Ebebek Ve Kargo Firmasının Cevapsızlığı Nedeniyle Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talep Ediyorum

22.08.2026 tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden çocuklarım için bir su kaydırağı siparişi verdim. Ürün bir günde Kargo firmasıyla kargoya verilmiş görünmesine rağmen, kargo şirketi tarafından 23.08.2026 saat 17.17’den itibaren hiçbir işlem yapılmadı ve süreç tamamen durdu.

Kargo firmasını defalarca aramama rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Bunun üzerine Ebebek müşteri hizmetlerini de birçok kez arayıp durumu anlattım; ne ürün tarafıma teslim edildi ne de siparişimin iptali sağlanıp ücret iadesi yapıldı. Mersin/Silifke adresine teslim edilmesi gereken bu siparişime ait 5840****04 numaralı kaydım hâlâ sonuçlandırılmadı.

Hem Ebebek mağazasının hem de çalıştıkları kargo firmasının bu sorumsuz yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum. Siparişimle ilgili olarak ya ürünün derhal tarafıma teslim edilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.