Reklam Edilen Kullanım Şartına Rağmen Çatlayan Nemlendirici Ve Ücret İddiası

E-bebek Çayırova Kentpark şubesinden aldığım Kanz marka hava nemlendiricinin su haznesi, ürünü aldıktan sadece 4 gün sonra çatladı. Ürünü alırken gayet normal bir kullanım yaptım ve özellikle cihazın kullanım kılavuzunda belirtildiği için koku esansı da kullandım.

Sorun sonrası mağazaya gittiğimde, bana koku esansı kullandığım gerekçesiyle 550 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Ancak ürünün kendi kullanım kılavuzunda koku esansı kullanılabileceği açıkça yazıyor. Buna rağmen hasarın tamamen benim kullanım hatam gibi yansıtılması ve ücret talep edilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Ben ürünü çok kısa süre kullanmış olmama ve kılavuzdaki bilgilere uymama rağmen bu şekilde ücret çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünü alırken de her ürün gibi değişim hakkımın olduğunu düşünüyordum. Bu nedenle çatlayan su haznesi için benden herhangi bir ücret talep edilmeden, ürünün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.