to read complaints and reviews, or file yours.Ebebek’ten Sipariş Var, Teslimat Yok: Mağduriyetim Giderilmiyor!
22 Ekim 2025 tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden Prima marka 4, 5 ve 6 numara bebek bezi siparişi verdim. Siparişimin teslimat numarası 5323****87 ve teslimat adresim Ankara Çankaya Çayyolu. Toplam 2012,44 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Siparişimin üzerinden iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi ve kargoda görünüyor. Hangi kargo firmasıyla gönderildiği bilgisi dahi paylaşılmadı. Bu süreçte Ebebek müşteri hizmetleriyle hem telefon hem WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm, ancak sadece iki kez talep oluşturuldu ve her defasında “talebiniz çözümlendi” şeklinde otomatik mesaj aldım. Fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünler gelmediği için ekstra bebek bezi almak zorunda kaldım. Siparişim ilk defa bu kadar gecikti ve bu durumdan dolayı çok mağdur oldum. Ürünlerimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Anı gün arandım, maalesef teslimat ile ilgili yardımcı olmadılar, olamadılar, bilemiyorum. Ben de iade istedim. Mağduriyet için bir miktar indirim çeki ayarladılar. İademin gerçekleşeceği söylendi. Bugün 20 Kasım, param hâlâ iade edilmedi. Alışverişim 22 Ekim idi.
