EasyCep paramı yatırmadı

Sizi Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e şikayet ettim, belgeler yakında ulaşacaktır. Bu süreçler sonuçlanana kadar paramı yatırmadığınızda yasal yollara başvuracağım. EasyCep'te 70 gündür iade sürecim sonuçlanmadı. Sürekli geçiştirme ve aynı mazeretlerle karşılaşıyorum. Geri aramalar yapılıyor, anc...

EasyCep’ten iPhone 12 128 GB cihaz satın almıştım, daha sonra ürünü iade ettim ve iade talebim 07.10.2025 tarihinde olumlu sonuçlandı. Bana gönderilen mesajda ücret iademin 7–14 iş günü içerisinde bankama iletileceği yazıyordu ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatır...

26 Kasım 2025 tarihinde Kahramanmaraş easy cep mağazasından iPhone 11 cihaz satın aldım. 18600 lira ödedim. Telefonu inceledim kusurluydu beğenmedim ve bir gün sonra 27 Kasım 2025 tarihinde iade ettim. 1 Aralık 2025 tarihinde cihaz merkeze ulaşmış incelenmiş ve iadem onaylandı 2 Aralık günü. Daha ön...

EasyCep 3 aydır iade ücretimi yatırmadı. EasyCep internet sitesi üzerinden 576236 numaralı sipariş ile aldığım yenilenmiş 13 mini cihazı 22 Ağustosta iade ettim, 29 Ağustos'ta iadem kabul oldu. Tam 3 Aydan fazla süredir iade ücretimi yatırmadılar. Neredeyse 20 kez telefonla ve site üzerinden talep ...

06.10.2025 tarihinde İzmir Optimum EasyCep şubesine ikinci el, onarılmış iPhone 13 cihazımı teslim ettim. Cihazı teslim ederken, 7 ila 14 gün içerisinde yaklaşık 53.000 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma iade edileceği belirtildi. Ancak belirtilen sürenin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen, hal...

06.11.2025 tarihinde Denizli Teras Park EasyCep mağazasında Xiaomi 13t cihazımı 13.250 TL bedelle sattım. Satış sırasında ödemenin 24 saat içinde hesabıma geçeceği belirtildi. Ancak süre dolmasına rağmen ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemsel arıza olduğu söylendi ve mağdur edild...

EasyCep’in “Eskisini Getir Yenisini Götür” kampanyası kapsamında iPhone 12 Pro Max cihazımı İstanbul’dan gönderdim. Başvuru numaram: BB10605440320. Cihazımın ücreti olan 23.441 TL’nin hesabıma yatırılması için 20 gündür bekliyorum. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle 4 kez iletişime geçtim. He...

EasyCep firmasının Diyarbakır Ceylan AVM şubesine iPhone 11 128 GB beyaz renk telefonumu detaylı bir şekilde, hatta kırılmaz camı da çıkarılarak kontrol edilerek teslim ettim. Telefonun sağlam olduğunu kamera kayıtlarıyla da kanıtlayabilirim. Paramı yatırmak için IBAN ve ad soyad bilgilerimi aldılar...

EasyCep üzerinden ikinci el olarak telefonumu sattım. Satış sözleşmesinde 24 saat içinde hızlı IBAN'a gönderim yapılacağı belirtilmişti. Ancak, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hesabıma para yatırılmadı. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise muhasebesel bir sıkıntı olduğunu söylüyorlar.

8 Ekim tarihinde Sungurlu ilçesinden EasyCep’e kargo ile bir cihaz gönderdim. Satış işlemini kendi telefonum ve Gmail adresim üzerinden gerçekleştirdim. Cihaz için 5.500 TL ödeme yapılacağı ve ödemenin 24 saat içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak aradan 1.5 hafta geçmesine rağmen ne param ya...

EasyCep Kahramanmaraş şubesinden aldığım yenilenmiş telefonlar bozuk çıktı. İki kere değişim yaptılar, verdikleri her telefon bozuk çıktı. En sonunda, 'Almıyorum sizden telefon filan.' dedim ve iade ettim. Paramı vermiyorlar. Kaç kere aradım, 'Niye yatırmıyorsunuz paramı?' diye sordum; müşteri hizme...

Merhaba, EasyCep internet sitesinde yer alan 'Telefonunuzu bize gönderin, fiyat biçelim, kabul ederseniz 24 saat içinde ödemeyi hesabınıza gönderelim' reklamını görüp EasyCep'e telefonumu gönderdim. Fiyat belirlendi ve kabul ettim, ancak 6 gündür para hesabıma geçmedi. Telefon ile her aradığımda 'Bi...

23.09.2025 tarihinde Samsun Piazza Avm EasyCep şubesine Apple Watch saatimi sattım. İşlem sonrası EC2509230224 numaralı evrakı tarafıma verdiler ve toplamda 3.886 TL ödeme yapılacağı belirtildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen hala tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. EasyCep müşteri hizmetleriy...

İadem gelmedi, 15 gün oldu. Şikayetçiyim, dönüş yapılmadı. Param gelmedi, Eascepi'yi arıyorum, yatıracaklarını söylüyorlar. 16 günlük mesai süresi doldu, hâlâ paramı yatırmadılar. Paramın iadesi 14 günü geçti ve hâlâ departmandan kaynaklı bir sorun olduğu söyleniyor. Hafta içi mesai saatlerinde işim...

26 Ağustos’ta EasyCep’in “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında Samsung Galaxy S22 Ultra cihazımı İstanbul Üsküdar’dan gönderdim. Satış işlemi sonrası cihazım revize edildiği SMS ve Trendyol üzerinden bildirildi. 3 iş günü içinde ödeme yapılacağı söylendi, ancak 12 Eylül Cuma gününe kadar...

22 Ağustos'ta Kadıköy şubesinden iade ettiğim iPhone 12 için, aradan 9 gün geçmesine rağmen 25 bin tl civarındaki param iade edilmedi. Servis formu numaram 49748. Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetlerini aradım ve paramın yatırılacağı söylendi, ancak acil ihtiyacım olmasına rağmen hala hesabıma geçmedi...

EasyCep’e Samsung S23 Ultra model telefonumu kargo ile gönderdim ve cihaz karşılığında 26.875 TL ödeme yapılacağı belirtildi. Cihazı göndermemin üzerinden 22 gün geçti ancak halen ödeme tarafıma yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “paranız ödenecek” şeklinde y...

14.06.2025 tarihinde Konya Kentplaza EasyCep şubesine Resmi 12 cihazımı teslim ederek satış işlemi gerçekleştirdim. Cihazım için 3.397 TL ödeme yapılacağı söylendi; ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Defalarca EasyCep müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her s...

11.07.2025 tarihinde EasyCep Bursa Zafer Plaza AVM şubesinden aldığım Samsung Galaxy Note 20 Ultra cihazı, satın aldıktan sadece 2 gün sonra iade ettim. İade talebim olumlu sonuçlandı ve 25 Temmuz’da tarafıma “Ücret iadeniz 7-14 iş günü içerisinde bankanıza iletilecektir” şeklinde bir bilgilendirme ...

29 Temmuz'da sattığım tabletin, 30 Temmuz'da yatması gereken ödemesi 2,5 haftadır hesabıma geçmedi. Şikayetvar'a yazmama rağmen şikayetime cevap alamadım. Eğer ödeme yapılmayacaksa tabletimi geri gönderin. 2,5 haftadır param beklemede. Sürekli size yazmak ve uğraşmak istemiyorum. Paramın yatırılması...