to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Cep Telefonu İçin Kesilen Taksit Ödemeleri Durdurulmadı
14 Şubat 2026 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm’deki Easy Cep mağazasından iPhone 12 aldım, aynı gün içinde de ürünü iade ettim. Ürünü iade etmeme rağmen aradan aylar geçmesine karşın taksitler kartımdan kesilmeye devam etti ve şu ana kadar 28 bin TL’nin üzerinde ödeme çekildi, ancak tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Mağaza ile defalarca kez görüştüğümde paranın yatırılacağını söylüyorlar, buna rağmen hiçbir işlem yapılmıyor ve adeta “çekilmeye devam etsin” şeklinde bir dayatma ile karşılaşıyorum. İadem onaylanmış olmasına rağmen hem ürün elimde değil hem de taksit ödemeleri devam ediyor, ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Kesilen tüm taksit tutarlarının ve iade edilmesi gereken ürün bedelinin, gecikmeksizin toplu şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle incelenmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba Ahmed Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Merhaba Ahmed Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Daha hızlı iletişim için bize 0850 888 32 79 müşteri hizmetleri numaramızdan, WhatsApp hattımızdan ya da [email protected] mail adresimizden ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
