EasyCep Satış Ödemesi 17.500 TL IBAN’a Yatırılmadı ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı

Escyp üzerinden telefonumu satarak 31.12.2025 tarihinde 17.500 TL tutarındaki ödemenin IBAN’ıma yatırılmasını bekliyordum, ancak bugün itibarıyla üzerinden 21 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli teknik aksaklık gerekçesiyle oyalanıyorum ve somut hiçbir adım atılmıyor. Her seferinde sadece beklemem söyleniyor, ancak ne net bir tarih veriliyor ne de sorun çözüme kavuşuyor. Bu süreçte hem mağdur edildim hem de ciddi bir güvensizlik yaşıyorum.

Escyp’nin bu gecikmeyi artık daha fazla uzatmadan, tarafıma ait 17.500 TL ödemeyi IBAN hesabıma derhal yatırmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık ve net bir açıklama yapmasını istiyorum.

Escyp üzerinden telefonumu satarak 31.12.2025 tarihinde 17.500 TL tutarındaki ödemenin IBAN’ıma yatırılmasını bekliyordum, ancak bugün itibarıyla üzerinden 21 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli teknik aksaklık gerekçesiyle oyalanıyorum ve somut hiçbir adım atılmıyor. Her seferinde sadece beklemem söyleniyor, ancak ne net bir tarih veriliyor ne de sorun çözüme kavuşuyor. Bu süreçte hem mağdur edildim hem de ciddi bir güvensizlik yaşıyorum.

Escyp’nin bu gecikmeyi artık daha fazla uzatmadan, tarafıma ait 17.500 TL ödemeyi IBAN hesabıma derhal yatırmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık ve net bir açıklama yapmasını istiyorum.

Hiçbir sonuç yok

Herhangi bir gelişme olmadı henüz ve paramı da yatırmadılar halen

Samsung s23 model telefonumu Şanlıurfa Piazza Avm’de bulunan Eascyp noktasına 17.500 TL bedelle satarak teslim ettim. Satış sırasında ödemenin en geç 1 hafta içinde yapılacağı tarafıma söylendi. Ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini aradığımda, sürekli teknik aksaklık olduğu söylendi ve IBAN bilgilerim alınmasına rağmen hesabıma hala ödeme geçilmedi. Ne SMS, ne mail, ne de uygulama üzerinden net bir bilgilendirme yapılmadı.

Telefonumu teslim etmiş olmama ve tüm sorumluluklarımı yerine getirmiş olmama rağmen 17.500 TL’lik ödemenin hâlâ yapılmamış olmasından dolayı mağdur durumdayım. Satışını gerçekleştirdiğim telefonun bedelinin en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.