to read complaints and reviews, or file yours.Satış Onayı Verildiği Halde Ödeme Yapılmaması Ve Açıklama Talebi
EasyCep üzerinden Apple Watch Ultra model saatimi satış için onayladım ve 28 Ocak tarihinde ürünümün satışına onay vermeme rağmen tarafıma yapılması gereken 12 birimlik ödemenin havale/EFT ile IBAN’ıma yatırılması hâlâ gerçekleşmedi. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme alamadım.
Bu süre içinde EasyCep ile çağrı merkezi, WhatsApp ve e‑posta dahil tüm kanallardan defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “Teknik ekibimiz inceliyor, sorun yok, en kısa sürede dönüş yapılacak” şeklinde aynı cevabı aldım; ancak ne somut bir açıklama ne de ödeme yapıldı.
Ürünümü teslim edip satış onayı vermeme rağmen ödemenin bu kadar gecikmesi ve sürecin sürekli “incelemede” denilerek uzatılmasından dolayı mağdur oldum. Ürünüme dair inceleme sürecinin net olarak açıklanmasını, ödemenin derhal IBAN hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız ya da bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Erkan Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Ürünümün satış onayı verildiği halde ödeme hesabıma yatırılmadı. Çağrı merkezi, WhatsApp ve e‑posta yoluyla defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde 'teknik ekibimiz inceliyor' yanıtı aldım ve somut bir çözüm elde edemedim. Ücret iadesi talep ediyorum.
Halen cevap yok hesabımı neden kapattınız?
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
