Bebeğimin Sağlığı İçin Nemlendiricinin Gecikmesi Ve Telafi Talebi

31 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden E-bebek mağazasından bebeğimin rahatsızlığı için bir hava nemlendirici siparişi verdim. Sipariş tarihi itibarıyla ürünün en geç 3 Şubat’ta kargoya verilmesi planlanıyordu. Ancak bugün itibarıyla hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün kargoya verilmedi. Yeniden üretilse bu kadar gecikmeyeceğini düşündüğüm bir ürünün bu kadar uzun süre bekletilmesi kabul edilebilir değil.

Bu süreçte hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla iletişime geçtim, yalnızca özür dilendi fakat somut bir çözüm sunulmadı. Bebeğimin sağlık durumu bu bekleme sürecinde olumsuz etkilendi ve ciddi mağduriyet yaşadım. Sipariş numaram 424 581 296 6’dır.

Ürünün acilen kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.