to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet'te Doğalgaz Yardımı İşlemi Görünmüyor Ve Ödeme Yapılamıyor
Yaklaşık 3 aydır E-Devlet üzerinden doğalgaz yardımı işlemine girmeye çalışıyorum, fakat sistemde “fatura öde” ya da benzeri bir ödeme/başvuru seçeneği hiç görünmüyor. Giriş yapılıyor ama ekranda yabancı bir yazı şeklinde hata beliriyor ve bu nedenle doğalgaz yardımı ödememle ilgili hiçbir işlem yapamıyorum.
Bu süreçte hem E-Devlet destek hattını hem de PTT’yi aradım. E-Devlet tarafı sorunun PTT kaynaklı olduğunu söylüyor, PTT ise E-Devlet’te sorun var diyerek tekrar E-Devlet’e yönlendiriyor. İki kurum da sorumluluğu birbirine atıyor ve ben hâlâ işlem yapamıyorum.
Faturamın son ödeme günü gelmiş durumda ve bu sorun yüzünden doğalgaz faturamı ödeyemiyorum. E-Devlet sisteminde doğalgaz yardımı ile ilgili “fatura öde” veya gerekli işlem ekranının tarafıma açılmasını, hata mesajının giderilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
