
İade Süresi Aşıldı, Ödemem Hala Yapılmadı

EasyCep online mağazası üzerinden satın aldığım iPhone 12 mini 64GB cihazın iadesi 25 Temmuz tarihinde onaylandı. Firmanın iade taahhüdü 7-14 iş günü olmasına rağmen, bugün 12 Eylül ve halen 16.299 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi yapılmadı. Sipariş numaram: 566532. İzmir’de ikamet ediyor...
EasyCep Satışında Geciken Ödeme Ve Çözüm Eksikliği

29.08.2023 tarihinde iPhone 12 cihazımı EasyCep’e teslim ettim ve satış sözleşmesi kapsamında aynı gün ödeme yapılacağı belirtildi. Sipariş numaram: EC25082900139. Ancak aradan geçen süreye rağmen 14.410 TL tutarındaki ödemenin tarafıma EFT yoluyla yapılması gerekirken, herhangi bir ödeme yapılmadı....
Sözleşmeye Rağmen İkinci El Cihaz Ödemem Bir Aydır Yapılmadı, Sürekli Erteleniyor

7 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Cepa şubesine ikinci el iPhone se 2022 cihazımı teslim ettim ve satış işlemini gerçekleştirdim. Sözleşmede “aynı gün içinde ödeme yapılır” seçeneği işaretlenmiş olmasına rağmen, şubedeki görevli ödemenin bir haftayı bulabileceğini söyledi ve bunu kabul ettim. Ancak 10...
EasyCep'ten Alınan İphone'un İadesinde Gecikme Ve Mağduriyet

1 Ağustos’ta EasyCep’ten aldığım iPhone 11 Pro Max cihazı, ısınma sorunu nedeniyle 24 saat dolmadan İstanbul Sefaköy Armoni Park şubesine iade ettim. İade sürecinin başladığına dair SMS aldım ve 19 Ağustos’ta da “7 ile 14 gün içinde iade işleminiz gerçekleşecek” şeklinde bilgilendirildim. Ancak bu t...
EasyCep'ten Alınan İphone 12'nin Ücret İadesi 3 Ayı Aşkın Süredir Yapılmadı

06.03.2025 tarihinde EasyCep Ankamall Şubesi’nden 24.366 TL ödeyerek iPhone 12 satın aldım. Ancak cihazın şarjı normalden çok hızlı tükendiği için 07.06.2025 tarihinde ürünü iade ettim. İade sırasında bana “iade sebebiyle düzenlenen servis formu” verildi ve bu form halen elimde. 12 Haziran 2025’te t...
EasyCep'ten Satın Alınan İphone 14 Pro'da Sorun Ve Geciken Ücret İadesi Mağduriyeti

İade Edilmeyen Ücret Nedeniyle Mağduriyet Ve Güven Kaybı Yaşıyorum
11.07.2025 tarihinde EasyCep internet sitesinden iPhone 13 mini 128 GB Pembe (Sipariş No: 564277, Fatura No: FA12025000007706) cihazı 22.324,05 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Cihazı teslim aldıktan sonra, bazı nedenlerle ürünü iade etmeye karar verdim ve 24.07.2025 tarihinde İzmir Hilltown...
Arızalı İphone 11 İçin İade Ücretim Hala Ödenmedi

23/07/2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza AVM şubesinden aldığım iPhone 11 cihazımda arıza nedeniyle iade işlemi başlattım. İlgili sipariş numaram: ECRM4640615072025. Ürünün iadesi için 15.000 TL ödeme yapmıştım. İade işlemini başlattıktan sonra defalarca EasyCep müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her sef...
İade Süreci Uzadı, Ödediğim Para Hala Hesabımda Yok

09.08.2025 tarihinde EasyCep Armoni Park şubesinden aldığım iPhone 12 Pro model telefonda, ilk aldığım andan itibaren hoparlöründen sesin çok az geldiğini fark ettim. Cihazı, aldığımın ertesi günü yani 10.08.2025 tarihinde geri iade ettim ve 33.917 TL ödeme yaptığım ürünün ücret iadesinin yapılacağı...
İade Sürecinde Oyalama Ve Geciken Ücret İadesi Mağduriyeti
EasyCep Ankara Optimum AVM şubesinden satın aldığım iPhone 12 cihazda sürekli kapanma sorunu yaşadım. Bu nedenle cihazı 06.08.2025 tarihinde iade ettim. İade sırasında bana 7 ile 14 iş günü içinde ücretimin iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen 33.000 TL tutarındaki iadem ...
İphone İade Sonrası Ücretim Ödenmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
27.07.2025 tarihinde Rast Cep Ümraniye şubesinden 128 GB Apple iPhone 14 Pro Max satın aldım. Satış sırasında müşteri danışmanının verdiği bilgilerin gerçeği yansıtmadığını, özellikle de ürünün stant telefonu olduğunu bana söylemediğini sonradan fark ettim. Bu nedenle 14 Ağustos’ta ürünü iade ettim ...
İade Edilmeyen 8.699 TL Ve Sürekli Oyalama

07.06.2025 tarihinde Adana M1 AVM EasyCep şubesinden satın aldığım iPhone 14 Plus telefonu, aldıktan bir hafta sonra yasal iade süresi içerisinde aynı şubeye iade ettim. İade işlemi sırasında bana 7 ile 14 gün içerisinde para iadesi yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen paramın t...
İade Ödemesi Gecikti, Mağduriyetim Sürüyor
1 Ağustos 2025 tarihinde Konya Kulesite EasyCep şubesinden satın aldığım iPhone 11 cihazı, aynı gün kasko bedelinin ödenmeyeceği söylenmesine rağmen t...
İade Ücreti 2 Aydır Hesabıma Yatmadı, Mağduriyetim Sürüyor
8 Temmuz 2025 tarihinde EasyCep Bursa İhsaniye Şubesi’nden aldığım 2 adet iPhone 14 telefonun bir tanesinde hoparlör arızası olduğu için, EasyCep’in vermiş olduğu garanti kapsamında 15 Temmuz 2025 tarihinde iade ettim. İade işleminin başlatıldığına dair SMS ile bilgilendirildim ve bana 7 ila 14 iş g...
Yenilenmiş İphone'un İçi Özensiz Onarılmış Ve Kalite Beklentisini Karşılamadı

7 Haziran 2023 tarihinde EasyCep’ten “İyi” durumda olarak belirtilen yenilenmiş Apple iPhone XS 64 GB Gold modelini 13.199,00 TL’ye satın aldım. Cihazı yaklaşık 2 yıl boyunca sorunsuz kullandım, garanti süresi de bu süreçte sona erdi. Geçtiğimiz günlerde telefonumun ekranı kırıldığı için tanıdığım b...
Garanti Kapsamındaki Yenilenmiş İphone'a Haksız Müdahale İddiası Ve Ücret Talebi

21.06.2025 tarihinde easycep.com üzerinden yenilenmiş iPhone 7 model bir telefon satın aldım. Ürünü ilk aldığımda şarj soketinde hafif bir problem vardı ancak diğer fonksiyonları sorunsuzdu. Cihazın 1 yıl garantisi bulunuyor. Ancak ürünü aldıktan sonraki 2 ay içinde cihazın durumu giderek kötüleşti;...
EasyCep İade Ücretim 18 İş Günü Geçmesine Rağmen Hesabıma Yatırılmadı Mağdur Oldum

18.07.2025 tarihinde EasyCep’ten aldığım iPhone 12 Pro Max cihazı, arızalı çıkması nedeniyle 24.07.2025 tarihinde iade ettim. İade onayım 04.08.2025’te gerçekleşti ve tarafıma 7-14 iş günü içerisinde ücret iadesinin yapılacağına dair bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak bugün itibarıyla 18 iş günü...
İade Edilen İphone Ücretim 14 Gün Geçmesine Rağmen Hesabıma Yatırılmadı

Easy Cep’in Kayseri Park AVM şubesinden iPhone 14 Pro Max 256 GB model telefonu satın aldım. Ancak cihazın kozmetik durumu beklentimi karşılamadığı için ürünü iade ettim. Telefon, Easy Cep merkezi tarafından teslim alındı ve bana 3 iş günü içinde kontrol edilip kabul edileceği, ardından da 7 ila 14 ...
EasyCep Ödeme Vaadini Yerine Getirmiyor, 7 Gündür Param Yatmadı

EasyCep’e 7 gün önce İstanbul Bayrampaşa Alba Yurtiçi Kargo şubesi üzerinden iPhone 11 128GB cihazımı gönderdim. Satış işlemim için EC25082000177 numaralı işlem kaydım bulunuyor. Şirketin “1 iş günü içinde ödeme” vaadiyle reklam ve alım yaptığına güvenerek cihazı gönderdim. Cihaz ellerine ulaştı, te...
EasyCep İade Sürecinde Ücretim 16 İş Günü Geçmesine Rağmen Yatırılmadı

28.07.2025 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden yenilenmiş iPhone 8 Plus satın aldım. Cihazın ekranında sorun olduğu için iade talebi oluşturdu...



