E-bebek’ten Siparişim Uzun Süre Dağıtımda Kalıp Teslim Edilmedi

E-bebek’ten Unicare Smart oturaklı çocuk Scooter siparişi verdim. 21.02.2026 tarihinden beri sistemde “dağıtımda” olarak görünüyor ancak ürün bana hiç teslim edilmedi. Aradan geçen zamana rağmen kargo tarafında hiçbir hareket yok ve ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte E-bebek müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Kargo firmasıyla bir türlü iletişime geçilemediğini, kendilerinin de kargoya ulaşamadığını söylemekten başka bir çözüm sunmuyorlar. Kargo firması da zaten hiçbir şekilde dönüş yapmıyor ve ortada kalan bir sipariş durumu söz konusu.

Sipariş numaram 5834****38 olup, teslimat adresim Ankara Yenimahalle’dedir. Çocuğum için aldığım bu ürünün bu kadar uzun süre “dağıtımda” görünmesine rağmen teslim edilmemesi ve sorunun çözülememesi mağduriyet yaratmaktadır.

Ürünün tarafıma acilen gönderilmesini ve kargo sürecinin netleştirilerek mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.