to read complaints and reviews, or file yours. 
E-bebek’in şubat ayı kampanyalarından E-bebek online üzerinden birçok ürün satın aldım. Tüm siparişlerimi uygulama üzerinden takip ediyorum ancak 23 Şubat tarihinden bu yana iki farklı siparişimdeki ürünlerim (sipariş numaralarım 5834****29 ve 5835****37) hâlâ elime ulaşmadı ve kargoya bile verilmediği söyleniyor.
Bu süreçte defalarca, tam 8 farklı günde E-bebek müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda sistemsel arıza olduğu, ürünlerin kargoya verilmediği ve beklemem gerektiği söylendi. Ancak ne geri dönüş yapan oldu ne de somut bir çözüm sunuldu, resmen muhatap bulamıyorum. Bu durum, kendini kurumsal olarak tanıtan bir firmaya hiç yakışmıyor ve aldığım ürünlerden, hatta markadan soğumama neden oldu.
Gelmediği belirtilen ve kargoya verilmediği söylenen bu siparişlerim için ivedilikle ücret iadesi talep ediyorum. Ya ürünlerim derhal gönderilsin ya da hiçbir ek işlemle uğraştırılmadan ödemelerim hesabıma geri yatırılarak mağduriyetim giderilsin.
20 Temmuz'dan bu yana E-bebek’ten iade işlemim sonrası verilen, sonu 2D18 ile biten yaklaşık 1200-1300 TL tutarındaki hediye çekimi hem online platformda hem de Gaziemir mağazasında kullanamıyorum. Hediye çeki ekleme butonuyla denememe rağmen sistemde tanımlanamıyor ve alışverişimi tamamlayamıyorum....
5 Şubat tarihinde ebebek online üzerinden, 5834****41 sipariş kodlu toplu ürün alışverişi yaptım. Aldığım ürünlerden Korbell çöp kovası sistemi bir türlü kargoya verilmedi. Daha sonra ebebek müşteri hizmetleri beni arayarak barkod hatası olduğunu, istersem iade veya değişim yapabileceğimi söyledi. ...
3 Şubat’ta E-Bebek’in online sitesi üzerinden 5834****36 numaralı siparişi verdim. Toplam 8 parça ürün sipariş etmeme rağmen ürünler hem geç teslim edildi hem de eksik gönderildi. Daha sonra eksik olan ürünler gönderildi ancak bu kez de tarafıma ulaşan bu ürünler hasarlı çıktı. Kargo firması ürünle...
23 Ocak’ta Ebebek’in online mağazası üzerinden 5 parça hamile destek seti dahil iki adet ürün satın aldım. 24 Ocak’ta siparişlerimin kargoya verildiğine dair SMS aldım. 26 Ocak’ta ürünlerden biri teslim edildi, ancak diğer ürünün farklı bir kargo firması olan Bir Günde Kargo’ya verildiğini öğrendim ...
Ebebek üzerinden 21 Ocak’ta online mağazadan teslimat seçeneğiyle bir sipariş verdim. Sitede aynı gün kargo/teslimat ibaresi yer almasına rağmen siparişim günlerce “hazırlanıyor” olarak göründü ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ bana teslim edilmedi. Siparişimle ilgili iptal talebinde b...
Yorumlar