Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Meray sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Hasarı Bildirimi Olmadan İade Sürecinde Bilgi Eksikliği

profile
Meray
29 Aralık 2025 09:39
244

17’sinde e-bebek üzerinden bir adet ana kucağı siparişi verdim, 3 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Sipariş numaram 5832**7705’tir.

Kargo durumunu kontrol ettiğimde, ayın 24’ünde ürünün kargoda hasar aldığı ve iade olarak depoya teslim edildiği bilgisini gördüm; ancak bana bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürün gelmeyince defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda “İade süreci başlaması için talebinizi iletiyorum” denildi fakat buna rağmen sistemde siparişim hâlâ “yola çıktı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Hem ürünümü alamadım hem de süreçle ilgili net bir bilgi verilmediği için ciddi şekilde mağdur edildim. Siparişimi artık istemediğim için ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.

kargo-hasari-bildirimi-olmadan-iade-surecinde-bilgi-eksikligi-2.jpg
Meray
Meray
02 Ocak 14:44

Anlamadığım bir şekilde 24 ünde iade kargo merkezinde olan kargom tekrar dağıtıma çıkıp tekrar iade kargo merkezine geldi gerçekten Ebebek dedim en azından bir sorun olduğunda muhatap bulurum dedim ama o kadar pişmanım ki kimse bir çözüm bulmuyor. Mahallesi arası mağazadan alsaydım daha çabuk işlem görürdü 😂

Meray
Meray
03 Ocak 17:14

Bugün aynı sipariş için arandım ve dün beni arayan müşteri temsilcisi özge nur hanımın talebini kendi kafasına göre değişim olarak değiştirdiğini söylediler. Benim böyle bir talebim olmadı ses kayıtlarım yazılı taleplerim dahi incelensin bu personel hk ve firma hakkında da şikayetçiyim kesinlikle müşteri temsilcileri bir sorun çözemediği gibi yanlış talepte bulunuyorlar bir üst mertebe kimse artık onunla görüşmek istiyorum acilen

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geciken Ücret İadesi Nedeniyle Hayal Kırıklığı

profile
Sadenur
11 Eylül 2025 22:15
837
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geciken Ücret İadesi Nedeniyle Hayal Kırıklığı
1
Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

Hijyenik Olmayan Kargolama Ve İade Sürecindeki Ciddiyetsizlik

profile
Yılmaz
17 Aralık 2025 18:56
240
Hijyenik Olmayan Kargolama Ve İade Sürecindeki Ciddiyetsizlik
Hijyenik Olmayan Kargolama Ve İade Sürecindeki Ciddiyetsizlik
Hijyenik Olmayan Kargolama Ve İade Sürecindeki Ciddiyetsizlik
hijyenik-olmayan-kargolama-ve-iade-surecindeki-ciddiyetsizlik-5.jpg
hijyenik-olmayan-kargolama-ve-iade-surecindeki-ciddiyetsizlik-1.jpg

Kargo Şubesinde Bekleyen Siparişim İçin Yetersiz Bilgilendirme Ve Gecikme

profile
09 Aralık 2025 12:47
273

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Geciken İade: E-bebek’te Çözüm Bulamıyorum

profile
Ilayda
14 Ekim 2025 10:53
403

profile
Yağmur
27 Mart 2024 19:25
742
Ebebek Teslim Edilmeme Sorunu
Ebebek Teslim Edilmeme Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
ebebek Kategorileri