to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Ankara Optimum mağazasından yüz yüze satın aldığım iPhone 12 64 GB cihazı aldıktan yaklaşık 3–4 ay sonra batarya...sı şişmeye başladı. Ürünü satarken 1 yıl garantisi olduğu özellikle belirtildiği için bu sorunun garanti kapsamında çözüleceğini düşünüyordum. Ancak şu anda EasyCep mağazalarının
31.01.2026 tarihinde Ankara EasyCep Ankamall bayinizden 52.217 TL tutarında, iPhone 14 marka bir telefon satın aldım. Ci...hazda kısa süre içinde arıza çıkması üzerine 13.02.2026 tarihinde aynı mağazaya giderek telefonu iade ettim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen kredi kartımdan çekilen tutar
29.08.2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki EasyCep mağazasından iPhone 15 Pro 128 GB cihazı 77.099 TL bedelle Axess k...artımla satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için sipariş verdiler ve en geç 10 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak bu süre geçmesine rağmen telefon elime ulaşmadı. Bunun ü
07.06.2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM’de bulunan EasyCep mağazasından yaptığım alışveriş için 1199 TL tutarında kart ...ile ödeme yaptım. Ürünü hiç kullanmadığım halde iade talebinde bulundum ancak belirtilen 15 gün içinde tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte hem mağaza hem de müşteri h
22.08.2026 tarihinde Ankara Ankamall EasyCep şubesinden bir adet iPhone 13 Pro 256 GB cihaz siparişi verdim ve ödemesini... Bonus kartımla 6 taksitle anında yaptım. Faturanın bir gün sonra mail yoluyla gönderileceği söylendi, sipariş numaram ise SMS olarak tarafıma iletildi ve 25.08.2026 Salı günü ciha
06.06.2026 tarihinde EasyCep Ankara Eryaman Optimum mağazasından 47.000 TL ödeyerek iPhone 15 marka bir telefon satın al...dım. Ürün henüz elime bile ulaşmadan ertesi gün aynı mağaza üzerinden iade işlemi başlattım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen, yaptığım iadenin bedeli tarafıma hâlâ geri öde
07.02.2026 tarihinde Ankara Atlantis AVM EasyCep mağazanıza iPhone 13, 128 ...GB cihazımı sattım. Satış bedeli 19.777 TL olarak belirlendi ve ödemenin ba
Ankara Ankamall şubenizden 26 Nisan 2026 tarihinde Apple 16 Pro telefon satın aldım. Ürünün 30 Nisan’da elime ulaşacağın...ı söylediler, ancak belirtilen tarihte ürün gelmedi. Ürün bana hiç teslim edilmeden siparişi iptal ettim, buna rağmen ödediğim tutar hala hesabıma iade edilmedi. Ödemeyi 92.000 TL
Easy Cep Ankara Ankamall mağazasına 9 Şubat 2026 tarihinde kendime ait iPhone 14 Pro Max telefonumu satmak için gittim. ...Mağaza yetkilisi telefonu teslim aldı ve 10 Şubat’ta ödeme tutarının hesabıma yatırılacağını söyledi. Ancak belirtilen tarihte ödeme yapılmadı, defalarca aramama rağmen sürekli oya
"İlgilenen arkadaş için teşekkür ediyorum"
14.03.2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki Easy Cep mağazasından iPhone ...13 Pro Max satın aldım. Cihazı satarken hem sözlü olarak hem de verilen evr
Easy Cep’ten 29.01.2026 tarihinde Ankara Optimum AVM Easy Cep şubesinden iPhone 13 Pro Max telefon satın aldım. Cihazın ...ekran dokunmatiğinde sorun olduğu için ürünü ertesi gün, 30.01.2026 tarihinde yine aynı mağaza üzerinden iade ettim. 03.02 tarihinde Easy Cep’ten tarafıma bir mesaj gelerek ücret i
"Yatın kalkın Pelin hanıma şükredin"
22.03 2026 tarihinde Ankara Optimum AVM’de bulunan EasyCep mağazasından iPh...one 12 Pro marka telefon satın aldım. Ödemeyi kredi kartımdan 29.699,00 TL
11 Mayıs 2025 tarihinde EasyCep Ankara Optimum mağazasından Samsung Z Flip 4 model telefonu, Fibabanka telefon kredisiyl...e satın aldım. Ancak telefonda sinyal hatası olduğu ve telefonla konuşamadığım için, 14 gün iade süresi içinde cihazı Ankara Optimum mağazasına iade ettim. Mağaza çalışanları, kred
2 gün önce Ankara Ankamall EasyCep mağazasından takas işlemi yaptım. Kendi cihazımı mağazaya bıraktım ve aynı gün mağaza... çalışanı internetten “mükemmel” kategorisinde bir cihaz siparişi verdi. Bugün cihazı teslim almaya gittiğimde ise, gelen cihazın asla “mükemmel” kategorisinde olmadığını açıkça gö
Ankara Optimum Easy Cep mağazasından aldığım iPhone 13 Pro Max cihazım arız...alandığı için garantiye gönderdim. Cihazım garanti sürecindeyken ikame tele
EasyCep Ankara Ankamall şubesinden aldığım iPhone 12 Pro Max cihazı, şarja takmama rağmen şarjın düşmesi sorunu nedeniyl...e 28 Temmuz 2025 tarihinde mağazaya iade ettim. İade işlemi sırasında mağaza yetkilileriyle görüştüm ve bana 14 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı belirtildi. Ancak aradan s
Merhabalar, 29.04.2025 tarihinde Ankara Ankamall Easy Cep mağazasından alışveriş yaptık. POS cihazından yapılan ilk işle...m geçersiz oldu fakat manuel olarak iptal işleminin gerçekleşmesi gerektiği, ancak iptalin yapılmadığı için mükerrer işlem gerçekleştiği belirtildi. Mağaza müdürü ve müşteri hizmet
"Zeynep Hanıma çözüm odaklı nazik tavrı nedeniyle özellikle teşekkür etmek istiyorum."
EasyCep Cepa Ankara mağazasında 3 Şubat 2025 tarihinde yaptığım telefon sat...ış işlemi, 1 günde peşin ödeme sözü verilip, bunun için kesinti yapılmasına
21 Ekim 2024 Tarihinde Ankara Necatibey şubesinden iPhone se 2020 marka telefonu satın aldım. Ancak telefonun kamerasınd...a sorun olmasından dolayı 23 Ekim Tarihinde telefonu iade ettim. Mağaza görevlisi telefon iade kabul işlemini gerçekleştirdikten sonra ücretin 21 gün içinde kredi kartıma yatacağın
EasyCep Ankara Optimum mağazasından aldığım iPhone 11'i kronik dokunmatik p...robleminden ötürü 3. Kez garantiye yolladım. Mart ayında gönderdiğimde pili
10.02.2024 de Ankara Ankamall'deki EasyCep'ten bir iPhone XS max telefon aldım. 05.07.2024 de telefonumun ekranında oluş...an çizgiden dolayı servis desteği için Ankara Atlantis AVM içindeki EasyCep'e teslim ettim. Beni 04.08.2024 de mağaza personeli arayıp cihazın tamir edildiğini ama tekrar kontrol e
Ankara Optimum mağazasından cihaz aldım. Cihazda şebeke ve şarj sorunu olduğundan iade etmeye gittim. Mağazadaki arkadaş...lar değişime yönlendirdi. Çok fazla beklemek istemediğimi söyledim, onlar da aciliyet bildiririz, erken sonuçlanır dediler. EasyCep merkeze 05.07.2023 tarihinde gönderdik. Bana hiç
"Teşekkürler"
EasyCep firmasından web sitesi üzerinden 02.05.2024 tarihinde yapmış olduğum alışveriş yaptım. 3 iş günü içerisinde karg...oya verilir diye belirtiliyordu. Web sitelerinden almış olduğum ürün 13 iPhone Pro 512 GB. Tarih 23.05.2024 hala tarafıma bir kargo çıkışı yapılmadı. 05.05.2024 tarihinden bugüne
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
