to read complaints and reviews, or file yours. 
Easy Cep’in Kayseri Park AVM şubesinden iPhone 14 Pro Max 256 GB model telefonu satın aldım. Ancak cihazın kozmetik durumu beklentimi karşılamadığı için ürünü iade ettim. Telefon, Easy Cep merkezi tarafından teslim alındı ve bana 3 iş günü içinde kontrol edilip kabul edileceği, ardından da 7 ila 14 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı bildirildi.
Fatura numaram: FA12025000008057. İade işlemi sırasında kimlik fotokopim ve pos cihazından çekilen fiş bilgisi alındı, ayrıca bana bir servis formu verildi. Tüm işlemler eksiksiz tamamlandı.
14 iş günü dolmasına rağmen iadem hesabıma yatmadı. 19 Ağustos 2025 tarihinde “iade ödemeniz gerçekleşmiştir” şeklinde bir bilgilendirme aldım, ancak İş Bankası hesabıma 1 hafta geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yansımadı. Bankamla görüştüğümde de herhangi bir hareket olmadığı belirtildi. Easy Cep müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca “talebiniz ilgili birimlere iletildi” cevabını aldım, fakat hala bir sonuç alamadım.
İade tutarımın bir an önce hesabıma yatırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
EasyCep üzerinden 06/07/2025 tarihinde “çok iyi” durumda olduğu açıkça beyan edilen ve hiçbir parçasının değişmediği belirtilen iPhone 14 Pro Max model telefonu (sipariş no: 562101, fatura no: FA22025000002253) kredi kartı ile 65.823,91 TL ödeyerek satın aldım. Ürün İzmir’deki iş yerime, Eskişehir’d...
30 Eylül tarihinde Kocaeli 41 Burada EasyCep mağazasından iPhone 14 Pro Max satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim ve iadem 6 Ekim Pazartesi günü onaylandı. Ancak aradan 28 gün geçmesine rağmen 81.000 TL tutarındaki iade bedelim hala hesabıma yatırılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yap...
EasyCep Kayseri Park şubesinden aldığım iPhone 13 Pro Max cihazımın yurt dışı kayıtlı olduğu ortaya çıktı. Bunun üzerine cihazı 05.08.2025 tarihinde incelemeye aldılar ve 11 Ağustos 2025’te iade işlemini kabul ettiler. 14 iş günü içinde para iadesi yapılacağı belirtilmesine rağmen, bugüne kadar herh...
8 Temmuz 2025 tarihinde EasyCep üzerinden “çok iyi” kategorisinde bir iPhone 13 Pro Max satın aldım. Ancak cihazda şebeke problemi olduğu için 10 Temmuz 2025’te ürünü iade ettim. 18 Temmuz’da iademin onaylandığı ve ödemenin 14 iş günü içinde tarafıma yapılacağı bildirildi. Ancak belirtilen süre geçm...
Yorumlar