EasyCep çağrı merkezi

EasyCep’in Manisa Magnesia AVM’deki standından yenilenmiş iPhone 12 satın aldım ve telefonun iadesini 7 Şubat tarihinde gerçekleştirdim. 12 Şubat’ta tarafıma ulaşılıp iade onayı için arandım, iademi onayladım ve 8 ile 14 iş günü içerisinde ücretin tarafıma yatırılacağı açıkça söylendi. Telefon için ...

EasyCep’e 12 Şubat’ta iPhone 15 cihazımı sattım, 17 Şubat’ta da satış onayını verdim. İşlem sonunda 30.410 TL ödemenin IBAN hesabıma yatırılacağı belirtildi, ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ödeme yapılmadı. İşleme ait numaram EC26021200081’dir. Yaklaşık üç haftadır param hesabıma...

İstanbul Forum Bayrampaşa EasyCep cep şubesinden aldığımız iPhone 14 cihazını 17 Ocak 2026 tarihinde iade ettik. 19 Ocak 2026 tarihinde iademizin onaylandığı ve 14 iş günü içinde ücretin hesabımıza yatacağı söylendi. Ancak üzerinden 23 iş günü geçmesine rağmen 26.000 TL tutarındaki iade bedeli hâlâ ...

Easy Cep üzerinden iPhone 14 Pro telefonumu 27 Ocak tarihinde satarak teslim ettim ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Sürecin ne aşamada olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme de alamıyorum. İşlemime ait başvuru numaram BB10914690854’tür. Bu süre içinde müş...

EasyCep’in internet sitesi üzerinden 12 Şubat’ta Xiaomi Mi 11t model telefonumu satarak 3.000 TL tutarında ödeme almayı kabul ettim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen bu ödeme tarafıma yapılmadı. Çağrı merkezi, mail ve WhatsApp dahil tüm iletişim kanallarından defalarca kez ulaşıp durumumu ak...

EasyCep Bilişim ve Ticaret a. Ş.’ye 07 Şubat 2026 tarihinde Samsung a32 marka telefonumu satarak teslim ettim. Karşılığında 4.845,60 TL tutarında banka havalesiyle ödeme yapılacağı bilgisi verildi ve işleme EC26020700061 numarası atandı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yap...

EasyCep’in kendi internet sitesi üzerinden yenilenmiş iPhone 11 128 GB bir cep telefonu satın aldım ve 16.500,00 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Cihaz elime ulaştıktan sonra kullanmaya başladığımda ekran dokunmatiğinin sağlıklı çalışmadığını, ayrıca mikrofonun arızalı olduğunu fark ettim; telefon...

Trendyol üzerinden EasyCep'e Xiaomi Redmi Note 11 Pro marka telefonumu satmak için 25 Ocak’ta başvurdum ve cihazı yaklaşık iki gün içinde kargoya verdim. 30 Ocak’ta EasyCep tarafından arandım, cihaz için bir teklif iletildi ve ben de bu teklifi onayladım. Görüşmede ödemenin hesabıma yatacağı söylend...

EasyCep üzerinden aldığım iPhone 13 mini cihazı iade ettim ve iadem 23 Aralık tarihinde onaylandı. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen 32.448 TL tutarındaki iade ücretim halen hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte çağrı merkezi, WhatsApp ve diğer tüm iletişim kanalları üzerinden defalarca kez E...

EasyCep adlı firmaya 31 Ocak tarihinde Yurtiçi Kargo ile göndererek iPhone 14 Pro Max cihazımı sattım. Kargo süreci ve cihazın kontrol süreci sonrasında 10 Şubat tarihinde tarafıma ödeme onayı verildi. EC26013100180 başvuru kodu ile işlem yaptım ve ek takas desteğiyle birlikte toplam 31.532 TL’nin G...

Easy Cep satış öncesinde kurumsal yapıları ve yaptıkları reklamlarla sizleri etkiliyor, güven veriyor. Ancak aldığınız cihazda inşallah bir sıkıntı çıkmaz, çünkü yaşadığım tecrübe gösteriyor ki 14 günlük iade süresi içinde bile cihazı sorunsuz bir şekilde iade edebilmeniz çok mümkün görünmüyor. Eas...

EasyCep üzerinden Xiaomi Mi12 model telefonumu 8 Ocak tarihinde saat 16:01’de satış işlemini onaylayarak aynı gün teslim ettim. İşleme ait kayıt numaram EC25122300599’dur. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte hem WhatsApp hem de çağrı merkezleri ...

EasyCep üzerinden aldığım ürünü iade ettim ancak ürün bedelim olan 7.100 TL, belirtilen sürede tarafıma ödenmedi. İadem 23 Ocak 2026’dan beri sistemlerinde görünmesine rağmen, hala hesabıma herhangi bir ödeme geçilmedi. Çağrı merkezi ile görüştüğümde, iade ücretimin 14 iş günü içinde hesabıma yatır...

EasyCep firmasına 5 Şubat 2026 tarihinde İstanbul’daki adresime gelen teknik destek personeli aracılığıyla iPhone 12 telefonumu teslim ettim. Evimde cihazı inceleyip bir teklif verdiler, ben de bu teklifi kabul ettim ve cihazı kendilerine teslim ettim. Görüşme sırasında ödemenin anında yapılacağı ko...

EasyCep’e Samsung a23 marka telefonumu 28 Ocak 2026 tarihinde takas/satış için onayladım. İşlem için bana satış bedelinin 3 iş günü içinde ödeneceği söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden 13 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süre içinde hem çağrı merkezi hem de WhatsApp üzeri...

EasyCep üzerinden Redmi Note 14 256 GB telefonumu 5.250 TL’ye satmak için 28 Ocak tarihinde İstanbul Beşiktaş’ta EasyCep’in kendi teknisyenine teslim ettim. Cihaz incelemesi yapıldı, her şey onaylandı ve 1–3 gün içinde ödemenin hesabıma yatacağı söylendi. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın h...

EasyCep e telefon sattım, sözleşme detayında yazan 3 iş günü içerisinde ödeme yapılır maddesi üzerine param 3 iş günü içerisinde yatmadı. Üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hala param yatmadı. 4. Gün çağrı merkezini arayıp şikayet oluşturdum ama hala bir işlem yapılmadı.

Easy Cep’ten satın aldığım iPhone 13 Pro Max telefonu iade ettim ve 6 Ekim 2024 tarihinde iade işlemimin onaylandığı bilgisi verildi. Yaklaşık 67 bin TL civarındaki iade tutarımın tarafıma ödenmesi gerekirken, aradan beş ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Bu süre boyunc...