to read complaints and reviews, or file yours.E-Bebek Siparişi Sürekli Dağıtımda Gösteriliyor Ancak Teslim Edilmiyor
13 Ağustos’ta e-bebek üzerinden bebek bezi ve biberon temizleyici siparişi verdim ve ödemesini peşin olarak yaptım. Siparişim günlerdir kargo takibinde “dağıtımda / bugün teslim edilecek” şeklinde görünmesine rağmen ürünlerim bir türlü elime ulaşmadı.
Cumartesi gününden bu yana siparişim sürekli dağıtımda gözüküyor, her gün “bugün teslim edilecek” deniliyor ama teslimat gerçekleşmiyor. Kargo firması telefonları açmıyor, sadece bir kez kurye ile görüştüm; o da “bugün getireceğim” demesine rağmen yine getirmedi. E-bebek müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece siparişin dağıtımda göründüğünü söylemekle yetindiler.
Defalarca kez iptal talep etmeme rağmen kargo şirketinin iletişim bilgilerinin kendilerinde olmadığını söyleyerek iptal konusunda da yardımcı olmadılar. Ürünlerim elime ulaşmadığı halde hem param hem de zamanım boşa gitmiş durumda ve temel bebek ihtiyaçları olan bu ürünlere acil olarak ihtiyacım varken mağdur edildim.
Siparişimin bir an önce ya sorunsuz şekilde teslim edilmesini ya da hiçbir kesinti yapılmadan ücret iadesinin gerçekleştirilmesini, ayrıca bu süreçte yaşanan iletişimsizlik ve kargo takibindeki tutarsızlıkla ilgili inceleme yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
Değerli bebeveynimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz, gerekli kontroller sağlanması adına işlem başlatılmıştır. Mutlu günler dileriz.
Arandım ama hala beni suçluyorlar neymiş bana ulaşamadıkları için teslimat yapılmamış iade sureci daha yeni başlamış ben kargonun urunu onlara geri götürmesini bekleyecekmişim. Benim günlerdir olan mağduriyetimi bir günde çözebilirlerdi hala bekletiyorlar küçük bebeğim var var evden çıkamıyorum ürünleri ha geldi ha gelecek diye bekledim parayı da oraya verdim ama elimde bir şey yok. Bir günde kargoyu da şikayet etmek istiyorum dağıtımda gibi gösterip evde yok dediler
