to read complaints and reviews, or file yours. 
Easy Cep Bilişim Ticaret Anonim Şirketi’nden 17 Ocak tarihinde kredi kartı ile iPhone 14 satın aldım. Yasal iade hakkımı kullanarak 23 Ocak’ta ürünü iade ettim ve 27 Ocak’ta iademin onaylandığı bilgisi verildi. Görüşmelerde bana iade ücretimin 14 iş günü içinde tarafıma ödeneceği söylendi.
Ancak bugün itibarıyla üzerinden 27 gün geçmesine rağmen 46.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma yapılmadığını görüyorum. Firma ile telefon üzerinden birçok kez görüştüm, her seferinde “teknik aksaklık”, “bankalarla alakalı problem” gibi gerekçeler öne sürüldü fakat bu süreçte somut hiçbir adım atılmadı ve ödeme hâlâ hesabıma geçmedi. Üstelik iadenin kredi kartına yapılmayacağı, IBAN bilgilerimin istendiği ve ödemenin bu hesaba aktarılacağı söylendi, buna rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Acil nakit ihtiyacım olmasına rağmen bu kadar uzun süre oyalandım ve mağdur edildim. Onayı verilen iademin tutarı olan 46.000 TL’nin, tarafımca paylaşılan IBAN hesabıma ivedilikle yatırılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Easy Cep adlı firmaya ait iPhone 14 telefonumu, 15 Ocak 2026 tarihinde verilen teklifi onaylayarak kendilerine sattım. Satış sırasında ödemenin 3 gün içinde IBAN hesabıma yapılacağı söylendi ve IBAN bilgilerim sözleşme/teklif sırasında yazılı olarak alındı. Aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen h...
Easy Cep internet sitesi üzerinden iPhone 13 ve iPhone 14 olmak üzere iki adet yenilenmiş telefon satın aldım. Ürünler elime ulaştığında istediğim gibi olmadığı için yasal süre içinde, 19 Ocak tarihinde iade ettim. Ürünler firmaya ulaştı, teslim alındı ve iadelerin onaylandığı bilgisi verildi. Topl...
EasyCep firmasına iPhone 14 marka telefonumu 13.01.2026 tarihinde satarak gönderdim. Telefon için 17.210,70 TL ödeme yapılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 34 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Süreç içinde EasyCep Beşiktaş şubesini telefonla arayarak defalar...
Yorumlar