Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Sipariş Alınamıyor Ve İade Talebi

05.10.2026 tarihinde ebebek üzerinden Molfix Premium Fırsat 3 beden 60 adet bebek bezi için, mağazadan teslim seçeneğiyle 1.679,95 TL tutarında, 5842****75 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimi İzmir Point Bornova şubesinden teslim almak istedim. Sipariş sırasında sehven telefon numaramı hatalı girdiğim için mağazadan teslim kodu bana ulaşmadı ve bu nedenle ürünü 3 gündür teslim alamıyorum.

Yaşadığım bu basit bilgi güncelleme sorununu çözmek için 3 gündür düzenli olarak ebebek müşteri hizmetlerini arıyor ve çevrimiçi yazışma kanallarından destek almaya çalışıyorum. Buna rağmen telefon numaram güncellenmediği gibi siparişim iptal de edilmiyor ve kullanamadığım, teslim alamadığım bir ürün için kredi kartımdan çekilen tutar tarafıma iade edilmiyor.

Telefon numarasındaki hatanın düzeltilerek siparişimin sorunsuz şekilde mağazadan teslim edilebilmesini veya talebim doğrultusunda siparişimin iptal edilip kredi kartıma ücret iadesinin hızlıca yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini ve gerekli bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.