E-Devlet | Turkiye.gov.tr Doğalgaz Yardımı Güncelleme Sorunu Ve 019 Hatası

Doğalgaz desteği alıyorum ve faturalarımı her zaman E-Devlet üzerinden yatırıyordum. Ancak üç aydır güncelleme yapamıyorum. Onlarca defa denedim, fakat olmadı. PTT'ye gittim, yardımı kullanamıyorum. 'Güncelleme' uyarısı veriyor. Firmayı aradım, 'Bizim sorumluluğumuzda değil' dediler. Kiminle muhatap olup bu sorunu çözmem gerektiğini bilemiyorum. Yardımımı kullanamıyorum, E-Devlet üzerinden güncelleme yapmak istediğimde 019 hatası alıyorum ve işlemi gerçekleştiremiyorum. Lütfen yardım bekliyorum.