to read complaints and reviews, or file yours. 
19.08.2025 tarihinde Samsung Galaxy z Flip 5 (256 GB) cihazımı EasyCep’e İstanbul’dan teslim ettim. Cihaz için 19.900 TL’lik teklif sunuldu ve dijital olarak satış onayını verdim. Cihazın teslim alındığına ve incelendiğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ödeme taraf...
Easy cep kampanya mağduriyeti. Trendyol üzerinden easy cephe 2 adet eski telefonumu sattım ve yerine iki adet sıfır iPhone 16 Pro max aldım. Eski cihazların satış bedellerini, telefonla çağrı merkezini araya araya 1 ayda zor aldım. Üstelik 3 iş gününde ödeme garantisi olmasına rağmen. Kampanya dahi...
Easy cebe 3 Ağustos günü telefon sattım. Telefon ücretini hala ibanıma aktarmadılar. Sürekli arıyorum çağrı merkezi ve ilgili mağazayı ama sürekli aynı şeyler söyleniyor." Finansta ödemeniz iletiyoruz ödenecek. " Ya da" Sistemlerimizde sorun var ödeme işlemleri gecikiyor " Artık paramı öder misiniz?
EasyCep Sivas şubesine 14.08.2025 de telefonumu teslim ettim bugün 26.08.2025 ödemem hala yapılmadı. Kart borcumu ödemek için sattım telefonumu ödemediğim her gün faiz ödüyorum mağduriyetimin telafi edilmesini rica ediyorum. Çağrı merkezini aradığımda sorunum çözülmüyor
08.08.2025 tarihinde EasyCep üzerinden iPhone 12 Pro Max siparişi verdim. Siparişin taahhüt edilen kargo süresini aşması nedeniyle iptal işlemi başlattım. Ancak iptalden bir gün sonra EasyCep’ten bir kargo geldi ve paketi açtığımda, sipariş ettiğim iPhone 12 Pro Max yerine iPhone 12 Mini gönderildiğ...
EasyCep’in Samsung değişim kampanyasından yararlanmak istedim ancak eski cihazımı teslim almakta ısrarla görevlerini yerine getirmiyorlar. 3 haftadır bu sorun devam ediyor ve süreç boyunca çağrı merkeziyle defalarca görüştüm. Her seferinde “kayıt açılmış, cevap bekliyoruz” denilerek yardımcı olunmad...
EasyCep Ankara Atlantis şubesine z Fold 5 cihazımı 15 gün önce teslim ettim ve satış işlemi sonrasında bana 36999 TL ödeme yapılacağı belirtildi. Cihazı teslim ettiğimde EC25072987832 numaralı işlem üzerinden tüm prosedürleri tamamladım ve elimde sözleşmem mevcut. Ancak aradan geçen 15 güne rağmen ...
EasyCep mağazasından aldığım ürünümü, 1 gün sonra cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Beşiktaş mağazası benimle ilgilendi, cihazımı iade aldı ve formumu teslim etti. 21 gün içerisinde iademin IBAN'ıma yapılacağı belirtildi. Buraya kadar her şey güzeldi. Bugün 41. gün ve para iadem hâlâ gerçekleşmed...
📢 EasyCep “1 Günde Hızlı Ödeme” vaadini yerine getirmiyor – 7 günü geçti, hala ödeme yapılmadı. 17 Temmuz’da EasyCep üzerinden iPad cihazımı satış amacıyla gönderdim. 22 Temmuz’da teknik inceleme sonrası teklif verildi, onayladım. Aynı gün SMS ile 8.572 TL’nin 1 iş günü içinde IBAN’ıma yatırılacağ...
EasyCep üzerinden iki adet telefon satışı gerçekleştirdim ve '1 Günde Hızlı Ödeme' seçeneğini tercih ettim. Ancak firma, vaadini yerine getirmedi ve ö...
11 Temmuz’da EasyCep’in internet sitesi üzerinden 256 GB gri iPhone 12 Pro modelini sipariş ettim. Sipariş numaram 564428. Ürün, belirtildiği gibi 4-5...
08.05.25 tarihinde satın alıp 18.05.25 tarihinde iptal ettiğim cihazın iadesini, neredeyse üç aydır alamadım. Bugün 14.07.25. Kullanmadığım telefonun ...
Merhabalar, 06.07.2025 Pazar günü Sivas EasyCep şubesinden çok iyi durumda iPhone 14 Pro Max 256 GB Gold siparişi oluşturdum ve çarşamba günü geleceğini söylediler. Kart ile ödeme yapıp çıktım. Salı günü aradığımda, mesaj gelmediği için cihazımın durumu nedir diye sordum. Cihazınız kargoda, yarın el...
EasyCep! 24 Haziran'da, 1 gün içinde ödeme yapılacağına dair mesaj gönderdiler. Ancak bu konuda hiçbir sorumluluk almadıkları gibi, çağrı merkezindeki çalışanlarla defalarca görüşmemize rağmen hiçbir sonuç alamadık. 14 günün sonunda telefonum hâlâ teslim edilmedi. Ben bir yandan, kardeşim bir yandan...
EasyCep e bir cihaz sattım. 11.6.2025te cihazım onaylandı. 12.6.2025te satış onayı geldi. 1 günde ödeme garantisi sunuyorlar ama 17 gündür ödemem yapılmadı. Defalarca çağrı merkezlerini aradım, mail attım her seferinde aynı şeyi söyleyip oyalıyorlar.
EasyCep firmasına telefonumu sattım. Satarken, cihaz ellerine ulaştıktan sonra 1 iş günü içinde ödemesini tarafıma yapacaklarını söylediler. Bugün yaklaşık 2 ay oldu, hâlâ hiçbir gelişme yok. Çağrı merkezinde çalışanlar, ezberletilmiş metinlerle cevap veriyorlar. Telefonumu geri istediğimde ise artı...
Trendyol'un eskiyi getir yeniyi götür kampanyası kapsamında A51 cep telefonumu EasyCep'e 7 Mayıs 2025 tarihinde sattım. Telefonun ücretini hemen yatırdılar, ancak ek marka desteğini üzerinden 47 gün geçmesine rağmen yatırmadılar. Çağrı merkezi başvuru tarihinden itibaren 30+3 gün beklemem gerektiğin...
EasyCep 11 haziranda kapıda teslim olacak şekilde telefonumu sattım. 1 günde banka hesabıma paranın yollanacağı ile ilgili mesaj geldi. 4. Günde para hala yollanmadı. Telefonu teslim alan kişiyi arıyorum açmıyor. Çağrı merkezini defalarca aradım, çözüm yok. Sipariş no: EC25061000003
"EasyCep Çözüm merkezinden şükran hanıma çok teşekkür ederim süreci takip etti çok yardımcı oldu para hesabıma geçtikten sonra bile arayıp teyit etti kendisine çok çok teşekkür ederim başarılar dilerim"
"P**** Hanım arayıp ilgilendi ve sorunu çözdü. Aradığım destek ve çözüm buydu. Kolaylıklar."
EasyCep firmasına sattığım cihazın ödemesi hesabıma geçmedi. Cihazın satışını kapıda temsilciye yaptım. Satış tarihim 07.05.2025. Bir aydan fazla bir ...
"Geç de olsa ödendi. Teşekkürler..."
Samsung takas desteğiyle yeni bir telefon aldım ve eski telefonumu EasyCep'e gönderdim. 22 Mayıs'ta EasyCep'ten telefonumun kendilerine ulaştığı ve öd...
"EasyCep çok yordu beni. Ayrıca EasyCep Şu an verdiğim beş yıldızlı geri dönüşleri hassas ve empati kurarak Çözüm odaklı olarak konuyu ele alan ve bu şekilde tutum sergileyen müşteri temsilcileri ve özellikle P**** Hanım'a borçlu. Buradan da P**** Hanım'a nezaketi için teşekkür ediyorum tekrardan."
27.05.2025 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden Afyon 15 Pro 128 beyaz telefon sipariş ettim bir gün sonra 28.05.2025 tarihinde 0 (850) 888 32 ...
13.05.2025 tarihinde gönderdiğim, 22.05.2025 tarihinde satışına onay verdiğim cihazımın ödemesi, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma aktarılmamıştır. Çağrı merkezini aradığımda finans bölümündeki aksama sebep gösterilerek herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Her aramamda sürekli kayıt oluşt...
"Yapıcı ve değer veren konuşması ile müşteri memnuniyeti sağlanmasına yönelik süreci başarıyla yöneten Pelin Hanım'a özellikle teşekkür ederim. Umarım ilerleyen dönemde benzer sorunların yaşanmaması adına firma yetkilileri gerekli düzenleme ve iyileştirmeleri hızlıca tamamlar ve benim yaşadığım gibi gereksiz mağduriyetler yaşanmaz. Teşekkürler"
shop.samsung.com üzerinden değişim kampanyası ile oğluma telefon aldım. Değişim kampanyası süreci easy cep ile ilerletiyormuş. 3 gün süren Samsung - E...
EasyCep 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.