to read complaints and reviews, or file yours.İki Aylık Bekleme Ve Bilgi Eksikliği Sonrası Telefon Tamiri Veya Ücret İadesi Talebi
EasyCep Optimum bayisine Samsung Galaxy a52 marka telefonumu 07.10.2026 tarihinde teslim ettim. O günden bu yana yaklaşık iki aydır telefonsuz kaldım ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Başta bana yedek telefon verileceği söylenmesine rağmen bu söz de tutulmadı.
Bu süre içinde en az beş kez bayiye gittim. Her gidişimde önce “kargoda” denilerek oyalandım, bugün ise “test aşamasında” olduğu söylendi. Net bir teslim tarihi verilmiyor ve telefonumun ne durumda olduğu konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmıyor. Bu belirsizlik, telefonda bulunan özel bilgilerimin güvenliği konusunda da beni ciddi şekilde endişelendiriyor.
Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum. Telefonumun sağlıklı ve eksiksiz şekilde bana teslim edilmesini ya da mümkün değilse ücret iadesi yapılarak kendi imkanlarımla yeni bir telefon almam için sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Ben cihazı 2 Defa garantiye gönderdim ilkinde bana ana ekran kırık diye ücret çıkardılar ben de kabul etmedim sonra tekrar garantiye gönderdim bu seferde ekran kırık değil kullanıcı hatalısı diye ekran arızalı dediler bunlar Hiç güvenilir firma değil
Arama ses kayıtlarında kayıtlı
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Daha hızlı iletişim için bize 0850 888 32 79 müşteri hizmetleri numaramızdan, WhatsApp hattımızdan ya da [email protected] mail adresimizden ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Merhaba Mehmet Bey, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talep kapsamında cihazınız yetkili teknik servis tarafından detaylı olarak incelenmiştir. Yapılan teknik değerlendirme sonucunda cihazda tespit edilen arızanın, üretim kaynaklı olmadığı; sıvı teması / kullanıcı müdahalesi / dış etkenlere bağlı kullanım kaynaklı olduğu servis raporu ile tarafımıza bildirilmiştir. Bu doğrultuda ilgili durum, üretici garanti kapsamı dışında değerlendirilmektedir. Tüm talepleriniz için 0850 888 32 79 numaralı müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da Whatsapp chat kanalı üzerinden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
