to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Ödeme Sorunu: 33 Gün Boyunca Para Yatırılmadı Ve Telefon Geri Gönderilmedi
EasyCep 2584 TL olan ödememi tam 33 gündür yapmadı sürekli arayıp mesaj göndermeme rağmen kimse bir şey bilmiyor ve para asla yatmıyor bu firmaya telefonu yok parasına satıp bir de paranın peşinde rezil olmayın telefon satmayın böyle bir şey yok telefonu da geri göndermiyorlar parayı da
Gelişme
EasyCep üzerinden Samsung A52s marka telefonumu satarak 2.584 TL ödeme almayı kabul ettim, ancak üzerinden 50 gün geçmesine rağmen ödeme hâlâ hesabıma yatırılmadı. 13 Mart tarihinden beri beklememe rağmen süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi.
Bu süre içinde WhatsApp üzerinden defalarca kez, yaklaşık 20 kez yazdım ve 5 kez de telefonla aradım. Benden bazı ek onay ve bilgiler istendi, bunları da iletmeme rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve resmi bir açıklama ya da bilgilendirme sağlanmadı.
Telefonumu teslim ettiğim ve tüm şartları yerine getirdiğim halde, 50 gündür paramın ödenmemiş olması hem mağduriyet hem de ciddi bir güven kaybı yaratıyor. Tarafıma ait 2.584 TL tutarındaki ödemenin derhal hesabıma yatırılmasını, gecikilen süre için faiz ve gecikmeden kaynaklı mağduriyetim adına bir özür talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Uğur Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Para hala yatmadı :d 40+günü geçti dava mi açmamı istiyorsunuz
13 Martta yatması gereken para 21 Nisanda hala yatırılmadı. Para pul oldu kesinlikle telefonunuzu satmayın böyle bir şey yok 2584 TL muhtemelen hiçbir zaman yatirilmayacak. Hukuka başvuracağım
Ödeme yapılmayan 62. Gün Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum
EasyCep te Ödeme ve İade Sorunları: Kullanıcı geri bildirimleri, özellikle cihaz satışından sonraki ödeme süreçlerinde ve ürün iade ücretlerinin iadesinde 4 aya varan ciddi gecikmeler yaşandığını göstermektedir. Bazı kullanıcılar bu gecikmeler nedeniyle firmanın malı zorluk çekip çekmediğini sorgulayan şikayetler oluşturmuştur." doğru mudur? Benim daha 45 gün oldu.