi etmeye çalışması, e-Bebek adına benim açımdan oldukça olumlu bir deneyim oldu. Yaşadığım tüm olumsuzluklara rağmen, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak süreci sahiplenen ve çözüm için elinden geleni yapan Hasret Hanım’a ve e-Bebek Genel Müdürlüğü’ne teşekkür ederim. Böyle çalışanların müşterinin mağduriyetini gerçekten önemsemesi ve sorumluluk alması kesinlikle takdir edilmeli. Kendisine ayrıca emeği ve ilgisi için teşekkür ediyor, bu yaklaşımının örnek olmasını diliyorum. 🙏"
E-bebek Adres Değişikliği ve İptal Süreci hakkında şikayet e-bebek üzerind...en satın aldığım akülü araç henüz kargoya dahi teslim edilmemiş, yalnızca h
20 Temmuz tarihinde e-bebek üzerinden 5839****42 numaralı online siparişi oluşturdum. Ancak bu sipariş hiçbir zaman tara...fıma teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Sipariş sürecinde defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferind
"Şirketinize yakışan bir duruş sergilediğiniz için teşekkür ederiz."
6 Ağustos’ta E-Bebek internet sitesinden 5840****97 numaralı siparişimle 15....199,20 TL tutarında bir oto bebek arabası satın aldım. Siparişim sistemde
"Firma şikayetimi fazlasıyla çözdü, teşekkür ederiz"
E-bebek internet sitesi üzerinden üyeliksiz alışveriş yaparak “İlk Bisikletim Tutamaklı Koli Poster Pembe” isimli ürünü ...satın aldım. Ürün 15.08.2026 tarihinde sabah 09.00–10.00 saatleri arasında tarafıma teslim edildi. Kutuyu yaklaşık saat 10.00 gibi açtığımda bisikletin gövde kısmında iki farklı kı
Ebebek uygulaması üzerinden Baby Toys Pink Rover marka akülü arabayı 23 bin liradan 16 bin liraya düşen indirimli fiyatl...a satın aldım. Ürün 15 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi; ancak gelen ürünün teşhir ya da daha önce kullanılmış olmasından ciddi şekilde şüpheleniyorum. Ebebek uygulamasında yer a
2 Ağustos tarihinde Ebebek uygulaması üzerinden “baby Plus Multi Portatif M...ama Sandalyesi” siparişi verdim ve kargonun Hepsijet ile 4 Ağustos’ta tesli
2 Ağustos’ta E-Bebek’ten Trailelite Kanz 7 in 1 katlanır siyah bisiklet satın aldım. Ürünü sadece iki kez kullanmamıza r...ağmen bisikletin ebeveyn kontrolü için kullanılan çevirme yeri kırıldı. Yani ürün 7 günü bile doldurmadan arızalandı. Ürünü mağazaya götürmek yerine kargo ile ana şubeye gönderdim
6 Ağustos 2026 tarihinde E-bebek internet sitesi üzerinden bir mama sandalyesi siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün... 2 gün içinde kargoya teslim edileceği yazmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 5840****50’dir. Teslimat süresi açıkça belirtilmesine rağmen bu k
E-bebek’ten daha önce verdiğim bir online siparişimde eksik ürün gönderilmesine rağmen, mecbur kaldığım için tekrar sipa...riş verdim. Ne yazık ki aynı sorun bu siparişimde de tekrarlandı ve artık bu durumun firmada bir alışkanlık haline geldiğini düşünmeye başladım. 15 Ağustos’ta saat 10.35 civarında
08.08.2026 tarihinde E-bebek mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5840****34 numaralı siparişim eksik teslim edildi. Sipa...rişimde yer alan bebek giyimi ürünlerinin tamamı tarafıma ulaşmadı, buna rağmen kargo sistemde tam teslim edilmiş gibi görünüyor. Eksik teslimat sonrası firmanın müşteri hizmetler
08.08.2026 tarihinde Ebebek’in online mağazasından Kanz Trail Pro 5in1 bebe...k bisikleti siparişi verdim. Toplam yaklaşık 7.000 TL tutarındaki bu sipari
11 Ağustos 2026 tarihinde Bilecik Bozüyük E-bebek mağazasından teslim seçeneğini işaretleyerek, acil ihtiyaç olan bebek ...bezi, bebek ıslak mendili ve bebek alt değiştirme örtüsü siparişi verdim. Ürünlerden bazıları mağazada olmadığı için aynı gün teslimat sağlanamadı, ürünler mağazaya gelsin öyle tes
Ebebek’ten 04.08.2026 tarihinde Candy Rover 12v ürününü online olarak satın aldım. Ürün elime ulaştığında kırık olduğunu... gördüm ve talimatlarına uyarak değişim için geri gönderdim. Ancak 11.08.2026 tarihinde elime ulaşan ikinci ürün de yine kırık çıktı. Yaşadığım bu sorun üzerine müşteri hizmetleri
06.08.2026 tarihinde Milas Pomelon AVM’deki e‑bebek mağazasına 5 yaşındaki çocuğuma hediye olarak alacağım 8681990399750... barkod numaralı Baby Toys Candy Rover 12 volt akülü aracı incelemek için gittim. Mağazada personelin satış odaklı davranmadığını, kendi aralarında ilgisiz şekilde durduklarını ve
"Hasret hanıma ilgisi için teşekkür ederim"
11.08.2026 tarihinde E-bebek uygulaması üzerinden eşimin hesabı ile mağazad...an teslim almak üzere 2 paket Sleepy 6 numara bez siparişi verdim ve ücreti
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
