to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Yardımının Aktif Edilememesi Ve E-Devlet Sistem Hatası
Kayseri’de ikamet ediyorum ve Sosyal Hizmetler üzerinden onaylanmış doğalgaz yardımı hakkım bulunmasına rağmen 12 Şubat’tan bu yana yardımı kullanamıyorum. E‑Devlet üzerinden yönlendirilen doğalgaz sayfasını açmaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor, sayfa açılmıyor ve İngilizce bir hata yazısı çıkıyor. Bu yüzden faturamı ödeyemiyorum ve mağdur durumdayım.
Yaşadığım sorunla ilgili PTT’ye gidip durumu anlattığımda işlemi E‑Devlet üzerinden yapmam gerektiği, kendilerinin bir şey yapamayacağı söylendi. Ancak E‑Devlet üzerinden de işlem yapamıyorum ve günlerdir aynı hatayı alıyorum. Sistem arızası denilerek zor durumda olan vatandaşların daha da zor duruma düşmesini istemiyorum.
Onaylanmış doğalgaz yardımımın acilen aktif edilmesini, sistemsel arızanın giderilerek yardımın faturama yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
