to read complaints and reviews, or file yours.
Easy Cep mobil uygulaması üzerinden iPhone se telefon 605574 sipariş numaralı işlemi yaptım, ertesi gün işlemi iptal etm...emize rağmen 29.02.2026 tarihinden beri 2.500 TL tutarındaki ücret iadesi hesabıma yapılmadı. Defalarca kez kendilerine uygulama üzerinden mesaj yoluyla ulaştım. Her seferinde “e
13 Şubat sabah saat 11.00 civarında Easy Cep Kadıköy şubesine ikinci el iPhone 14 Pro telefonumu sattım. İşlem sırasında... gün içinde telefon bedelinin banka hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi ancak o gün herhangi bir ödeme yapılmadı. Satışla ilgili bana evrak da verildi ve hâlâ elimde duruyor. Öd
"Yardımcı oldukuları için easy cebe teşekkür ederim"
Huawei p30 Lite marka telefonumu kırık ve eski olduğu için 15 Ocak’ta Easy ...Cep’e gönderdim. Aradan 32 gün geçmesine rağmen, telefonumun ücretini hâlâ
02.02.2026 tarihinde Redmi Note 12 marka telefonumu Easy Cep’e sattım. Satış sırasında ödemenin en geç 5 gün içinde IBAN...’ıma havale/EFT yoluyla yapılacağı söylendi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yatmadı. İşleme dair cep telefonuma gelen mesaj da elimde mevcut. B
Xiaomi turkiye sitesinden telefon aldım. Elimdeki telefonu takasta değerlendirmek istedim. Onların yönlendirmesi ile eas...y cep firmasına gönderdim. Ancak hem telefonumun ücretini ödemediler hem de taahhüt edilen bonusu tarafıma yansıttılar. Yarın bu iki firmayı da Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne şik
23.01.2026 tarihinde Samsung m34 model cihazımı Easy Cep’e satarak gönderdim. Cihaz, Easy Cep’in kendi kargosu ile tesli...m alındı ve satış karşılığında bana 3.668 TL ödeme yapılacağı bildirildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte Easy Cep’i telefon ile 5–6 kez
Easy Cep üzerinden satın aldığım iPhone 11 cihazının iade sürecinde ciddi bir gecikme yaşıyorum. İade talebimi 16 Ocak t...arihinde başlattım ve 21 Ocak’ta iadem onaylandı. Ancak aradan iş günü olarak belirtilen süre fazlasıyla geçmesine rağmen kredi kartıma hâlâ herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. B
Easy Cep’in kurumsal online sitesi üzerinden 28 Ocak tarihinde iPhone 12 mini cihazımı satarak 10.431 TL tutarında ödeme... alacağım konusunda anlaştım. Süreçte hem telefon hem de canlı destek üzerinden tarafıma ödemenin en geç 3 iş günü içinde banka hesabıma transfer edileceği bilgisi verildi. IBAN bi
"Ödeme yapıldı sorun giderildi"
Easy Cep’e ikinci el telefonumu satarak 22.01.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile cihazımı gönderdim. Ürünün satışı sonrası... tarafımdan IBAN bilgilerim istendi ve ödemenin bu hesaba yapılacağı belirtildi; ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Bu süreçte Easy
27 Aralık 2025 tarihinde Düzce’den Yurtiçi Kargo ile Apple iPhone 12 Pro Max cihazımı Easy Cep’e satarak teslim ettim. B...aşvuru numaram BB10776912885 ve tarafıma 22.541 TL ödeme yapılacağı bildirildi. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen telefon bedeli hâlâ hesabıma yatırılmadı. Süreçle ilgili ol
Trendyol üzerinden “eskiyi gönder, yeniyi al” kampanyası kapsamında iPhone 11 telefonumu Easy Cep’e gönderdim. Cihazım k...ontrol edilip onaylandı; ancak yaklaşık 6 aydır tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Başvuru numaram BB10411260406. Bana revize teklif olarak 6.450 TL cihaz bedeli ve 5.000 TL m
22.01.2026 tarihinde Easy Cep’e kurye alımı ile iPhone 12 Mini telefonumu 10.976 TL bedelle sattım. Aradan 8 gün geçmesi...ne rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte Easy Cep müşteri hizmetlerini aradığımda en kısa zamanda mağduriyetimin giderileceği söylendi ancak buna rağmen hala he
Easy Cep Forum İstanbul mağazasından 02.09.2025 tarihinde yaklaşık 34 bin TL ödeyerek banka kartıyla Samsung S22 Ultra a...ldım. Aldığım telefon arızalı çıktı ve ürün doğrudan iade edildi, para iademin yapılacağı söylendi. Tarafıma, iadenin 10 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi; faka
Yaklaşık bir hafta önce Easy Cep’e Xiaomi 12 Pro marka telefonumu sattım. Telefon için 5.130 TL ödeme yapılacağı belirti...ldi ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak net bir bilgi alamadım ve sorun hala çözülme
13.01.2026 tarihinde Easy Cep’e evimden teslim alınmak üzere iPhone 13 telefonumu sattım. Karşılığında 21.038 TL ödenece...ği ve bu ödemenin en geç 3 iş günü içinde tarafıma, paylaştığım IBAN hesabına yatırılacağı açıkça belirtildi. Ancak 26.01.2026 tarihi itibarıyla hâlâ herhangi bir ödeme almış değil
Easy Cep internet sitesi üzerinden 14 Aralık 2025 tarihinde iPhone 12 model bir telefon satın aldım. Ürünü bir gün sonra..., 19 Aralık 2025'te iade ettim ve iadenin onaylandığına dair mail aldım. Ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ödemeyi
"Teşekkürler"
Easy Cep üzerinden 09 Ocak tarihinde Apple se 2020 marka telefonum için sis...temden teklif aldım ve 14 Ocak’ta 4000 TL bedelle satış işlemini onayladım.
Samsung Galaxy s22 marka telefonumu Easy Cep Gebze Center mağazasından satın almıştım. Cihazı iade etmeye karar vererek ...21 gün kadar önce aynı mağazaya iademi gerçekleştirdim, faturamda Fatura No: 0202500125700 bilgisi yer almaktadır. İade işlemine rağmen 19 iş günüdür 19.999 TL tutarındaki ücretim
Xiaomi Redmi Note 9 Pro marka telefonumu Easy Cep firmasına satarak gönderd...im ve satışını 07.01.2025 tarihinde onayladım. Ancak üzerinden 14 gün geçme
"Müşteri temsilcimiz bizimle çok ilgilendi sorun çözüldü"
Easy üzerinden 5 Ocak 2026 tarihinde iPhone 11 Pro cep telefonumu 3 iş günü... içinde ödeme yapılacağı söylenerek sattım. Satış sırasında benden istenen
29 Kasım 2025 tarihinde kendi akıllı saatim olan Watch Fit 3 modelini Easy Cep üzerinden internetten satarak ödeme sürec...ini başlattım. 1.511 TL tutarındaki ödemenin yapılabilmesi için eşimin IBAN numarasını ilettim. Ancak IBAN eşime ait olduğu ve isim uyuşmazlığı olduğu gerekçesiyle ücret hesabıma g
12.12.2025 tarihinde Easy Cep Çorum AHL Park AVM mağazasından 30.000 TL ödeyerek “mükemmel” sınıfında yenilenmiş Xiaomi ...13t Pro 512 GB yeşil renk telefon satın aldım. Cihazı aldığım günden beri şarjı bir gün bile dayanmıyor, yazılımında çeşitli hatalarla karşılaşıyorum, hoparlör performansı oldukça
Easy Cep üzerinden iPhone 12 Mini 64 GB telefonumu sattım. Pazartesi günü cihazı kargo ile gönderdim, salı günü saat 11....30 civarında ödeme teklifleri geldi ve onayladım. Satış esnasında 24 saat içinde ödemenin hesabıma geçeceği açıkça yazıyordu. Buna güvenerek işlemi tamamladım ancak ödeme tarafı bö
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100