Teslimat Şartı Belirtilmemiş Kargo Sorunu Ve İptal İade Talebi

E-bebek üzerinden Gokidy Versus 16" mavi–turuncu bisiklet satın aldım, ürünüm Horoz Lojistik ile gönderildi. 4.500 TL’ye yakın tutardaki bu siparişim için 24.08.2026 tarihi tahmini teslimat olarak görünmesine rağmen bir haftayı aşkın süre geçtiği halde kargom adrese teslim edilmedi.

Horoz Lojistik’i aradığımda, adrese teslim hizmeti olmadığı, kargomu Aksaray şubesine gidip kendimin almam gerektiği söylendi. Siparişi verirken böyle bir şart belirtilmediği ve özellikle adrese teslim beklediğim için bu durum beni mağdur etti. Kargoyu şubeden almaya gitmedim ve bu yaşananlar nedeniyle ürünü iptal ettim.

Hem E-bebek’ten hem de Horoz Lojistik’ten, bu yaşanan mağduriyetin dikkate alınmasını, iptal sürecimin hızla tamamlanmasını ve ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için, adrese teslim yapılmayan bölgelerle ilgili bilgilendirmelerin sipariş aşamasında açık ve net şekilde belirtilmesini istiyorum.