EasyCep'in Ödeme Gecikmesi Mağduriyet Yarattı

Turkcell kurumsal sitesinin telefon sat bölümünden yönlendirildiğim EasyCep üzerinden 08.01.2026 tarihinde iPhone 15 Pro Max 256 GB telefonumu acil nakit ihtiyacım olduğu için zaten oldukça uygun bir fiyata, 54.009 TL tekliflerine güvenerek sattım. Keşke satmaz olsaydım, çünkü verilen sözler kesinlikle tutulmadı.

EasyCep cihazımı 8 Ocak’ta teslim aldı ve 3 iş günü içinde ödemenin yapılacağı taahhüt edildi. IBAN bilgilerimi de kendileriyle paylaştım. Ancak bugün itibarıyla hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme geçilmedi. Turkcell gibi kurumsal bir firma üzerinden ulaştığım bir markada böyle bir gecikme yaşamam beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvensizlik yarattı.

Kendileriyle defalarca iletişime geçtiğimde, her seferinde konunun finans departmanına iletildiği ve en kısa sürede ödeme yapılacağı söylendi, fakat somut hiçbir adım atılmadı ve para hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Turkcell aracılığıyla işlem yaptığım EasyCep’in, cihazımı teslim alıp teklifini kabul etmeme rağmen ödemeyi hâlâ yapmamasından şikayetçiyim. Cihaz satışım karşılığı olan 54.009 TL tutarındaki ödemenin, gecikme olmadan, derhal paylaştığım IBAN hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.