to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Patlamış Ürün Nedeniyle Teslim Edilmedi Ebebek Çözüm Sunmuyor
25 Temmuz tarihinde Ebebek internet mağazasından 5828****66 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürünler toplamda 1.598,90 TL tutarındaydı ve Kırklareli/Babaeski adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürünlerim bugüne kadar tarafıma ulaşmadı.
Kargo şirketi, ürünlerin depodan çıktığında patlamış olduğunu belirterek teslimatı kabul etmemiş ve ürünler geri gönderilmiş. Bu durumu öğrendikten sonra Ebebek müşteri hizmetleriyle 4 defa iletişime geçtim ve her seferinde sadece “işleme alındı” yanıtını aldım. Ürünlerin acil olarak tekrar gönderilmesini talep etmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bebek ürünleri olduğu için acil ihtiyacımız var. Ebebek’e olan güvenimiz bu süreçte ciddi şekilde sarsıldı. Ürünlerimizin en kısa sürede tarafımıza gönderilmesini bekliyorum.
Sorunum çözülmedi gerekirken bana siparişimin içinde 11 üründen sadece 1 tanesini gönderip geri kalanını göndermiyorlar. Kargo dediğine bakıyorum 8 kg gözüküyor ama bana gelen ürün sadece bebek bezi. 1 kg falan yani en fazla. 25 gündür ürünlerimi göndermedikleri gibi bir de dalga geçer gibi sadece bebek bezi yollayıp geçiyorlar. Yazıklar olsun gerçekten yazıklar olsun ya. En güvendiğimiz markanın yaptığı bu ayıbı kınıyorum ve her türlü birime şikayetlerimi şu dakika itibari ile iletiyorum. Yazıklar olsun haraam olsun ne diyeyim. CİMER le uğraşırsınız bundan sonrasında.
