to read complaints and reviews, or file yours.İşlem Kaydı 1361742 İçin Ödeme Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
4 Şubat 2026 tarihinde Xiaomi Mi Store üzerinden Xiaomi Redmi Note 10 Pro model telefonumu Easy Cep’e satarak teslim ettim. Bu işlem için 1361742 numaralı kayıt oluşturuldu ve tarafıma 4.551 TL ödeme yapılacağı belirtildi. Ancak üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte iki kez e‑posta ile, bir kez de telefonla Easy Cep ile iletişime geçtim. Her seferinde ödemenin yapılacağı söylendi fakat buna rağmen hesabıma hiçbir ödeme yansımadı ve somut bir adım atılmadı.
Telefonumu teslim ettiğim ve tüm süreci sorunsuzca tamamladığım halde, hak ettiğim 4.551 TL ödemenin halen yapılmamış olmasını kabul etmiyorum. Ödememin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve yaşanan bu gecikmenin nedenine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Mi Store telefon uygulaması üzerinden eski telefonumu takasa gönderdim. Takas işlemine ait 1361742 numaralı kaydım bulunuyor. Telefonumu 2 Şubat 2026 tarihinde göndermeme rağmen, aradan geçen süreye karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte Mi Store müşteri hizmetleriyle görüşme sağlamadım; ancak Mi Store’un çözüm ortağı olan Easy Cep ile üç kez görüştüm. Yaptığım tüm görüşmelerde ödemenin ne zaman yapılacağı konusunda net bir bilgi veremediler ve kendilerinin de bilmediğini ifade ettiler. Bu belirsizlik ve sürecin uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Mi Store uygulaması üzerinden takasa gönderdiğim telefonun bedelinin, herhangi bir ek gecikme olmadan ivedilikle tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Haldun Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
45 gün geçti, hâlâ ödeme almadım ve sadece boş laflar duydum. Paramı istiyorum.
Mi store üzerinden Easy cep e telefon satacaklar iyi düşünsün. 45 gün civarında zaman geçti hala paramı alamadım. Mi store in de bu konuda sorumludur. Ben ne bilirim easy cep vs. Mi store üzerinden işlem yaptım.
3 yı geçti hala paramı yatırmadılar. Sürekli gereksiz kopyala yapıştır cevaplar yazıp duruyorlar. 4551 liramı ödeyemediler. Yazık gerçekten. Baksan dünya çapında ya da Türkiye çapında şirketler.
4 ay bitti 5. Aya girdik. Hala paramı ödemediler. Easy cep Xiaomi denince iyi düşünmenizi tavsiye ederim.
5 ayı geçti ve hala paramı ödemediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne vermiştim. Sonuç lehime karar çıktı. Haa ödemediler. İcraya vereceğim mecbur.
