ebebek Deterjan Müşteri Hizmetleri

18.02.2026 tarihinde E-bebek internet sitesi üzerinden üç adet 5 litrelik bebek çamaşır deterjanı da dahil olmak üzere bir sipariş verdim. 20.02.2026 tarihinde siparişimdeki diğer ürünler teslim edilmesine rağmen üç adet deterjanım tarafıma hiç teslim edilmedi. Durumu fark eder etmez hem müşteri hi...

9 Şubat 2026 tarihinde E-bebek online mağazadan 4 adet deterjan ve 3 adet yumuşatıcı olmak üzere toplam 7 ürün içeren bir sipariş verdim. Siparişim iki ayrı kargo ile gönderildi. İçinde 1 deterjan ve 2 yumuşatıcı bulunan ilk koli sorunsuz şekilde elime ulaştı, ancak ikinci kargo bana hiç teslim edil...

30 Ocak 2026 tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden verdiğim 5834****41 numaralı siparişimde yer alan bazı ürünler hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişimde bulunan Siveno marka deterjan, Baby Me marka köpük sabun ve kolay tarama spreyi 23 gündür elime ulaşmadı. Bu sipariş için toplam 856,73 TL...

13 Şubat’ta Ebebek üzerinden 5835****22 numaralı siparişi verdim. İçerisinde bebek güvenlik kilitleri, deterjan ve bebek arabası yağmurluğu bulunan, yaklaşık 1200 TL tutarındaki bu siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişlerim hâlâ kargoya çıkmadığı için iptal etmek ...

30.01 tarihinde E-Bebek internet sitesi üzerinden çamaşır deterjanı, yumuşatıcı, leke çıkarıcı gibi temizlik ürünleri içeren bir sipariş verdim. 5834****69 numaralı bu siparişim için toplam 776 TL ödeme yaptım. Sipariş, ertesi gün “Bir Günde Kargo” adındaki kargo firmasıyla Ankara Sincan adresime gö...

23 Ocak tarihinde E-bebek üzerinden 5834****68 numaralı siparişi verdim. Siparişim iki parça halinde kargolandı. Sadece alkolsüz malt içecekleri tarafı elime ulaştı, diğer ürünler ise hala teslim edilmedi ve kargoya çıkıp çıkmadığı bile net olarak görülemiyor. Defalarca E-bebek müşteri hizmetlerini...

10 Ocak 2026 tarihinde E-bebek internet sitesinden Dalin deterjan ve Dalin yumuşatıcı siparişi verdim. Sipariş numaram 5833****73, kargom Hepsijet’e teslim edilmiş görünmesine rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte E-bebek müşteri hizmetlerini defala...

14 Ocak’ta Ebebek uygulamasından verdiğim siparişim 16 Ocak’ta Sürat Kargo ile tarafıma ulaştı. Kargo firması paketi kötü hâle getirmiş; resimleri mevcut. Siparişimin bir kısmı doğru, bir kısmında Baby Me sıvı deterjan, kız bebek tulum ve müslin örtü olmasına rağmen, kargonun içinden ıslak mendil ve...

Ebebek'ten aldığım sıvı deterjan kargoda tamamen dökülmüştü. Müşteri hizmetlerini aradım, bana hediye çeki tanımlanacağını söylediler. Sonra tekrar alışveriş yapmayı denedim fakat çek tanımlanmamıştı. Tekrar iletişime geçtiğimde mağazada kullanabileceğimi belirttiler. Onca yol gidip alışveriş yaptı...

31 Ekim’de teslim edilmesi gereken deterjan malt siparişim (Sipariş No: 5831****27) kargoda patlamış ve bana ulaşmadı. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sürekli oyalandım ve 1 aydır çözüm bekliyorum. Daha önce de kargo gecikmesi yaşadım. Siparişim Siirt Merkez adresine ...

25 Temmuz tarihinde Ebebek internet mağazasından 5828****66 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürünler toplamda 1.598,90 TL tutarındaydı ve Kırklareli/Babaeski adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürünlerim bugüne kadar tarafıma ulaşmadı. Kargo şirketi, ürünlerin depodan çıktığında patl...

Sıvı deterjan yerine yumuşatıcı almışım. Eşim değiştirmek istedi ama ambalaj açık değişim olmaz denildi. Ama o yumuşatıcılar ambalajsız satılıyor, sonrasında iade kabul edilmiyor. Çok saçma, biz niye e-bebekten alışveriş yapıyoruz sizce? Ve müşteri hizmetlerini aradım anında ama yardımcı olmadılar. ...

Ebebek mağazasından bir adet yeni doğan deterjan aldım, eve gittiğimde eşim yanlış aldığımı ve değiştirmemi istedi. Ertesi gün gebelik kontrolü olduğu için bir sonraki gün gidip değiştirmek istediğimde kasa personeli değişim için mağaza müdürü ile konuştu ve dün gelseydiniz olurdu ama ağzı açılan ür...

Ebebek'ten güven veren bir alışveriş deneyimi beklerken maalesef beklediğimi bulamadım. Deterjan ve gıda maddeleri aynı kutuda, herhangi bir koruma olmaksızın rastgele bir şekilde büyük bir kargo kutusuna yerleştirilmiş olarak siparişimi teslim aldım. Müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım ve dö...

+2

23.07.2023 tarihinde Ebebek internet üzerinden sıvı deterjan almıştım. Ürün elime ulaşmadan kargodayken hasar görüyor ve geri gönderiliyor. Tabi bana hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Ben bir süre sonra Ebebek müşteri hizmetlerini arayarak öğreniyorum bu durumu. Daha sonra ücret iadesi yapılmayınca t...

Ebebek mobil uygulamasından 25 Şubat tarihinde indirimli deterjan siparişi verdim onaylandı. 27 Şubat tarihinde faturam mesaj olarak geldi. Fakat 4 martta hala kargom gelmemişti. Müşteri hizmetlerini aradım oradaki yetkili ilk kez böyle bir şeyle karşılaştığını faturanın kesilip kargonun ortada olma...