İade Sürecindeki Kaos Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Ebebek internet alışverişinde mağazadan teslim yolu ile alınan nem makinesi ürününün iadesi üç ayı geçmesine rağmen yapılamadı. Mağazadan teslim yolu ...

Ebebek internet alışverişinde mağazadan teslim yolu ile alınan nem makinesi ürününün iadesi üç ayı geçmesine rağmen yapılamadı. Mağazadan teslim yolu ...
17.03.2026 tarihinde Konya Novaland E-Bebek mağazasından Deerma F628S Ultrav Hava Nemlendirici satın aldım. Ürünü kutusundan çıkardığımda dışının kirli ve kullanılmış gibi olduğunu gördüm. Ayrıca cihazda ciddi derecede aşırı su akıtma sorunu vardı, bu nedenle ürünü sağlıklı bir şekilde hiç kullanama...

06.11.2025 tarihinde Şanlıurfa Novada AVM’de bulunan e‑bebek mağazasından Kanz marka bir nem ölçer/nemlendirici ürün satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımda, gerçek nem oranı ile cihazın gösterdiği nem oranı arasında ciddi fark olduğunu fark ettim. Ürün gerçek neme göre yaklaşık 10–15 derece dah...

25.02.2026 tarihinde saat 21.40 civarında Çanakkale Merkez Troypark AVM E-bebek mağazasından Weewell Ultrasonik soğuk buhar makinesi whc640 modelini satın aldım. Ürünü aldıktan sonra odamda kullandım; ancak ortamı kesinlikle yeterince nemlendirmedi ve performansından hiç memnun kalmadım. Bu ürünü ya...
Yaklaşık 1 ay önce Trabzon Yalıncak E-bebek şubesinden Kanz marka hava nemlendirici satın aldım. Ürün için 3 bin TL’ye yakın ödeme yaptım. Ancak cihazı kullandığım süre boyunca ortamın havasında hiçbir değişiklik olmadı, beklediğim etkiyi kesinlikle yaratmadı ve üründen hiç memnun kalmadım. Satın a...
31 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden E-bebek mağazasından bebeğimin rahatsızlığı için bir hava nemlendirici siparişi verdim. Sipariş tarihi itibarıyla ürünün en geç 3 Şubat’ta kargoya verilmesi planlanıyordu. Ancak bugün itibarıyla hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün kargoya verilmedi. Yeniden ...

Gaziantep Şahinbey Akkent e-bebek mağazasından aldığım Weewell marka hava nemlendirici, ilk günden itibaren kendi kendine kapanıp açılmaya başladı. Ürünü iş yoğunluğum nedeniyle ancak bugün mağazaya götürebildim ve sorunu ilettim. Mağazada ürünün servise gönderileceği ve yaklaşık bir ay kadar bekle...
28.10.2025 tarihinde e-bebek Adana Turgut Özal şubesinden Dale Dış Ticaret ithalatçısı Deerma f600 soğuk buhar makinesi satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri çalıştığı sırada buhar çıkış yerinden dışarıya su birikmesi sorunu yaşıyorum ve bu durum her kullanımda tekrarlıyor. Eklediğim fotoğrafl...
Ebebek Vadi İstanbul mağazasından Aralık ayında yöneticimin bebeği için Deerma f600 soğuk buhar makinesi satın alındı. Ürün bebeğin odasında, bebek uyurken çalışır durumdayken aniden kıvılcım çıkarmış, durumun aile tarafından erken fark edilmesi sayesinde olası bir facianın önüne geçilmiştir. Genel...

E-bebek Çayırova Kentpark şubesinden aldığım Kanz marka hava nemlendiricinin su haznesi, ürünü aldıktan sadece 4 gün sonra çatladı. Ürünü alırken gayet normal bir kullanım yaptım ve özellikle cihazın kullanım kılavuzunda belirtildiği için koku esansı da kullandım. Sorun sonrası mağazaya gittiğimde,...

18/10/2025 tarihinde Çayırova Ebebek mağazasından 2.999 TL bedelle satın aldığım Weewell whc740 marka soğuk buhar makinesi, yalnızca 1 ay içinde arızalanmıştır. Ürün, alt haznesinde su biriktirdiği için tamamen çalışmaz hale gelmiştir. Kullanım talimatlarına birebir uygun kullanılmasına rağmen ortay...

05.10.2025 tarihinde Malatya City Ebebek şubesinden yaklaşık 2.300 TL ödeyerek Kanz marka manuel hava nemlendirici satın aldım. Ödemeyi kasada QR kod ile sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim ancak telefonumda faturayı görüntülemek istediğimde sistemde görünmediğini fark ettim. Bunun üzerine satış da...
E-bebek Antalya Döşemealtı mağazasından satın aldığım Nexus Direct oda nemlendiricisi, bir süre sorunsuz çalıştıktan sonra, su haznesini çok doldurmamama rağmen alttan su sızdırmaya başladı. Cihazı her kullanımda dikkatli doldurmama rağmen alt kısımdan su kaçırıyor ve bu durum hem etrafın ıslanmasın...

13.12.2025 tarihinde İstanbul Viaport Venezia Gaziosmanpaşa ebebek mağazasından Kanz marka uzaktan kumandalı hava nemlendirici satın aldım. Ürünü kullandığımda ortam nemi yaklaşık yüzde 50 civarında olmasına rağmen cihaz sürekli yüzde 90 ve üzeri nem değerleri göstermekte, bu nedenle otomatik modda ...
15 Aralık’ta Atakum Ebebek mağazasından Baby Plus mini oda nemlendirici satın aldım. Ürünü eve getirip kurduğumda çalışmadığını gördüm. Ertesi gün, yani ürünü aldıktan sadece bir gün sonra, çalışmadığı için mağazaya geri götürdüm. Mağazaya gittiğimde ürünün birebir değişimini talep etmeme rağmen, ü...
13.12.2025 tarihinde saat 13:00 civarında İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul AVM E-Bebek mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada hava temizleme cihazı ile ilgili bilgi almak için yardım talep ettim, ancak yaklaşık 15 dakika boyunca bekletildim. Sonrasında gelen personel Ö*** H...

Ebebek Ankara Anatolium AVM mağazasından aldığım üstten doldurmalı manuel hava nemlendirici, satın aldığım ilk günden itibaren yeterli nem sağlamıyor. Cihazı nem ölçerin hemen yanında kullanmama rağmen, ortam nemi %40’ın üzerine çıkmadığı gibi, zaman zaman daha da düşüyor. Bebeğimin nefes almasını k...

16.10.2025 tarihinde Beylikdüzü Ebebek Migros şubesinden 2.300 TL bedelle banka kartı ile Kanz marka hava nemlendirici makinesi satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri çalışmıyor. Ürün garanti kapsamında ve müşteri numaram 5392****53. Ürünü iade etmek için aynı gün mağazaya gittim, ancak değişim...

2024 yılında Ankara Gimat Ebebek mağazasından Deerma F628S Ultraviyole hava nemlendirici satın aldım. Ürün sadece 3 gün içinde bozuldu. Mağazaya gittiğimde ürünü tamir edeceklerini söylediler; ben ise ayıplı malın tamiri olmayacağını, sıfırı ya da başka bir marka ile değişim istediğimi belirttim. An...

Batman Ebebek şubesinden aldığım Direct Nexus Humadifier marka oda nemlendiricisi, henüz 1 ay dolmadan arızalandı. Ürünün alt kısmından sürekli su kaçırıyor ve su tankı tam doluyken buhar vermeme gibi sorunlar yaşanıyor. Her kullanımda aynı problemlerle karşılaşıyorum. Ürünü mağazaya götürdüğümde, g...

Bugün Konya Kule Site AVM'de bulunan Ebebek mağazasından saat 17:35 civarında kasadan geçtik ve aldığımız diğer ürünlerle beraber denenmek için arka tarafa gittik. 15-20 dakika boyunca orada ürünleri denedik. Almış olduğum Kanz marka üstten doldurmalı buhar makinesini mağazada bulunan, ya yeni işe b...
Merhabalar; 24.06.2025 tarihinde saat 21:30'da Adana Öğretmenler Bulvarı'ndaki e-bebek mağazasından Kanz marka hava nemlendirici almak istedim. Kasaya geldiğimde, ürünü test edip satın almak istediğimi belirttim. Ancak, F**** Hanım ürünün test edilemeyeceğini ve böyle bir uygulamalarının olmadığını ...

Ankara Metromall Ebebek mağazasından Kiwi marka hava nem makinesi aldık. Kasım 2024'te, ürünü 2 ay kullandıktan sonra bir daha kullanamadık. Ürün 4 kere servise gitti, ancak bakılmadan geri gönderiliyor. Çalışanlar genellikle sıfır ürün gönderilmesi gerektiğini söylüyorlar. Benim ürünüm ise kaç aydı...
İzmir egepark AVM den dün Kanz marka oda nemlendiricisi aldım daha 24 saat geçmeden arıza yaptı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise teknolojik ürünlerin iade değişmiş olamadığını ilettiler. Servise göndermem gerekiyormuş. Her şeyi geçtim de çocuğum hasta ve nemli havaya ihtiyacı var şimdi ben ne ya...