to read complaints and reviews, or file yours.İade Onayına Rağmen Taksit Ödemeleri Kesilmedi
EasyCep firmasından 29.09.2025 tarihinde iPhone 13 marka model telefonu satın aldım. Ürünü iade süresi içinde geri gönderdim ve 13.10.2025 tarihinde iade talebim onaylandı. Buna rağmen aradan aylar geçmesine karşın iade işlemi halen gerçekleştirilmedi.
Ödemelerimi Kuveyt Türk Sağlam Kart üzerinden taksitli olarak yapıyorum ve şu ana kadar kartımdan 4 taksit çekildi. Ürün iade edilmesine ve talebim onaylanmasına rağmen her ay taksit ödemesi almaya devam ediyorlar.
Bu süreçte EasyCep iletişim merkezi ile 2-3 kez görüştüm. Son olarak 12.12.2025 tarihinde yaptığım görüşmede, sürecin tekrar kontrol edildiği, ilgili birime bilgi verildiği ve iadenin yapılacağı söylendi. Ancak bu görüşmeden sonra da herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi ve kartımdan tahsilat devam etti.
İade talebimin ivedilikle tamamlanmasını, şimdiye kadar kartımdan çekilen taksit tutarlarının eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Müşteri İletişim Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Sercan Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
Merhaba Sercan Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan
