to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Cepa şubesine ikinci el iPhone se 2022 cihazımı teslim ettim ve satış işlemini gerçekleştirdim. Sözleşmede “aynı gün içinde ödeme yapılır” seçeneği işaretlenmiş olmasına rağmen, şubedeki görevli ödemenin bir haftayı bulabileceğini söyledi ve bunu kabul ettim. Ancak 10 gün sonra tekrar şubeye gittiğimde bu sürenin 3 haftayı bulabileceği belirtildi. 3 hafta dolduğunda müşteri hizmetlerini aradım, bu kez de işlemin 1 ayı bulabileceği söylendi. Her defasında verilen yeni süreyi bekledim, fakat bugün itibarıyla bir ayı da geçti ve hala ödeme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ve şubeyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde farklı bir gerekçe sunularak bekletildim. Muhasebe biriminde yaşanan aksaklıklar nedeniyle ödemenin geciktiği belirtildi, fakat hala tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Sözleşmede taahhüt edilen sürede ödemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
7 Ekim 2025 tarihinde Ankara Cepa Easy Cep Şubesi üzerinden iPhone 13 Pro model telefonumu, “1 günde ödeme” seçeneğiyle sattım. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen hâlâ ödeme almadım. Sipariş numaram: EC25100500059. Bu süreçte Easy Cep müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim, her seferinde ...
Merhabalar, 09.12.2023 tarihinde EasyCep Ankara Cepa şubesinden telefon satışı gerçekleştirdim. 3 iş günü içerisinde ödemenin vermiş olduğum IBAN'a yapılacağı söylendi. Ancak, 5 iş günü geçmiş olmasına rağmen tarafıma ödeme yapılmadı. Konu ile ilgili 2 kez EasyCep Müşteri Hizmetleri ile, 1 kez Eas...
23 Aralık 2023 tarihinde Ankara Cepa mağazasına Samsung Galaxy S10e telefonumu sattım. Ücretinin 3 iş günü içerisinde yatırılacağı söylendi. Fakat aradan 2 hafta geçmesine rağmen herhangi bir ödeme alamadım. Cepa mağazası ile yaptığım görüşmede geçtiğimiz pazartesi günü ödemenin yapılacağı söylendi ...
Yorumlar