Doğalgaz Faturam Ödenmedi, Kredi Kartı Ücreti İade Edilmedi

18.02.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden doğalgaz tüketim desteği kullanarak 3.687 TL tutarındaki doğalgaz faturamı ödemek istedim. Bu işlem sırasında ...

18.02.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden doğalgaz tüketim desteği kullanarak 3.687 TL tutarındaki doğalgaz faturamı ödemek istedim. Bu işlem sırasında ...

İstanbul Pendik’te kayıtlı İGDAŞ aboneliğim için e-Devlet üzerinden tanımlı doğal gaz tüketim desteğini PTT aracılığıyla kullanamıyorum. PTT ekranında sözleşme güncelleme isteniyor, ancak sözleşme güncelleme işlemini yaptığımda bu kez “abone numarası boş geçilmez” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanm...

E-Devlet üzerinden oğlum adına tanımlı doğalgaz yardımı ile işlem yapmak istiyorum; ancak yaklaşık bir haftadır sistemde ödemeyi yapacağım kurum olan “Doğugaz Bitlis‑Muş Doğalgaz Dağıtım A.Ş.” seçeneği görünmüyor. Bu süre içinde yedi kez denememe rağmen, kurum listesinde yer almadığı için doğalgaz y...

Engelli bir vatandaş olarak PTT’ye gidemediğim için doğalgaz yardımı ödemelerimi uzun süredir e-Devlet üzerinden “Doğal gaz yardım için fatura öde” seçeneğiyle yapıyordum. Yaklaşık üç gündür bu işlemi yaparken önce sayfada anlamadığım yabancı ifadeler göründü, bugün ise sistem açık olmasına rağmen k...

Yaklaşık 3 aydır E-Devlet üzerinden doğalgaz yardımı işlemine girmeye çalışıyorum, fakat sistemde “fatura öde” ya da benzeri bir ödeme/başvuru seçeneği hiç görünmüyor. Giriş yapılıyor ama ekranda yabancı bir yazı şeklinde hata beliriyor ve bu nedenle doğalgaz yardımı ödememle ilgili hiçbir işlem yap...

Kayseri’de ikamet ediyorum ve Sosyal Hizmetler üzerinden onaylanmış doğalgaz yardımı hakkım bulunmasına rağmen 12 Şubat’tan bu yana yardımı kullanamıyorum. E‑Devlet üzerinden yönlendirilen doğalgaz sayfasını açmaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor, sayfa açılmıyor ve İngilizce bir hata yazıs...

Kastamonu Taşköprü’de kullandığım doğalgaz faturamı bugün e-Devlet üzerinden sosyal yardım sekmesiyle, İş Bankası kredi kartı bilgilerimi girerek ödemek istedim. Ödeme tutarı 3.355 TL olarak kartımdan çekildi, ancak buna rağmen doğal gaz faturam ödenmedi ve ben faturamı başka bir kartımdan tekrar öd...
PTT Kangal Şubesi üzerinden, e-Devlet üzerinden tanımlanan doğalgaz yardımı ile Aksa Sivas Doğalgaz faturam için 3 gün önce yardım sonrası 1587 TL tutarında ödeme yaptım. İşlem sırasında tutar hesabımdan çekildi ve para gönderilmiş olarak görünüyor olmasına rağmen, Aksa Sivas Doğalgaz sisteminde hal...

Doğalgaz tüketim desteğim var ama ne PTT'den ne de e-devlet'ten ödeyemiyorum. E-devlet hata veriyor sürekli. Bilgilerimi de güncelledim ama ne yaptıysam olmadı. Vakfı da aradım oradan da bilgilerim güncel, aylardır çok mağdurum sorunumu çözerseniz sevinirim.

Kaç gündür uğraşıyorum. E-Devlet'te doğalgaz yardımı ile faturamı ödemek istiyorum ama böyle bir buton çıkmıyor. Daha önce çıkıyordu. Sorunun bir an önce düzeltilmesini istiyorum. PTT'ye gidemiyorum, lütfen düzeltin. Acil ödemem lazım. Sizden haber bekliyorum. Neden olmuyor?
Doğalgaz desteği alıyorum ve faturalarımı her zaman E-Devlet üzerinden yatırıyordum. Ancak üç aydır güncelleme yapamıyorum. Onlarca defa denedim, fakat olmadı. PTT'ye gittim, yardımı kullanamıyorum. 'Güncelleme' uyarısı veriyor. Firmayı aradım, 'Bizim sorumluluğumuzda değil' dediler. Kiminle muhatap...

Doğalgaz yardımı alıyorum. Son iki aydır PTT şubesine gittiğimde, sistemde arıza olduğunu ve yardımdan yararlanamayacağımızı söylediler. Ancak, cebimden ödeme yaptığımda sistem birden düzeliyor. Bu durumu anlamakta güçlük çekiyorum.

E-devlet doğalgaz desteğim var, ancak ödeme yapmaya gelince 'işlem yapma hakkı yetkiniz bulunmuyor' yazıyor. Şirket değişince her şey altüst oldu. Bu konuda bilgisi olan veya PTT şubelerinde ödeme yapmaya giden var mı? Durumun düzeltilmesi için nereye başvurulması gerektiği hakkında bilgi sahibi ola...

Düzenli doğalgaz tüketim desteği yardımı, 315 TL olarak e-Devlet'te gözüküyor ve 144'ü aradığımda PTT'den çekebileceğimi söylüyor. Ancak PTT'ye gittiğimde, yardımın görünmediğini belirtiyorlar. Lütfen, PTT'de görünmesi için ne yapmam gerektiği konusunda yardımcı olun.

Doğalgaz yardım desteğim var. PTT doğalgaz abonelik güncellemesi istiyor. Güncellemeyi defalarca yapmış olmama rağmen PTT de yardım görünmüyor. Sosyal yardıma gittim bizde görünüyor diyor. PTT ye gittim bizde görünmüyor güncelleme yapın diyor. Kim yardım edecek bilmiyorum. Belki 10 'dan fazla yaptım...

Ben engelliyim ve çalışamıyorum. Sosyal Güvenlik Kurumu'ndan doğalgaz yardımı alıyorum ama PTT'de görünmüyor. Bu nasıl olabilir? Yardımcı olur musunuz? Bu sorun PTT'den mi yoksa Sosyal Güvenlik Kurumu'ndan mı kaynaklanıyor, anlayamadım. Ne yapacağımı bilmiyorum. Lütfen cevap verin.

PTT doğalgaz yardımı ile faturamı ödedim. 712 TL devlet karşıladı, kalan tutar bankamdan tahsil edildi. Ancak ödeme gerçekleşmemiş, hâlâ faturam gözüküyor. Hesabımdan para çekildi, yani son paramla ödemiştim. Şu an ödeyemedim ve doğalgazımı kesmeye gelecekler. Yardım edin lütfen.

Mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Çok büyük bir şekilde mağdur kaldım. Ben e-Devlet'ten yardım alarak doğal gaz ödememi yaklaşık on gün, on beş gün önce yaptım. Tam olarak hatırlamıyorum ama elimde dekontlarım var. Üzerini kartımdan, eşimin kartından geçerek ödedim. Ödememe rağmen bana sürekli 'bor...

04.02.2025'de doğalgaz yardımı ile e devlet üzerinden faturamı yatırdım. Kredi kartımdan fatura tutarı eksildi fakat hala ödenmedi görünüyor. Banka, PTT, İGDAŞ ile görüştüm sonuç alamadım. Faturanın son ödeme günü geçti. Evimde iki küçük bebeğim var ödediğim faturam yüzünden bu soğukta doğal gazım ...

2 gün önce e-Devlet üzerinden doğalgaz yardımı ile faturamı ödedim ama hala ödenmemiş görünüyor. Destek dışındaki tutar hesabımdan da çekilmiş görünüyor. Ne yapmam gerekiyor? Son ödeme tarihi de yaklaştı, yardımcı olur musunuz lütfen? Bankayla görüştüm, PTT ile görüştüm, hiçbir sonuç alamadım.

24.01.2025 tarihinde doğalgaz yardımı ile e devlet üzerinden faturamı yatırdım. Kredi kartımdan fatura tutarı eksildi fakat hala ödenmedi görünüyor. Banka, PTT, doğalgaz kurumu hepsi ile görüştüm hepsi birbirine atıyor bizle alakası yok diyor... Ne para iade edildi ne fatura ödendi. Faturanın son öd...

Doğalgaz faturamı e-Devlet üzerinden ödeme yaptım, PTT parayı kredi kartımdan çekti fakat fatura hala duruyor ne yapmam lazım bana yardımcı olmanızı istiyorum. Kredi kartımdan tutar çekilmiş ama fatura ödenmemiş gözüküyor. Ne olur. Bu sorunumu çözüme bağlayın.

E devlette doğalgaz tüketim desteği yardım parası görünüyor fakat PTT üzerinde görünmüyor. Tüketim desteği aldığım parayla, fatura ödemesi yapamıyorum. Doğalgaz tüketim desteğiniz bulunmamaktadır diyor. E devlet üzerinden baktığımda ise yardımın devam ettiğini görüyorum. Sorunumun bir an önce çözüme...