Van İpekyolu Şerefiye Mahallesi Karayol 3. Sokak Stüdyo Apt. No:2/29 adresindeki 65687 numaralı su aboneliğimi yaklaşık ...bir haftadır e-Devlet üzerinden iptal etmeye çalışıyorum. Sistemde borç bulunduğu için fesih işlemi yapılamadığına dair uyarı alıyordum, bu nedenle görünen 416 TL civarındaki borcu...
Yeni kiracı olarak taşındığım adreste yaklaşık 1 aydır su aboneliği açtırmaya çalışıyorum. E-Devlet üzerinden yeni abone...lik başvurusu yapmak istediğimde sistem beni sürekli şubeye yönlendiriyor ve işlemi çevrim içi olarak tamamlayamıyorum.
Bu süreçte kimseye ulaşım sağlayamadığım için sorunun neden...
E-Devlet üzerinden Kartal bölgesinde kendi adıma yeni su aboneliği başvurusu yapmak istediğimde, sistem sürekli olarak “...Hali hazırda bu sözleşme üzerinde sonuçlanmamış 8827627674 numaralı bir başvuru bulunmaktadır. Lütfen işlemlerinizi kontrol ediniz! ” uyarısını veriyor. Bildiğim kadarıyla adres üz...
BUSKİ’ye e-Devlet üzerinden 2 Mayıs tarihinde kiracı olarak oturacağım konut için su aboneliği başvurusunda bulundum. An...cak daha sonra başvurumun iptal edildiğini gördüm ve sebebini öğrenmek için Setbaşı şubeyle iletişime geçmem gerektiği söylendi.
Dünden beri Setbaşı şubesini defalarca aramama rağ...
İstanbul Kağıthane Hamidiye Mahallesi Yazgı Sokak 12 dış kapı, 6 iç kapı numaralı adresteki kiralık daireme yeni taşınıy...orum ve e-Devlet üzerinden su aboneliği almaya çalışıyorum. Ancak sistemde sürekli “Girmiş olduğunuz adres bilgisine ait kayıtlı İSKİ Sözleşmesi bulunamadı. Lütfen şubeniz ile görü...
İstanbul Bağcılar’da bulunan ikametim için 23.01.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden İSKİ su aboneliği başvurusu yapmaya ç...alıştım. Başvuru sırasında sistem, “Seçmiş olduğunuz binada abonelik başvurusunda bulunabileceğiniz daire bulunmamaktadır! ” uyarısını vererek işlemi tamamlamama izin vermedi.
İlk...
İstanbul Çekmeköy Mehmet Akif Mahallesi’indeki yeni dairem için İSKİ su aboneliği başvurusunu e-Devlet üzerinden yapmak ...istedim. Ancak başvuru aşamasında sistemde “seçmiş olduğunuz binada abonelik başvurusunda bulunabileceğiniz daire bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve işlemi t...
İstanbul Beylikdüzü’nde ev sahibi olduğum kendi dairem için E-Devlet üzerin...den İSKİ su aboneliği başvurusu yapmak istediğimde, sistem sürekli “halihaz...
08.12.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Kartal ilçesindeki adresim için İSKİ su aboneliği açtırma işlemi yapmak istedim.... İşlem sırasında “T. C. Kimlik numaranıza kayıtlı 3,64 TL borç bulunduğu için işleme devam edilemiyor. Lütfen T. C.’nize kayıtlı sözleşmenize ait borçları ödeyerek yeniden deneyini...
26 Kasım tarihinden bu yana Konya Selçuklu ilçesindeki elektrik, su ve doğalgaz abonelik başvurularımı e-Devlet üzerinde...n yapmaya çalışıyorum. Hafta sonu hariç her gün, günde 3-4 kez sisteme giriş yapıp abonelik başvurusu oluşturmaya çalıştığım halde, her seferinde sistemde yaşanan bir arıza veya ak...
Popüler Şikayet Konuları
Bu konuyla ilgili çözüm önerileri ve ipuçlarını inceleyin.
Su faturası indiriminden, yasal hakları bulunan belirli vatandaş grupları yararlanabilir. Bu grup, engelli bireyler, şehit yakınları ve gazileri ile sosyal yardım kapsamında olan haneleri kapsar. İndirim oranı genellikle faturanın %50’si kadar uygulanır.
Engelli Vatandaşlar
%40 ve üzeri engel oranına sahip kişiler, Sağlık Bakanlığı onaylı Engelli Sağlık Kurulu raporu ile indirim hakkını elde eder. İndirim yalnızca engelli kişinin ikamet ettiği tek konut için geçerlidir; abonelik adı engelli vatandaş (veya vekili) üzerine olmalıdır.
Şehit Aileleri ve Gaziler
Şehidin birinci derece yakınları (eş, anne, baba, çocuk) ve gaziler, “Şehit Yakını Kimlik Kartı” veya “Gazi Kimlik Kartı” ibraz ederek aynı %50 indirimden faydalanabilir. Bu indirim de sadece bir mesken için ve sayacın hak sahibi adıyla kayıtlı olması şartıyla uygulanır.
İhtiyaç Temelli Sosyal Yardımlar (SED ve İBB Destekleri)
Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’nın düzenli sosyal yardım (SED) alan haneler, “İnsani Su Hakkı” kapsamında belirli metreküple ücretsiz ya da yüksek oranlı indirim alabilir. Ayrıca İstanbul Büyükşehir Belediyesi (İBB) sosyal yardım kartı (İstanbulkart) sahibi aileler, “Askıda Fatura” veya doğrudan tarife indirimi yoluyla su faturasında destek alabilir.
Bilgi Notu:
İndirim yalnızca mesken tarifesi üzerinden uygulanır; ticari aboneliklerde bu indirimler geçerli değildir. Başvuru için e-Devlet üzerinden rapor veya kimlik kartı ibrazı yeterlidir; şube ziyaretine gerek kalmaz.
Kısaca:
- %40+ engelli vatandaşlar, engelli raporu ile %50 indirim.
- Şehit yakınları ve gaziler, kimlik kartı ile %50 indirim.
- SED alan haneler ve İBB sosyal yardım kartı sahipleri, ihtiyaç temelli ücretsiz/indirimli su hakkı.
- İndirim sadece bir konut (mesken) için ve abonelik adı hak sahibine ait olmalıdır.