Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

e-Devlet | Turkiye.gov.tr Doğalgaz Yardımıptt

58 şikayet

Sonuçlarda ara...

Doğalgaz Sosyal Yardımımda Yeterli Veri Yok Hatası Ve Ödeme Sorunu

7 Nisan 15:541.438

Şanlıurfa Siverek’te ikamet ediyorum ve e-Devlet üzerinden tanımlı olan doğalgaz sosyal yardımımla aylardır faturalarımı...

5
Çözüldü

Doğalgaz Faturam Ödenmedi, Kredi Kartı Ücreti İade Edilmedi

7 Mart 23:521.836

"PTT müşteri hizmetlerini arayın şikayet açın yatırıyorlat benimde uzun sürdü ama geri iademi yaptılar"

18.02.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden doğalgaz tüketim desteği kullanarak...

Doğugaz Bitlis Muş Ödeme Seçeneği E-Devlet'te Eksik

18 Şubat 23:452.079

E-Devlet üzerinden oğlum adına tanımlı doğalgaz yardımı ile işlem yapmak istiyorum; ancak yaklaşık bir haftadır sistemde...

Esgaz Seçeneğinin E-Devlet'ten Silinmesi Engelli Vatandaşı Mağdur Ediyor

18 Şubat 00:573.117

Engelli bir vatandaş olarak PTT’ye gidemediğim için doğalgaz yardımı ödemelerimi uzun süredir e-Devlet üzerinden “Doğal ...

1

E-Devlet'te Doğalgaz Yardımı İşlemi Görünmüyor Ve Ödeme Yapılamıyor

17 Şubat 00:427.992

Yaklaşık 3 aydır E-Devlet üzerinden doğalgaz yardımı işlemine girmeye çalışıyorum, fakat sistemde “fatura öde” ya da ben...

Doğalgaz Yardımının Aktif Edilememesi Ve E-Devlet Sistem Hatası

16 Şubat 22:434.592

Kayseri’de ikamet ediyorum ve Sosyal Hizmetler üzerinden onaylanmış doğalgaz yardımı hakkım bulunmasına rağmen 12 Şubat’...

Öne ÇıkanKonular

E-Devlet | Turkiye.gov.tr Doğalgaz Yardımı Güncelleme Sorunu Ve 019 Hatası

6 Mayıs 2025 00:157.461

Doğalgaz desteği alıyorum ve faturalarımı her zaman E-Devlet üzerinden yatırıyordum. Ancak üç aydır güncelleme yapamıyor...

4
Çözüldü
7 Nisan 2025 21:00642

"Para iadesi gerçekleşti teşekkür ederim"

Ramazan şikayetini yayından kaldırdı
1

E-Devlet Doğalgaz Desteği Ödemesinde Yaşanan Sorun

29 Mart 2025 13:015.081

E-devlet doğalgaz desteğim var, ancak ödeme yapmaya gelince 'işlem yapma hakkı yetkiniz bulunmuyor' yazıyor. Şirket deği...

E-Devlet | Turkiye.gov.tr Doğalgaz Tüketim Desteği Çekilemiyor!

28 Mart 2025 17:245.690

Düzenli doğalgaz tüketim desteği yardımı, 315 TL olarak e-Devlet'te gözüküyor ve 144'ü aradığımda PTT'den çekebileceğimi...

E-Devlet PTT Doğalgaz Yardım Desteği Güncelleme Sorunu

17 Mart 2025 12:548.244

Doğalgaz yardım desteğim var. PTT doğalgaz abonelik güncellemesi istiyor. Güncellemeyi defalarca yapmış olmama rağmen PT...

E-Devlet | Turkiye.gov.tr Doğalgaz Yardımı Sorunu!

11 Mart 2025 17:264.533

Ben engelliyim ve çalışamıyorum. Sosyal Güvenlik Kurumu'ndan doğalgaz yardımı alıyorum ama PTT'de görünmüyor. Bu nasıl o...

E-Devlet | Turkiye.gov.tr Doğal Gaz Ve Elektrik Faturası Mağduriyeti

12 Şubat 2025 17:198.498

Mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Çok büyük bir şekilde mağdur kaldım. Ben e-Devlet'ten yardım alarak doğal gaz ödememi...

E-Devlet | Turkiye.gov.tr Ödenen Faturanın Sistemde Görünmemesi Ve Doğalgaz Kesintisi Endişesi

7 Şubat 2025 20:028.602

04.02.2025'de doğalgaz yardımı ile e devlet üzerinden faturamı yatırdım. Kredi kartımdan fatura tutarı eksildi fakat hal...

E-Devlet Doğalgaz Yardımıyla Ödenen Fatura Sorunu

7 Şubat 2025 13:066.673

2 gün önce e-Devlet üzerinden doğalgaz yardımı ile faturamı ödedim ama hala ödenmemiş görünüyor. Destek dışındaki tutar ...

e-Devlet | Turkiye.gov.tr Kategorileri

Sıkça Sorulan Sorular

PTT’ye yatırılan doğalgaz yardımı, nakit olarak çekilemez; sadece doğalgaz faturası ödemelerinde kullanılabilir. Yardım, T.C. kimlik numaranıza tanımlanan sanal bir bakiyedir ve yalnızca e‑Devlet üzerinden ilgili hizmete erişilerek tahsil edilir. Nakit Çekim İmkânı Yok Doğalgaz yardımı, PTT şubelerinde ya da ATM’lerde nakit olarak alınamaz. Sistem, paranın sadece doğalgaz dağıtım şirketlerinin fatura tahsilatına yönlendirilmesini sağlar. e‑Devlet Üzerinden Fatura Ödeme Adımları 1. Kimlik doğrulama – turkiye.gov.tr adresine e‑imza, mobil imza veya şifre ile giriş yapın. 2. Hizmete erişim – arama çubuğuna “Doğal Gaz Yardımı ile Fatura Ödeme ve Abone Bilgisi Güncelleme” yazın. 3. Abonelik kontrolü – sistem, T.C. kimlik numaranıza bağlı doğalgaz aboneliklerini gösterir; yardım sadece hak sahibi kişinin aboneliği üzerinden kullanılabilir. 4. Bakiye görüntüleme – o ay için tanımlanan yardım tutarı ekranda gösterilir. 5. Ödeme işlemi – “Ödeme Yap” seçeneğiyle yardım tutarı fatura tutarından düşülür; kalan fark kredi/banka kartı ile ödenir. PTT ATM/Kiosk Kullanımı (Kartlı Sayaçlar İçin) Kartlı sayaç kullananlar, yardım tutarı kadar metreküp yüklemesi talimatı oluşturulur. Bu talimatı, PTT‑MATICİ (kiosk) cihazına gaz kartını takarak fiziksel olarak yüklemelisiniz. Yine nakit çekim mümkün değildir. Bilgi Notu: Yardım bakiyesi, yalnızca doğalgaz dağıtım şirketlerinin sistemine entegre edilen PTT ödeme ekranlarında “görünür” hâle gelir; başka bir amaçla kullanılamaz. Kısaca: - Yardım nakit olarak alınamaz. - T.C. kimlik numaranıza sanal bakiye tanımlanır. - e‑Devlet üzerinden “Doğal Gaz Yardımı ile Fatura Ödeme” hizmetiyle fatura ödenir. - Kartlı sayaçlar için PTT‑MATICİ cihazında gaz kartıyla yükleme yapılır.