to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılında İzmir’de bir teknoloji marketten aldığım Dyson v11 süpürgemde, garanti süresi bittikten sonra ortaya çıkan ve bence tamamen kronik ve malzeme kaynaklı olan sorunlarda Dyson’dan hiçbir şekilde destek alamıyorum. Ürüne ödediğim yüksek bedelin karşılığını yalnızca ilk iki yıl alabildiğimi,...
Dyson v15 Detect süpürgemizi yaklaşık 1 yıldır kullanıyoruz, garantisi bitti çünkü çeyiz için almıştık. Bugün temizlik yaparken süpürge başlığının tekerleği aniden kırıldı. Ürünü özenli ve normal şekilde kullanmamıza rağmen, bu kadar kısa sürede böyle bir parça kırılması yaşamamız bizi hem şaşırttı ...
Dyson v15 model süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Yaklaşık bir hafta önce süpürgenin kafa kısmındaki tekerlek kırıldı. Ürünün garanti süresi dolduğu için Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, garanti kapsamında işlem yapılamayacağını belirttiler. Ücretsiz olarak parça değişimi veya t...
Dyson v15 süpürgeyi kullanırken, normal bir süpürme esnasında sağ yandaki tekerlek aniden vidasından çıktı. Cihazı hiçbir şekilde zorlamamış olmama rağmen bu sorunla karşılaştım. Sorun birkaç hafta önce meydana geldi ve ilk defa böyle bir problem yaşadım. Ürünü “diğer” bir satıcıdan aldım ve elimde...
Dyson V15 model süpürgeyi resmi Dyson internet sitesinden satın aldım (Sipariş No: 7001505685). Ürünün başlığında bulunan tekerlekler, süpürge kullanılmadığı halde kendiliğinden kırıldı. Bu sorun iki kez tekrarlandı. Yaklaşık 4 aydır müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm ...
Dyson Vadi İstanbul mağazasından 1 yıl önce 33.000 TL ödeyerek aldığım Gen 5 Detect Absolute model süpürgemin anti Tangle başlığının tekerleği yaklaşık 2-3 aydır kırık durumda. Uzun süre kırık başlıkla kullanmak zorunda kaldım. Yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetlerine başvurdum ve yeni bir başlık tal...
2 yıl önce satın aldığım Dyson V15 süpürgeyi toplamda 20 kereden az kullandım. Buna rağmen süpürge başlığının tekerleği çıktı. Yaklaşık 3 ay önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve garanti kapsamında yeni başlık gönderileceği söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen başlık gönderilmedi ve b...
"Çözüm odaklı yaklaşımınız ve müşteri memnuniyetini ön planda tuttuğunuz için teşekkür ederim."
Geçen sene aldığım üründe önce süpürge başlığına yakın olan tekerlek kısmı kırıldı. Temizleyip öyle servise vereyim diye düşündüm ancak başlık içindeki kısım da çıkmıyor yalnızca açılan yeri kapak olarak çıkıyor. Döner başlık içinde kalıyor. Şansıma başıma gelmeyen kalmadı... Bari burada da öyle bir...
Yaklaşık bir yıl önce bel fıtığı ameliyatı olduğum için elektrik süpürgesi tutmak beni çok zorluyordu. Dyson kablosuz süpürge aldım kullanırken temizleme başlığının tekerleği koptu ve süpürgenin verimi düştü kullanmak zorlaştı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm videolu görüşme yaptık ve yeni başlık g...
"Problemin çözümünde hızlı aksiyon için teşekkürler."
Dyson V15 model elektrikli süpürgemi alalı 3 yıl oldu. Dün akşam normal kullanım sırasında tekerleği düştü ve baktığımda vidanın plastik yuvayı aşındırıp yerinden çıktığını gördüm. Hiçbir şekilde vurup, düşürüp zarar vererek bu hale getirmedim tamamen malzeme kalitesizliğinden olacak ki ömrünü doldu...
Dyson V15 süpürge süpürme başlığında ki kapak çıkıyor fakat içindeki parça çıkmıyor. Bir de hazne parçaları temizlik esnasında yerinden çıktı. Daha önce de motor başlığı tekerleği kırıldı ve hazne konusunda aynı sorunu yaşadım. Garanti kapsamında her ikisi de aynı başlıktan gönderildi; ancak belirl...
6 ay önce almış olduğumuz Dyson gen5 detect absolute model süpürgemizin tekerleği hiç zorlama olmadan bir anda kırıldı. Sanırım bu şekilde sorun yaşayanlar olmuş. Bu kadar kaliteli bir markanın ürününün bu şekilde kusuru olması beni üzdü. Gereğini yaparsanız çok sevinirim
Dyson Gen 5 süpürgemin tekerleklerinden biri kırıldı. Garantiden bir kez değişti ürünün tekerlekleri yaklaşık 7 ay sonra tekrar kırıldı ama başlık gönderemeyeceklerini söylediler. Bunun kronik bir sorun olduğu belli konuyla ilgili bir sürü şikayet var. Dyson alırken sürekli başlığa para vermek zorun...
Dyson GEN5 süpürge süpürme başlığındaki mevcut tekerlek ikinci kez kırıldı. Daha önce de aynı sorunu yaşadım. Garanti kapsamında aynı başlıktan gönderildi; ancak belirli bir süre sonra yine başlık tekeri kırıldı. Başlığın ve seri numarasını paylaştığım ürünün garantisi devam etmektedir. Ancak müşter...
Dyson GEN5 süpürge süpürme başlığındaki mevcut tekerlek ikinci kez kırıldı. Daha önce de aynı sorunu yaşadım. Garanti kapsamında aynı başlıktan gönderildi; ancak belirli bir süre sonra yine başlık tekeri kırıldı. Başlığın ve seri numarasını paylaştığım ürünün garantisi devam etmektedir. Ancak müşter...
Şubat ayında garanti kapsamında teknik servisinize gönderdiğim Dyson V15 süpürge cihazımda hem contalarla hem de başlıkla ilgili sorunlar bulunmaktaydı. Servis sürecinde yalnızca contalar değiştirilmiş; başlıkla ilgili hiçbir işlem yapılmadan ürün tarafıma geri gönderilmiştir. Ancak başlıktaki probl...
2023 yılı mayıs ayında SV22- U3B-EU-SDE2202A seri numaralı Dyson V15 Detect Absolute marka kablosuz süpürge aldım, 2024 Mayıs ayında digital motorbar başlığının tekerleği kırıldı ve müşteri hizmetlerine konuyu ilettim ve 2024 haziran ayında balık tarafıma gönderildi. Kablosuz süpürgemin aynı başlığı...
Daha garantisi dolmayan Dyson Gen5 detect süpürgemin durduk yere motorbar başlığının tekerleği kırıldı. İletişime geçmeye çalışıyoruz ve 3gündür cevap alamıyoruz. İnternetten araştırdığımda bir çok insanında bu yönde sorunlar yaşadığını görüyorum. Evimizi temizlemek için yalnızca Dyson alıp güvenmem...
Dyson Gen5 Detech süpürgemin başlık tekerleği ikinci kez kırıldı. İlk olarak Temmuz 2024'te kırıldı, Eylül 2024 sonunda garantiden yeni başlık geldi. Parçanın gelmesi yaklaşık üç ay sürdü. O zaman sağ tekerlek kırılmıştı, şimdi ise sol tekerlek kırıldı. Çağrı merkezi süpürgenin nasıl kullanılacağını...
Daha önce V15 modeline sahiptim. 2 yıl boyunca süpürgemle ilgili herhangi bir sorun yaşamamışken, emekliye ayırma kampanyası kapsamında eski süpürgemi göndererek Gen5 modelini satın aldım. Yeni aldığım süpürge modelinde pek çok sorun yaşadım. Öncelikle, bakır renk seçtiğim süpürgenin aparatları mor ...
Dyson 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
