to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
26.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden EasyCep’e iPhone 12 marka telefonumu satarak Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ürün teslim alındı ve tarafıma BB10810765968 başvuru numarasıyla bilgilendirme yapıldı. Ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ hiçbir ödeme yapılmadı.
Ödemenin Garanti Bankası’na ait IBAN’ıma havale/EFT yoluyla yapılacağı belirtilmişti fakat bugün itibarıyla hesabıma herhangi bir tutar geçmedi. Bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Satmış olduğum cihazın bedelinin, gecikme olmaksızın Garanti Bankası hesabıma yatırılmasını ve tarafıma sürece ilişkin net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Bu kadar zaman geçmesine rağmen neden yatmıyor onu anlamıyorum lütfen bir an önce yatmasını talep ediyorum
Merhaba Ahmet Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
Satmış olduğum ürünün ücreti hala yatmadı bir an önce yatırılmasını talep ediyorum
26/12/2025 tarihinde iPhone 12 64 GB cihazımı EasyCep’e sattım. Satış sırasında cihaz için 14.750 TL ödeme yapılacağı ve bu tutarın en geç 2 gün içinde hesabıma geçeceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 35 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süre içinde EasyCep’i defalarca telefon ile aradım. Her aradığımda ödeme ile ilgili net bir bilgi verilmedi, sürekli olarak ödemeyi manuel yapamadıkları, otomatik ödeme yapıldığı, ödemenin geciktiği ve bir üst birime etiketlendiği şeklinde birbirinin aynısı cevaplar aldım. Buna rağmen hâlâ ne ödeme yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu. Cihaz bedelim olan 14.750 TL’nin derhal hesabıma yatırılmasını ya da cihazımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı aramak için gerekli yasal yollara başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Ödemeyi alabildinizmi?