to read complaints and reviews, or file yours.Haziran ayında EasyCep Ankara Optimum şubesinden Galaxy s23 model bir telefon satın aldım. Aldığım cihazda sorunlar oldu...ğu için mağazaya tekrar başvurduğumda bana başka bir cihaz verebileceklerini söylediler, ancak ben bu teklifi kabul etmeyip ücret iadesi talep ettim. 20 Haziran’da telefonuma m112
EasyCep’in Yeni Sahra Optimum mağazasından X3 model cihaz satın aldım. Cihazı kullandığım kısa süre içinde ciddi şekilde... yavaş çalıştığını fark ettiğim için 06.06.2026 tarihinde mağazaya iade ettim ve ürün aynı gün servis/iade sürecine alındı. 10.06.2026 tarihinde EasyCep’ten gelen SMS ile iade tal
26 Haziran tarihinde İstanbul Optimum Outlet EasyCep mağazasından 39.886 TL bedelle, Kuveyt Türk üzerinden 6 taksitli ol...arak iPhone 12 Pro Max cihazı satın aldım. Aldığım gün cihaz hiç açılmadı, bozuk çıktı. Mağaza yetkilileri cihazı geri getirmemi, iadesinin hemen yapılacağını söylediler. Cihazı t
EasyCep İzmir Optimum mağazasından 2 Ağustos tarihinde iPhone 15 Pro Max satın aldım. Cihazı aldığımda herhangi bir soru...n yoktu, normal şekilde kullanıyordum. Ancak yaklaşık iki hafta sonra telefon kendiliğinden kapandı ve o günden beri bir daha hiç açılmadı. Cihazın bu kadar kısa sürede tamamen ku
17.10.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki EasyCep mağazasından kızıma faturalı olarak 512 GB derin mor iPhone 14 Pro s...atın aldım. Satış sırasında görevli personel, pil sağlığı bir yıl içinde yüzde 80’in altına düşerse ücretsiz pil değişimi yapılacağına dair sözlü garanti verdi. Telefon yaklaşık 1
06.06.2026 tarihinde EasyCep Ankara Eryaman Optimum mağazasından 47.000 TL ödeyerek iPhone 15 marka bir telefon satın al...dım. Ürün henüz elime bile ulaşmadan ertesi gün aynı mağaza üzerinden iade işlemi başlattım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen, yaptığım iadenin bedeli tarafıma hâlâ geri öde
EasyCep Optimum bayisine Samsung Galaxy a52 marka telefonumu 07.10.2026 tarihinde teslim ettim. O günden bu yana yaklaşı...k iki aydır telefonsuz kaldım ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Başta bana yedek telefon verileceği söylenmesine rağmen bu söz de tutulmadı. Bu süre içinde en az beş kez
EasyCep İzmir Optimum şubesinden 16.05.2026 tarihinde Samsung Galaxy a34 model bir telefon satın aldım. Cihazı beğenmedi...ğim için 19.05.2026 tarihinde mağazaya giderek iade ettim. İade işlemim onaylandı ve SMS ile 7 ile 14 gün içerisinde ücretin hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden
EasyCep, 52 gün onaylanan iade ücretimi ödemiyor 09.05.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM'deki EasyCep mağazasından nakit... ödeme ile Omix X3 64 GB “Mükemmel” kondisyonlu bir telefon satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan sonra hat çekmememe, sık sık şebeke kopması ve aşırı yavaş çalışma gibi ciddi
9 Mayıs 2026 tarihinde EasyCep İstanbul Optimum AVM mağazasından TEB kredi kartımla 37.000 TL bedelle iPhone 13 satın al...dım. Aynı zamanda eski telefonumu EasyCep’e 12.032 TL karşılığında sattım. 10 Mayıs 2026 tarihinde aldığım iPhone 13 cihazını iade ettim ve 13 Mayıs 2026’da tarafıma SMS ile iade t
EasyCep Ankara Optimum AVM masasından iPhone 17 Pro Max model bir telefon satın aldım. Cihazı sadece bir gün kullanabild...im, ciddi batarya sorunu yaşadığım için ertesi gün iade ettim. 5. ayın 5'inde yaptığım bu iade işlemine rağmen üzerinden yaklaşık iki buçuk ay geçmesine karşın 90.000 TL tutarındak
EasyCep Adana Yüreğir Optimum şubesinden 4 Mayıs tarihinde 19.499 TL ödeyerek iPhone 11 cep telefonu satın aldım. Eve gi...dip hattımı takıp denediğimde telefonda karşı taraftan ses gelmediğini ve benim sesimin de karşıya gitmediğini fark ettim. Ertesi gün ürünü bu sebeple iade ettim ve form numarası o
EasyCep Optimum şubesinden aldığım iPhone 12 Pro max cihazımda arıza olduğu için iade talebi oluşturdum. İade talebimin ...üzerinden 13 gün geçti ve 6 gün önce iademin onaylandığı söylendi. O gün bana bankamla iletişime geçmem gerektiği belirtildi, ben de bu bilgiye göre bekledim. Ancak bugün tekrar a
EasyCep’ten aldığım iPhone 15 Pro Max cihazımı iade ettim ve 12 Mayıs 2026 tarihinde iademin 89.699 TL tutarında onaylan...dığı EasyCep tarafından SMS yoluyla tarafıma bildirildi. SMS’te, iade tutarımın 7 ile 14 iş günü içinde ödeme yönteme bağlı olarak hesabıma yansıtılacağı belirtildi. İşlemi İzmir O
27 Mart 2026 tarihinde İstanbul Optimum Outlet AVM’de bulunan EasyCep şubesinden 104.999 TL bedelle iPhone 16 Pro Max ma...rka telefon satın aldım. Ürünü kısa süre içinde iade etmeye karar vererek 3 Nisan 2026’da mağaza aracılığıyla iade işlemini gerçekleştirdim. 6 Nisan 2026 tarihinde ise SMS ile iade
09.02.2026 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum mağazanızda Apple iPhone 12 Pro telefonumu EasyCep üzerinden sattım. İşlem s...ırasında bana, belirttiğim IBAN’a ödemenin en geç 24 iş günü içinde yatacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 03.06.2026 olmasına rağmen hesabıma hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. İş
14.04.2026 tarihinde Adana Optimum EasyCep mağazasından 36.000 TL değerinde iPhone aldım. 19.04.2026 günü iade ettim; ia...dem 22.04.2026’da onaylandı. 7‑14 iş günü içinde para iade olur diye SMS geldi, ancak o tarihten bu yana 25 gün geçti ve hâlâ para iade olmadı. Telefonu kartla taksitli almıştım; 1
"Merhaba, Şikayete ilişkin hızlı dönüşünüz ve desteğiniz için teşekkür ederim."
02.01.2026 tarihinde EasyCep firmasının Optimum AVM şubesine giderek iPhone 14 Pro Max 1 TB cihazımı satmak istediğimi b...elirttim. Mağazadaki çalışan, telefonumda ppf kaplama ve ekran koruyucu olmasına, çizik dahi bulunmamasına rağmen cihazın kondisyonunu “çok iyi” yerine “iyi” olarak değerlendirebil
"İlginiz için teşekkür ederim"
Adana Optimum EasyCep şubesinden Samsung Galaxy s22 Ultra cihazını nisanın ...başında satın aldım. Cihazı aldıktan sadece 2 gün sonra batarya arızası yaş
"Teşekkür ederim"
Aralık 2025’te EasyCep’ten iPhone 14 model bir cihaz satın aldım. Cihazı bir süre kullandıktan sonra görüntülü aramalard...a karşı tarafa ses gitmemeye başlaması, video ve müzik izlerken ya da dinlerken seste belirgin farklılıklar olması üzerine cihazın kusurlu olduğunu fark ettim. Bu sorunlar nedeniy
Easy Cep’ten 29.01.2026 tarihinde Ankara Optimum AVM Easy Cep şubesinden iPhone 13 Pro Max telefon satın aldım. Cihazın ...ekran dokunmatiğinde sorun olduğu için ürünü ertesi gün, 30.01.2026 tarihinde yine aynı mağaza üzerinden iade ettim. 03.02 tarihinde Easy Cep’ten tarafıma bir mesaj gelerek ücret i
EasyCep’in İstanbul Yenisahra Optimum mağazasından 28 Şubat’ta Samsung Galaxy S23 Ultra marka telefonu satın aldım ve er...tesi gün, 1 Mart’ta mağazaya giderek ürünü iade ettim. Firma incelemeyi tamamladı ve 4 Mart 2026 tarihinde SMS ile iademin onaylandığını, ücret iadesinin 14 iş günü içinde kartıma
01 Şubat 2026 tarihinde Optimum AVM EasyCep şubesine Samsung s22 Plus cihazımı elden teslim ederek satış işlemi gerçekle...ştirdim. Yapılan anlaşmaya göre tarafıma ödenmesi gereken tutar 15.219 TL’dir. Ancak cihazı teslim ettiğim tarihten bu yana 2 ay (60 gün) geçmiş olmasına rağmen ödeme hâlâ tarafıma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
