to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Temmuz’da İstanbul Sultanbeyli Atlaspark AVM EasyCep mağazasından iPhone 14 Pro 128GB yenilenmiş cihaz satın aldım. Cihaz kısa süre içinde kendini koruma moduna aldı ve tüm bilgilerimin kaybolacağı, cihazın yaklaşık 1 ay bekletileceği söylendi. Bunun üzerine 27 Temmuz’da cihazı iade ettim ve 29 Temmuz’da ürünün merkeze ulaştığına dair bilgilendirme aldım. En geç 3 iş günü içinde sürecin tamamlanacağı belirtilmesine rağmen, 18 Ağustos’a kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Ancak 18 Ağustos’ta SMS yoluyla iademin onaylandığı ve 7-14 iş günü içinde ücretin bankama iletileceği bildirildi. Bugün 15. Gün olmasına rağmen halen bir ödeme yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme almadım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramak zorunda kaldım; her seferinde yasal süreyi beklememi söylediler ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ödeme işlemini kredi kartı ile 6 taksit olarak gerçekleştirdim. Şu anda hem cihazdan hem de ücret iadesinin gecikmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Ücret iademin bir an önce tamamlanmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
10.07.2025 tarihinde EasyCep Bursa Zafer Plaza mağazasından iPhone 14 Pro model bir cihaz satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra donma, uygulamalardan atma ve kendi kendine açılıp kapanma gibi arızalarla karşılaştım. Bu nedenle ürünü mağazaya iade ettim ve iade sürecim 28.07.2025...
EasyCep internet sitesinden satın aldığım iPhone 14 Pro 512 GB cihazı, 2 Temmuz 2025 tarihinde yaşadığım şehirden iade için bana verilen adrese kargo ile gönderildi. 7 Temmuz’da iade işleminin onaylandığı bildirildi ve ücret iadesinin en geç 14 iş günü içinde yapılacağı belirtildi. Ancak, üzerinden ...
16.07.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM'deki EasyCep mağazasından aldığım iPhone 14 Pro Max cihazı arızalı çıktığı için mağazaya gidip iade ettim. İade işlemi sırasında bana herhangi bir belge verilmedi, mesaj geleceği söylendi. 78.659 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılacağı belirtild...
14 Ağustos 2025 tarihinde EasyCep’in internet sitesinden yenilenmiş iPhone 14 Pro satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 2 gün sonra iade etmek üzere Optimum AVM Yeni Sahra’daki EasyCep şubesine teslim ettim. 22 Ağustos’ta iade talebimin onaylandığına dair mesaj aldım ve 14 iş günü içinde ücretimin kr...
8 Temmuz 2025 tarihinde EasyCep üzerinden “çok iyi” kategorisinde bir iPhone 13 Pro Max satın aldım. Ancak cihazda şebeke problemi olduğu için 10 Temmuz 2025’te ürünü iade ettim. 18 Temmuz’da iademin onaylandığı ve ödemenin 14 iş günü içinde tarafıma yapılacağı bildirildi. Ancak belirtilen süre geçm...
Yorumlar