Ebebek Siparişimin Bilgilendirme Yapılmadan İade Edilmesi

2 Ekim 2026 tarihinde Ebebek üzerinden yaklaşık 2.085 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Teslimat bir günde kargo firması ile yapılacaktı. İstanbul Bahçelievler adresime gelmesi gereken kargom için ne arandım ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı geldiği halde, takip ekranında siparişimin “iadeye gitti” olarak göründüğünü fark ettim.

Teslimat sürecinde bana ulaşılmadan ürünün iadesine karar verilmesi ve sonrasında kargo firmasında hiçbir yetkiliye telefonla ulaşamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ebebek sipariş numaram 5242****44’tür.

Siparişimin aynı koşullarla, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin tekrar adresime gönderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.