to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba EasyCep'ten iPhone 13 model bir telefon satın aldım. Yenilenmiş olarak satılan telefonun en basit aksamlarından biri olan Wi-Fi ı çalışmıyord...
EasyCep'e EC25100300294 numaralı telefonumu sattım, 3 hafta geçti ancak ödemesi hâlâ yapılmadı. Satış sırasında 1 gün içinde ödeme yapılacağı belirtilmişti. Müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturulduğu söyleniyor fakat geri dönüş yapılmıyor.
18 Ağustos'ta Easy Cepten üzerinden 7.314 TL'ye Samsung marka bir telefon satın aldım. Ertesi gün, yani 19 Ağustos'ta cayma hakkımı kullanarak ürünü iade ettim. Ancak aradan 2,5 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. İade işlemini tamamladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım...
2022 yılında EasyCep Online üzerinden yaklaşık 10-15 bin TL ödeyerek iPhone X model bir telefon satın aldım. Bugün cihazıma IMEI’nin yasal olmadığına dair bir mesaj geldi. Bunun üzerine EasyCep çağrı merkezini defalarca aradım (toplamda beş-altı kez), ancak her seferinde “yardımcı olamayız, böyle bi...
"Teşekkürteşekkür ederim sorunun sorunun düzeldi"
"Sorun sikayetvar'a iletildikten kısa sure sonra çözüldü."
24 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Üsküdar şubesinden iPhone 12 cihazımı EasyCep'e satış sözleşmesiyle teslim ettim. Tüm kontroller uzman tarafından yap...
25 Mart 2024 tarihinde EasyCep’ten iPhone 7 satın aldım. Cihaz arızalı çıktı ve tamir ettirmek için kayıt oluşturmaya çalıştım, ancak siteleri sürekli hata verdiği için işlem yapamadım. Sonrasında satın aldığım telefonu EasyCep’e, kendi belirledikleri fiyatın yarısına geri sattım ve yerine bir akıll...
"Şikayetimden sonra en kısa süre içerisinde yardımcı oldular mağduriyetimi giderdiler sağ olsunlar"
27 Ekim’de üç adet ürünümü (a23 telefon, Fit 3 saat ve HP laptop) EasyCep’e satmak üzere Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ürünlerim 28 Ekim’de teslim edil...
18 Ağustos'ta EasyCep üzerinden 7.314 TL'ye Samsung marka bir telefon satın aldım. Ertesi gün, yani 19 Ağustos'ta cayma hakkımı kullanarak ürünü iade ettim. Ancak aradan 2,5 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. İade işlemini tamamladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım ve ...
EasyCep üzerinden ikinci el olarak telefonumu sattım. Satış sözleşmesinde 24 saat içinde hızlı IBAN'a gönderim yapılacağı belirtilmişti. Ancak, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hesabıma para yatırılmadı. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise muhasebesel bir sıkıntı olduğunu söylüyorlar.
10 Ekim’de EasyCep Bursa Zafer Plaza şubesinden B****** B**** adına m94579 sipariş numarasıyla iPhone 11 model bir telefon satın aldım. Ancak aynı gün içinde vazgeçerek iade talebinde bulundum. Aradan 20 gün geçmesine rağmen, kredi kartı ile ödediğim 16.500 TL tutarındaki ücretin iadesi hala yapılma...
23 Ekim 2024 tarihinde EasyCep üzerinden iPhone 11 128 GB telefonumu sattım ve satış takip numaram EC25102000358. Satış talebim 20 Ekim’de alındı ve 23 Ekim’de onaylandı. Ancak, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen 9.324 TL tutarındaki ödemenin tarafıma yapılmadığını üzülerek belirtmek isterim. Bu ...
30 Eylül 2025 tarihinde Eascep’in web sitesi üzerinden gerçekleştirdiğim cep telefonu satışının ödemesini hâlâ alamadım. Sipariş numaram EC25093000274...
"Sorunumu çözdüler teşekkürler"
24 gün önce İzmir Hilltown EasyCep mağazasına iPhone 13 Mini model telefonumu sattım. Satış işlemi sırasında bana ödemenin en geç 15 gün içinde yapıla...
6 gün önce İzmir’den EasyCep’e iPhone 11 model telefonumu satmak için gönderdim. Ertesi gün cihazım incelendi ve bana yeni bir fiyat teklifi sunuldu. 5 gün önce, 6150₺’lik fiyat teklifini onayladım. EasyCep’in “Bir günde hızlı ödeme” vaadine rağmen, satış onayımın üzerinden günler geçmesine rağmen h...
"Hemen cevap verilip düzeltildi"
28 Eylül’de EasyCep üzerinden onaylanan cep telefonumun satış tutarı olan 14.590 TL tarafıma halen ödenmedi. İşlemi online olarak gerçekleştirdim ve i...
"Şikayetimle ilgili birkaç gün önce EasyCep ten aranarak ödemenin yapılacağı ile ilgili tekrar bilgilendirildim. Dün de tekrar ödemenin yapıldığı bilgisi ve teyidi için arandım. Uzun bir süreç sonunda nihayet ödeme yapıldı."
Eylül ayı sonunda EasyCep firmasına 2 adet cep telefonu (Samsung Galaxy Note 10 Plus ve Samsung Galaxy s20 Plus) gönderdim. Ürünlerim için EC25092600270 ve EC25092600276 numaralı teklifler ekim ayı başında tarafıma iletildi ve onayladım. Firma, onay sonrası ödemelerin 24 saat içinde yapılacağını bel...
17 Cuma günü EasyCep’e Redmi 13 model telefonumu satmak üzere teslim ettim. Nakit ödeme talep etmeme rağmen, ödemenin hesabıma yatırılacağı söylendi ve telefonum kapımdan alındı. Tarafıma 4.889 TL ödeme yapılacağı belirtildi ve işlemin 24 saat içinde tamamlanacağı ifade edildi. Ancak aradan günler g...
"Geçte olsa ödeme yaptılar"
EasyCep Antalya Muratpaşa şubesine telefon sattım. Parasını 10 gün içinde ibanıma yollanacağını söylendi. 20 gün olduğu halde para yollanmadı. Müşteri temsilcisine ve emaile paranın hemen gönderilmesini ilettim. Olumlu bir sonuç alamadım.
10 Ekim 2025 tarihinde Easycep.com üzerinden iPhone X model telefonumu satışa sundum ve işlemi tamamladım. Satış işlemi sırasında, satış bedelinin (3.925 TL) banka havalesi yoluyla en geç 1 gün içinde hesabıma yatırılacağı belirtilmişti. Ancak, aradan 12 gün geçmesine rağmen ödeme tarafıma ulaşmadı....
22.09.2025 tarihinde EasyCep üzerinden Samsung s24 Ultra cihazımı sattım. Satış işlemi online olarak gerçekleşti ve işlem için EC25092200307 numaralı ...
30.09.2025 tarihinde iPhone 11 128 GB model cep telefonumu EasyCep’e Trendyol üzerinden tamamen online olarak sattım. Satış işlemine ait referans numaram: BB10529893315. Satış tutarı olarak 14.712 TL ödeme bekliyorum. Ödemenin “en kısa sürede” yapılacağı belirtilmişti ancak bugün 21.10.2025 olmasına...
EasyCep web sitesinden 26 Eylül 2025 tarihinde yenilenmiş Tecno Pova 4 128 GB Mavi model bir telefon satın aldım. Ürün kusurlu geldiği için iade ettim ve iadem onaylandı. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen, kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve...
EasyCep 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 