to read complaints and reviews, or file yours.10.09.2026 tarihinde E-bebek internet sitesi üzerinden 14.999,90 TL tutarında Globber Explorer 4in1 Trike Bisiklet mavi ...renk siparişi verdim. Bu ürünü hediye olarak alıyordum; ancak hediye edeceğim kişi farklı bir ürün istediği için, siparişi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra, ürün henüz hazırlanma
"Müşteri iletişim merkezinden Hasret hanımın çözüm odaklı yaklaşımı ve samimi bir şekilde konuşması için kendisine teşekkür ediyorum. Ebebek böyle kaliteli çalışanlarının değerini bilsin"
Geçen ay E-Bebek üzerinden 5840****01 numaralı siparişi verdim. Bu siparişin iptal edilmesini defalarca talep etmeme rağ...men, siparişim hâlâ iptal edilmedi. Her seferinde iptal edileceği söylenmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca yaptığım görüşmelerde “tamam, i
22.08.2026 tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden çocuklarım için bir s...u kaydırağı siparişi verdim. Ürün bir günde Kargo firmasıyla kargoya verilm
24 Ağustos’ta e-bebek internet sitesi üzerinden 5840****06 numaralı, mağazadan teslim seçeneğiyle bir sipariş verdim. 17...50 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla online olarak gerçekleştirdim. 26 Ağustos akşamı, siparişim henüz kargoya verilmemişken müşteri hizmetlerini arayarak siparişin iptalini t
24 Ağustos’ta Ebebek’in kendi internet sitesinden Babyhope 439 Mercedes g65 AMG 12 v uzaktan kumandalı akülü Jeep sipari...şi verdim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de siparişim iptal edildi. Sipariş tutarı 15.374,25 TL olup ücret kredi kartımdan tahsil edildi ve sis
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
E-bebek online üzerinden üyelik oluşturmadan 30.08.2026 tarihinde baston bebek arabası siparişi verdim. Sonrasında yanlı...ş ürünü sipariş ettiğimi fark ederek iptal etmek istedim ancak talebim kabul edilmedi. Müşteri hizmetleri, kargo bana ulaştığında teslim almazsam siparişin iptal olacağını söyledi,
E-bebek üzerinden Philips Avent scd291/00 3’ü 1 arada sterilizatör siparişi verdim, ancak ürün 15 gündür tarafıma teslim... edilmedi ve buna rağmen sipariş hâlâ iptal edilmiyor. Sipariş numaram 5840****30 olup, tutar 4.124,99 TL’dir. Bu süreçte kargo teslim edilmediği gibi, E-bebek de siparişi iptal e
Ebebek Mağazacılık a. Ş.’nin internet sitesi üzerinden 28.08.2026 tarihinde 5841****68 numaralı “Pilsan Attack 12 v Akül...ü Araba” siparişini 17.999,25 TL bedelle verdim. Siparişim henüz kargoya dahi verilmemişken, 29.08.2026 tarihinde yasal cayma/iptal hakkımı kullanmak istedim. Ancak sistem üzerind
E-bebek üzerinden Gokidy Versus 16" mavi–turuncu bisiklet satın aldım, ürünüm Horoz Lojistik ile gönderildi. 4.500 TL’ye... yakın tutardaki bu siparişim için 24.08.2026 tarihi tahmini teslimat olarak görünmesine rağmen bir haftayı aşkın süre geçtiği halde kargom adrese teslim edilmedi. Horoz Lojistik’
E-bebek uygulaması üzerinden 27 Ağustos 2026 tarihinde saat 07.45 civarında 10 adet üründen oluşan, toplam 1.129,11 TL t...utarlı ve 5840****44 numaralı bir sipariş verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 10 saniye sonra teslimat adresini yanlış seçtiğimi fark ettim. İstanbul adresim seçili kalmış, oysa be
"İlginiz için çok teşekkürler"
25.08.2026 tarihinde Ebebek internet sitesinden Baby Plus Joy Cloud otomatik salıncak satın aldım. Siparişi oluştururken... özellikle mağazadan teslim almak istedim, ancak sipariş oluştuktan sonra sistem, mağaza teslimi yerine adres defterimde kayıtlı olan başka bir adresi teslimat adresi olarak göster
"Dönüş yapıldığı için teşekkür ederim"
4 Ağustos 2026 tarihinde Ebebek uygulaması üzerinden 5840****23 numaralı, 4.299 TL tutarında bir beşik siparişi verdim. ...Ürün Horoz Lojistik ile kargoya verildi ancak bugün 24 Ağustos 2026 olmasına rağmen kargo hâlâ dağıtım merkezinde görünüyor ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Kargo firmasıyla
"H*** Hanım tarafıma ulaştı. Birkaç kez konuyla ilgili bilgi alarak beni bilgilendirdi. Kendisinin nazik ve yapıcı üslubu markaya olan tavrımı değiştirmedi ancak üzüntümü hafifletti. Sağ olsun kendisi elinden gelenin en iyisini yapmaya çalıştı. Bana hediye çeki verdi. 500 liralık e-bebek.com'dan alışveriş çeki tanımladı. Tek sorun şu ki; ben o 500 liralık çeki kullanabilmem için 500 liranın üstüne 150 lira başka bir ürün almak zorunda kaldım. Yine de sağ olsun."
12.08.2026 tarihinde E-bebek internet sitesinden Joie Mimzy lx model mama sandalyesi satın aldım. Ürün aynı gün kargo ol...arak görünmesine rağmen o gün kargoya verilmedi ve 21.08.2026 tarihi olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı, siparişim de iptal edilmiyor. Bu süreçte hem E-bebek müşteri hizmetlerini
13 Ağustos’ta e-bebek üzerinden bebek bezi ve biberon temizleyici siparişi verdim ve ödemesini peşin olarak yaptım. Sipa...rişim günlerdir kargo takibinde “dağıtımda / bugün teslim edilecek” şeklinde görünmesine rağmen ürünlerim bir türlü elime ulaşmadı. Cumartesi gününden bu yana siparişim sürekli da
14 Ağustos Cuma günü E-Bebek uygulaması üzerinden 23 parça ürün siparişi verdim. Siparişim “aynı gün kargoda” ibaresiyle... satılmasına rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın sadece 3 parça ürün teslim edildi, kalan 20 parça için hâlâ hiçbir hareket görünmüyor. Bu süreçte dünden beri defalarca, yakla
9 Ağustos tarihinde ebebek internet sitesi üzerinden 2 adet mayo, bir t‑shirt, bir şapka ve 2 adet oyun hamuru içeren 58...40****30 numaralı siparişi verdim. Sipariş detay ekranında hâlâ “Siparişiniz Alındı / Siparişiniz Hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim ka
31.07.2026 tarihinde e-bebek online mağazadan Theraphy Sünger Bebek Yatağı ...70X110 ürününü 2.639,20 TL tutarında kredi kartıyla satın aldım. Sipariş ek
"İlgilenildiği için teşekkür ederim"
E******* uygulaması üzerinden Molfix marka bebek bezi siparişi verdim ve te...slimat şeklini mağaza teslim olarak seçtim. 14.08.2026 tarihinde oluşturduğ
"Teşekkür ve Memnuniyet Yaşadığım adres değişikliği problemi nedeniyle daha önce e-Bebek ve kargo firması hakkında Şikayetvar üzerinden şikayetimi iletmiştim. Süreç boyunca özellikle kargo firmasının adres değişikliği konusunda yeterli desteği sağlamaması ve ürünümü iade sürecine göndermesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Üstelik ürün yeniden iade edilip tekrar satın alınması durumunda oluşabilecek fiyat farkı da ayrıca benim için önemli bir mağduriyet oluşturacaktı. Ancak bu noktada e-Bebek Genel Müdürlüğü’nden benimle iletişime geçen Hasret Hanım’a özellikle teşekkür etmek istiyorum. Kendisi süreci başından sonuna kadar takip ederek sorumluluk aldı, yaşadığım mağduriyeti göz ardı etmedi ve çözüm üretmek için bizzat ilgilendi. Ürünün depoya ulaştıktan sonra doğrudan iade alınması yerine, yeniden tarafıma gönderilmesi konusunda yardımcı olarak oluşabilecek fiyat farkının ve yeni bir mağduriyetin önüne geçti. Sürecin çözümü konusunda gösterdiği ilgi, anlayış ve sorumluluk benim için gerçekten takdire değerdi. Kargo firmasının süreçte göstermediği hassasiyeti ve çözüm odaklı yaklaşımı Hasret Hanım’ın bizzat üstlenerek telafi etmeye çalışması, e-Bebek adına benim açımdan oldukça olumlu bir deneyim oldu. Yaşadığım tüm olumsuzluklara rağmen, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak süreci sahiplenen ve çözüm için elinden geleni yapan Hasret Hanım’a ve e-Bebek Genel Müdürlüğü’ne teşekkür ederim. Böyle çalışanların müşterinin mağduriyetini gerçekten önemsemesi ve sorumluluk alması kesinlikle takdir edilmeli. Kendisine ayrıca emeği ve ilgisi için teşekkür ediyor, bu yaklaşımının örnek olmasını diliyorum. 🙏"
E-bebek Adres Değişikliği ve İptal Süreci hakkında şikayet e-bebek üzerind...en satın aldığım akülü araç henüz kargoya dahi teslim edilmemiş, yalnızca h
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
