Question 1

Evde bakım için nereyi aramalıyım?

Accepted Answer

Evde bakım yardımı almak için başvurmanız gereken kurumları ve iletişim kanallarını öğrenmek, sürecinizi hızlandırır. Kısaca, ikamet ettiğiniz ilçedeki Sosyal Hizmet Merkezi Müdürlüğü (SHM) veya Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğü üzerinden başvuru yapılır; acil sorular için ALO 183 (7/24) aranabilir. 1. Başvuru Noktası Belirleme İlk adım, ikamet ettiğiniz ilçenin Sosyal Hizmet Merkezi Müdürlüğü (SHM) adresini öğrenmektir. Şehirde SHM bulunmuyorsa, il merkezindeki Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğü başvuru yeri olur. En yakın birimi ve çalışma saatlerini öğrenmek için ALO 183 (7 gün 24 saat) aranabilir. 2. Gerekli Belgeler ve Raporlar Başvuru için aşağıdaki evraklar hazırlanmalıdır: - “Tam Bağımlı” ibaresi bulunan Sağlık Kurulu (ESKR) raporu - Başvuran, bakıcı ve hane halkının kimlik fotokopileri - Gelir testi formu ve gelir belgeleri (bordro, emekli maaşı vb.) - Gerekli hâlde vasi kararı ve taahhütname Bu belgelerle birlikte SHM/İl Müdürlüğü’ne şahsen gidilir. 3. Başvuru ve Değerlendirme Süreci - Dosya teslimi: Belgeler SHM ya da İl Müdürlüğü’ne teslim edilir. - Hane ziyareti: Bakım Hizmetleri Değerlendirme Heyeti, evinizi ziyaret ederek rapor, gelir ve bakım koşullarını yerinde inceler. - Onay ve ödeme: Heyet olumlu rapor verirse, İl Müdürlüğü onayıyla yardım ay sonunda (her ayın 15‑31’i arasında) hesabınıza aktarılır. Bilgi Notu: E‑Devlet üzerinden “Evde Bakım” ödemesi genellikle ayın 15’inden sonra sisteme işlenir; bu yüzden ödeme görünmüyorsa ayın ikinci yarısına kadar beklemek gerekir. Ancak başvuru ve onay işlemleri tamamen fiziki olarak SHM/İl Müdürlüğü’nde yapılır. Kısaca: - ALO 183 → en yakın Sosyal Hizmet Merkezi (SHM) ya da İl Müdürlüğü’nü öğren. - Tam Bağımlı raporu ve gerekli kimlik‑gelir belgelerini hazırla. - SHM/İl Müdürlüğüne şahsen başvur, dosyanı teslim et. - Heyet ziyareti sonrası onay alınca, ödemeler ay sonunda hesabına yatırılır.

Question 2

Evde bakım maaşı için eve gelen heyet ne zaman gelir?

Accepted Answer

Evde bakım maaşı başvurunuzda heyetin ev ziyareti, başvurunun incelenme sürecinin bir parçası olarak gerçekleşir. Başvurunun kabul edilmesinin ardından, heyet genellikle 60 gün içinde (yani iki ay içinde) planlanan bir tarihte evinizi ziyaret eder; ancak ilçe/il yoğunluğuna ve heyetin saha programına bağlı olarak bu süre 3‑4 ay kadar uzayabilir. 1. Başvuru ve Dosya Tamamlanması Başvurunuzu ilgili Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğü ya da Sosyal Hizmet Merkezi’ne yaptığınızda, gerekli tüm belgeler (sağlık kurulu raporu, gelir beyanı vb.) dosyanıza eklenir. Dosya eksiksiz olduğunda sistem otomatik olarak heyet incelemesi için işleme alınır. 2. Heyetin Ziyaret Tarihi Belirlenmesi Heyet, “randevulu veya randevusuz” olarak başvuru sahibinin ikamet ettiği eve gelir. Resmi hizmet standartlarına göre bu ziyaretin gerçekleşmesi için hedef süre 60 gündür; fakat yerel yoğunluk ve heyetin saha takvimine göre bu süre 3‑4 ay arasında değişebilir. 3. Ziyaret Sonrası Raporlama Ziyaret tamamlandıktan sonra heyet, “Bakım Raporu” nu hazırlar. Raporda, başvuranın bakım ihtiyacının yeterli olduğu ve “tam bağımlı” olduğu kanaati yer alıyorsa, yardım onayına geçilir ve ödemeler banka hesabınıza yatırılır. Bilgi Notu: Heyet ziyaretinin gerçekleştiği tarih, başvurunun sonuçlanma süresini doğrudan etkiler; bu yüzden belgelerinizin eksiksiz ve güncel olması, sürecin hızlanmasına yardımcı olur. Kısaca: - Başvuru dosyanız eksiksiz olduğunda heyet incelemesi başlar. - Heyet, 60 gün içinde (maksimum 3‑4 ay) evinizi ziyaret eder. - Ziyaret sonrası olumlu bir “Bakım Raporu” hazırlanır ve ödeme onaylanır. - Süreçte gecikme yaşanırsa, ilçe/il hizmet birimleriyle iletişime geçerek durumun takibini yapabilirsiniz.

Question 3

Evde bakım parası için başvuru yaptıktan sonra ne zaman sonuçlanır?

Accepted Answer

Evde bakım parası başvurusu yapıldıktan sonra, başvurunun incelenip karar verilmesi genellikle 60 gün (2 ay) içinde tamamlanır. Ancak dosya yoğunluğu, ek belge talepleri ve heyet ziyaretlerinin planlaması nedeniyle bu süre bazı illerde 3‑4 aya kadar uzayabilir. Başvuru Sürecinin İlk Aşaması Başvuru, ikamet edilen ildeki Aile ve Sosyal Hizmetler Müdürlüğü’ne ya da sosyal hizmet merkezine şahsen yapılır ve gerekli belgeler (dilekçe, kimlik fotokopileri, sağlık kurulu raporu, gelir beyanı vb.) dosyaya eklenir. Değerlendirme ve Heyet İncelemesi Başvuru dosyası, sosyal hizmetler heyeti tarafından incelenir; heyet ev ziyareti yaparak bakım ihtiyacını doğrular ve zorunlu “Bakım Raporu”nu düzenler. Bu aşama, başvurunun resmi olarak sonuçlanma süresinin başlangıcıdır. Sonuçlanma Süresi ve Takibi Mevzuata göre 60 gün içinde karar verilmesi hedeflenir. Ancak yoğunluk ve ek belge gereksinimleri nedeniyle 3‑4 ay sürebilir. Karar ve ödeme başlangıç tarihi, e-Devlet üzerinden “Engelli Evde Bakım Ödeme Bilgileri Sorgulama” hizmetiyle izlenebilir. Bilgi Notu: Karar süresi, il içinde dosya yoğunluğu ve heyetin saha programına bağlı olarak değişebilir; bu nedenle sürenin uzaması durumunda il müdürlüğüyle iletişime geçmek faydalı olacaktır. Kısaca: - Başvurunun resmi inceleme süresi 60 gün (2 ay) olarak planlanmıştır. - Yoğunluk ve ek belge talepleri süreci 3‑4 aya uzatabilir. - Sonuç ve ödeme durumu e-Devlet üzerinden takip edilebilir. - Heyet ziyareti ve “Bakım Raporu” kararın kilit unsurlarıdır.

Question 4

Evde bakım ücreti başvurusu nasıl yapılır?

Accepted Answer

Evde bakım ücreti başvurusu, öncelikle sağlık kurulu raporu alınarak, ikamet edilen ildeki Sosyal Hizmet Merkezi (SHM) ya da Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğü’ne fiziki olarak yapılır. Başvuru sırasında gerekli belgeler teslim edilir, ardından bir heyet tarafından ev ziyareti yapılır; onaylandığında ödemeler e‑Devlet üzerinden izlenebilir. 1. Tam Bağımlı Raporunun Alınması İlgili devlet hastanesinden “Tam Bağımlı” ibareli Engelli Sağlık Kurulu raporu temin edilir. Raporda, başvuranın günlük yaşam aktivitelerini tek başına gerçekleştiremeyecek durumu açıkça belirtilmelidir. 2. Sosyal Hizmet Merkezine (SHM) Müracaat Rapor, başvuranın kimlik fotokopileri, hane gelir beyanı, tapu/araç sorgu izin dilekçesi ve varsa vasi kararı gibi belgelerle birlikte, ikamet edilen ilçedeki SHM’ye veya İl Müdürlüğü’ne teslim edilir. Dosya, ilgili birim tarafından kayda alınır. 3. Değerlendirme Heyeti Ziyareti ve Onay Başvurunun kabulünden sonra “Bakım Hizmetleri Değerlendirme Heyeti” ev ziyaretinde bulunur. Heyet, bakım ihtiyacının gerçekliğini ve bakım verecek kişinin (akraba/vasi) yeterliliğini teyit eder. Onaylandığında yardım aylık olarak ödenir ve ödemeler e‑Devlet üzerinden sorgulanabilir. Bilgi Notu: Onaylanan evde bakım yardımı, ödemelerin durumunu e‑Devlet’te “Engelli Evde Bakım Ödeme Bilgileri Sorgulama” hizmetiyle takip edebilirsiniz. Sisteme TC kimlik numaranızla giriş yaptıktan sonra ödeme tarih ve tutarını görüntüleyebilirsiniz. Kısaca: - Tam bağımlı sağlık kurulu raporu alın. - Belgelerle birlikte ikamet edilen ildeki SHM’ye başvur. - Değerlendirme heyeti ev ziyaretini gerçekleştirir. - Onay sonrası ödemeler e‑Devlet üzerinden izlenir.

Question 5

Hasta bakım parası e-devlette görünür mü?

Accepted Answer

Hasta bakım parası e‑Devlet üzerinden sorgulanabilir. Kişi, T.C. kimlik numarası ve şifresiyle turkiye.gov.tr’ye giriş yaptıktan sonra ilgili hizmeti seçerek ödeme tarihini, tutarını ve durumunu görebilir. Bu sayede banka kuyruğunda beklemeden bakıma ilişkin finansal bilgilere anlık erişim sağlanır. E‑Devlet’e Giriş ve Kimlik Doğrulama turkiye.gov.tr adresine T.C. kimlik numaranız ve e‑Devlet şifrenizle giriş yapın. Güvenli oturum açma, kişisel verilerin korunması açısından zorunludur. İlgili Hizmeti Bulma Arama çubuğuna “Engelli Evde Bakım Ödeme Bilgileri Sorgulama” ya da “Sosyal Yardım Bilgileri Sorgulama” yazın ve çıkan hizmeti seçin. Sistem, kimliğinize bağlı olarak tanımlı bakım ödemelerini listeler. Ödeme Detaylarını Görüntüleme Seçilen ekranda son ödeme tarihi, tutarı ve varsa kesinti bilgileri yer alır. Bilgiler, aylık ödeme dökümleriyle birlikte PDF olarak indirilebilir veya ekran görüntüsü alınabilir. Bilgi Notu: Evde bakım ödemelerinin e‑Devlet’te görüntülenebilmesi, yardımın onaylanmış ve “Tam Bağımlı” raporu ile gelir testi koşullarını sağlamış olması şartına bağlıdır. Rapor süresi dolduğunda ödeme durumu sistemde güncellenmez; yeni rapor ibrazı gerekir. Kısaca: - e‑Devlet şifresiyle turkiye.gov.tr’ye giriş yapın. - “Engelli Evde Bakım Ödeme Bilgileri Sorgulama” hizmetini arayın. - Sistem, T.C. kimlik numaranıza bağlı bakım ödemelerini listeler. - Ödeme tarih ve tutarını anlık olarak kontrol edin.

Question 6

Kanser hastası evde bakım maaşı alabilir mi?

Accepted Answer

Kanser hastası evde bakım maaşı alabilir, ancak bunun için hastalığın günlük yaşam aktivitelerini tek başına yerine getiremeyecek derecede “Tam Bağımlı” olduğunu gösteren bir Sağlık Kurulu raporu ve gelir testi şartlarını sağlaması gerekir. Tanı tek başına yeterli değildir; fonksiyonel kayıp ve gelir durumu birlikte değerlendirilir. 1. “Tam Bağımlı” raporu alın** Kanser hastasının, hastane ya da devlet onaylı bir sağlık kurulu tarafından “Tam Bağımlı” (18 + yaş) ya da “Çok ileri düzeyde özel gereksinimi vardır” (18 – yaş) ibaresiyle rapor edilmesi gerekir. Raporun süresi genellikle bir yıldır; süresi dolduğunda yenilenmelidir. 2. Gelir testini geçin** Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı, hane halkının kişi başına aylık gelirinin 22.020 TL (asgari ücretin % 66’sı) altında olmasını şart koşar. Gelir hesabına KYK bursları, doğum yardımı ve staj ücretleri dahil edilmez. 3. Başvuru ve değerlendirme süreci** - Dosya hazırlığı: Kimlik fotokopisi, “Tam Bağımlı” raporu, gelir beyan formu ve varsa vasi kararı. - Müracaat: İlgili il/ilçe Aile ve Sosyal Hizmetler Müdürlüğü veya Sosyal Hizmet Merkezi’ne (SHM) başvuru yapılır. - Heyet incelemesi: Bakım Hizmetleri Değerlendirme Heyeti, evde ziyaret ederek bakım ihtiyacını ve bakım verecek kişinin yeterliliğini doğrular. - Onay ve ödeme: Başvuru onaylandığında yardım, e‑Devlet üzerinden aylık olarak ödenir; ödemeler “Engelli Evde Bakım Ödeme Bilgileri Sorgulama” hizmetiyle takip edilebilir. Bilgi Notu: “Tam Bağımlı” raporu süresi dolduğunda yardım kesilir; yeni rapor ibraz edilmediği sürece ödemeler durur. Kısaca: - Kanser hastası, “Tam Bağımlı” raporu almalı. - Hane geliri kişi başına 22.020 TL’nin altında olmalı. - Başvuru fiziki olarak SHM’ye yapılır, ardından heyet ev ziyareti yapar. - Onay sonrası ödemeler e‑Devlet üzerinden izlenebilir.

e-Devlet | Turkiye.gov.tr Evde Bakım

12 şikayet

E-Devlet’te Çift Başvuru ve Ödeme Bilgileri Görünmemesi Sorunu