Acil Ürün Kargoya Verilmedi, Teslimat Gecikmesi Mağduriyet Yarattı

1 Mart 2026 tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden powder stain remover toz deterjan ürünü için 5835***20 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş oluşturulurken ürünün 2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 06.03.2026 olmasına karşın hâlâ kargolanmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de siparişimin 2 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi tekrar paylaşıldı; ancak verilen sürelerin geçmesine rağmen herhangi bir hareket olmadı. Çamaşır ve bebek ürünlerimiz için bu ürüne acil ihtiyacımız varken, bu kadar gecikme yaşamam beni mağdur etti.

Siparişimdeki ürünün daha fazla gecikmeden, acil olarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve güncel bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.