Büyük Bebek Arabası İadesi İçin Yeni Kod Ve Uygun Kurye Talebi

E-bebek üzerinden 5841****86 sipariş numarası ile aldığım Joie Mirus çift yönlü bebek arabasını iade etmek için 06.10.2026 tarihinde ebhj1007369267 iade kodu ile talep oluşturdum ve “evden iade alınsın” seçeneğini işaretledim. Bugün saat 16:30 civarında Hepsijet kuryesi adrese geldi ancak kutunun büyük olduğunu, bu paketi götüremeyeceğini söyleyip ne yapmamız gerektiğini açıklamadan çekip gitti.

Bunun üzerine e-bebek müşteri hizmetlerini aradım, bana Hepsijet’i aramamı ve XL boyuta uygun kargo yönlendirebileceklerini söylediler. Hepsijet’i aradığımda ise bu kez iade kodunu yeniden oluşturabilmem için e-bebek ile görüşmem gerektiği söylendi. İki taraf da beni birbirine yönlendiriyor, sorunum çözülemiyor ve şu an yeni bir iade kodu da oluşturamıyorum.

Hem ürünümü iade edemiyorum hem de süreç tamamen tıkanmış durumda. Yeni bir iade kodu oluşturularak, paket boyutuna uygun bir kurye ile ürünün en kısa sürede adresimden alınmasını talep ediyorum.