Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

e-Devlet | Turkiye.gov.tr Doğalgaz Yardımı

268 şikayet

Sonuçlarda ara...

E-Devlet Üzerinden Gazdaş Sözleşme Feshi İşleminde Sistem Hatası

11 Haziran 11:0772

Yaklaşık bir aydır Gazdaş’ın e-Devlet sistemi üzerinden doğal gaz sözleşme feshi işlemi yapmaya çalışıyorum. Ancak her d...

E-Devlet'te Abonelik Feshi Sırasında Hata Ve Çağrı Merkezi Erişim Sorunu

13 Nisan 09:43745

Gaziantep’teki Gazdaş aboneliğimi e-Devlet üzerinden sonlandırmak istiyorum ancak iki gündür işlemin son aşamasında süre...

Doğalgaz Sosyal Yardımımda Yeterli Veri Yok Hatası Ve Ödeme Sorunu

7 Nisan 15:541.438

Şanlıurfa Siverek’te ikamet ediyorum ve e-Devlet üzerinden tanımlı olan doğalgaz sosyal yardımımla aylardır faturalarımı...

Doğalgaz Yardımım Ödeme Sisteminde 403 Hatası

26 Mart 21:531.929

Aile ve Sosyal Hizmetler üzerinden aldığım doğalgaz yardımını e-Devlet Aile ve Sosyal Hizmetler ekranından kullanarak öd...

1

Onaylı Doğalgaz Yardımı Faturama Yansımıyor

12 Mart 03:372.202

E-Devlet üzerinden Sosyal Yardımlaşma doğalgaz sosyal yardım başvurusu yaptım. İlk başvurum 13.01.2026 tarihinde 2132978...

Doğalgaz Yardımı Ödemesi Gelmedi, 144 Defa Arama Sonuçsuz

9 Mart 17:442.745

İstanbul Sultangazi’de ikamet ediyorum. Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakfı üzerinden düzenli doğalgaz yardımı için 18...

E-Devlet Üzerinde Doğalgaz Tüketim Desteği Faturası Ödemesinde 403 Hatası

8 Mart 22:512.315

Zorlu Enerji Gazdaş Gaziantep abonesiyim. E-Devlet üzerinden doğalgaz tüketim desteği kapsamında olan faturamı yaklaşık ...

5
Çözüldü

Doğalgaz Faturam Ödenmedi, Kredi Kartı Ücreti İade Edilmedi

7 Mart 23:521.836

"PTT müşteri hizmetlerini arayın şikayet açın yatırıyorlat benimde uzun sürdü ama geri iademi yaptılar"

18.02.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden doğalgaz tüketim desteği kullanarak...

Öne ÇıkanKonular

Doğugaz Bitlis Muş Ödeme Seçeneği E-Devlet'te Eksik

18 Şubat 23:452.079

E-Devlet üzerinden oğlum adına tanımlı doğalgaz yardımı ile işlem yapmak istiyorum; ancak yaklaşık bir haftadır sistemde...

Ödeme Yaptım Borcum Açık Kaldı, Sistem Hatası

18 Şubat 13:012.010

18.02.2026 tarihinde saat 00:17’de e-Devlet üzerinden İGDAŞ aboneliğime tanımlı doğalgaz yardımımı kullanarak ödeme yapt...

Esgaz Seçeneğinin E-Devlet'ten Silinmesi Engelli Vatandaşı Mağdur Ediyor

18 Şubat 00:573.117

Engelli bir vatandaş olarak PTT’ye gidemediğim için doğalgaz yardımı ödemelerimi uzun süredir e-Devlet üzerinden “Doğal ...

E-Devlet'te Türkçe Olmayan Uyarı Doğalgaz Destekli Fatura Ödemesini Engelliyor

17 Şubat 10:062.153

E-Devlet üzerinden sosyal yardımlı/doğalgaz destekli faturamı iki gündür ödemeye çalışıyorum; ancak karşıma Türkçe olmay...

1

E-Devlet'te Doğalgaz Yardımı İşlemi Görünmüyor Ve Ödeme Yapılamıyor

17 Şubat 00:427.992

Yaklaşık 3 aydır E-Devlet üzerinden doğalgaz yardımı işlemine girmeye çalışıyorum, fakat sistemde “fatura öde” ya da ben...

E-Devlet Doğalgaz Yardımı Ödeme Ekranında Hata: Ödeme Yapılamıyor

16 Şubat 23:367.092

E-Devlet üzerinden doğalgaz tüketim desteği ile Bursa Gaz faturamı ödemek istiyorum ancak yaklaşık 9 Şubat tarihinden bu...

Doğalgaz Yardımının Aktif Edilememesi Ve E-Devlet Sistem Hatası

16 Şubat 22:434.592

Kayseri’de ikamet ediyorum ve Sosyal Hizmetler üzerinden onaylanmış doğalgaz yardımı hakkım bulunmasına rağmen 12 Şubat’...

E-Devlet'te Doğalgaz Yardımıyla Fatura Ödeme Seçeneği Görünmemesi

16 Şubat 14:326.504

E-Devlet üzerinden tanımlı doğalgaz yardımımla faturamı ödemek istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır sistemde “fatura öd...

E-Devlet Mobil Uygulamasında Java Lang Exception Hatası Ödeme Yapamıyor

16 Şubat 02:032.902

E-Devlet mobil uygulaması üzerinden doğalgaz yardımı ödemesi yapmak isterken sistem sürekli “java lang Exception hatası”...

E-Devlet'te Doğalgaz Yardımıyla Fatura Ödeme Sorunu

15 Şubat 14:156.454

E-Devlet üzerinden tanımlı doğal gaz yardımımla fatura ödemek istediğimde birkaç gündür sistemsel bir sorun yaşıyorum. Y...

e-Devlet | Turkiye.gov.tr Kategorileri

Sıkça Sorulan Sorular

Sürekli doğalgaz yardımı, ihtiyaç sahibi hanelerin başvuru şartlarını taşıdığı sürece, her kış döneminde (Kasım‑Mart ayları) düzenli olarak sağlanan bir destek programıdır. Bu yardım, tek seferlik bir ödeme değil, yıllık olarak tekrarlanan bir sübvansiyon şeklinde uygulanır. Yardım tutarı, iklim bölgesine göre değişiklik gösterebilir. Destek Kapsamı ve Süreç Program, Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından, enerji yoksulluğunu azaltmak amacıyla yürütülür. Başvuru sahibi, 3294 sayılı Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışmayı Teşvik Kanunu kapsamında gelir kriterini (asgari ücretin üçte birinden düşük) karşılamalıdır. Şartlar sağlandığında, hane her yıl kış aylarında otomatik olarak sisteme tanımlanır. Dönemsellik ve Kriterler Yardım, Kasım, Aralık, Ocak, Şubat ve Mart aylarını kapsayan 5‑6 aylık bir periyotta verilir. Meteoroloji Genel Müdürlüğü verileriyle belirlenen iklim bölgelerine göre destek tutarı farklılık gösterir; örneğin, daha soğuk iklimdeki Erzurum hanelerine daha yüksek bir katsayı uygulanır. Ödeme ve Kullanım Şekli Yardım, PTT üzerinden sanal bir bakiye olarak hane sahibinin T.C. kimlik numarasına tanımlanır; bu bakiye doğrudan doğalgaz faturası ödemesi için kullanılabilir. Nakit olarak çekilemez; fatura ödenirken sistem önce yardım tutarını düşer, kalan tutar kredi/banka kartı ile ödenir. Bilgi Notu: Destek, nakdi bir ödeme değil, sadece doğalgaz faturası üzerinden sübvansiyon olarak uygulanır; fonlar PTT aracılığıyla doğalgaz dağıtım şirketine aktarılır. Kısaca: - Sürekli doğalgaz yardımı, her kış dönemi için tekrarlanan bir destek programıdır. - Yardım, gelir kriteri (asgari ücretin 1/3'ünden düşük) sağlanan hanelere verilir. - Destek tutarı, iklim bölgesine göre farklılık gösterir. - Fonlar PTT üzerinden sanal bakiye olarak tanımlanır ve sadece fatura ödemesinde kullanılabilir.