to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’ın kendi internet sitesinden aldığım Dyson v16 dikey süpürgeyi özellikle saç toplama özelliği için tercih ettim ancak ürün beklentimi hiç karşılamıyor. Süpürge saçları içine çekmek yerine tekerleğine topluyor. Başlığın içindeki dönen aparat saçları yan taraftan dışarı atıyor ve süpürgenin tekerleği üzerinden geçince tüm saçlar bu tekerleğe dolanıyor.
Bu nedenle her süpürmeden sonra tekerleğin vidasını söküp tek tek temizlemek zorunda kalıyorum. Sürekli vida sök-tak yapmak hem çok uğraştırıcı hem de bu segmentte ve fiyatta bir ürüne kesinlikle yakışmayan bir durum. Madem böyle bir tasarım yapılmış, en azından tekerleğin vidalı değil, rahatça çıkarılıp takılabilir bir yapıda olması gerekirdi.
Konuyu Dyson müşteri hizmetlerine ilettim, görüntülü görüşme de yaptık ancak bana her şeyin normal olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Süpürgem halen garanti kapsamında olmasına rağmen “sorun yok” denilerek geçiştirilmem beni oldukça mağdur etti.
Bu yaşadığım tasarım kaynaklı sorunla ilgili mağduriyetimin giderilmesini, bana somut bir çözüm sunulmasını ve ürünle ilgili gerekli inceleme ve geri dönüşlerin yapılmasını talep ediyorum.
Ankara’daki Dyson satış noktasından yaklaşık 4 ay önce v16 dikey süpürge satın aldım. Süpürgenin başlığında bulunan tırnağın kırılması üzerine 31.03.2026 tarihinde saat 16:40 civarında Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Parçanın garanti kapsamında olmasına rağmen, kırıkların garanti dışı olduğunu sö...
Dyson’ın resmi web sitesinden 22 Ocak’ta satın aldığım V16 dikey süpürgede, ürün bir ay bile dolmadan gövde kısmında boya atması ve soyulma sorunu yaşadım. Ürünü 20 Şubat’ta detaylı temizlerken gövdesindeki renk atmalarını ve soyulmaları fark ettim; bu kadar yeni ve premium bir üründe böyle bir soru...
Dyson’ın resmi internet sitesinden satın aldığım v15 model süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık 2-3 ay sonra tekerleği kırıldı ve bu nedenle mağdur oldum. Tekerlek sorunu çözülmeden bu kez süpürgenin iç aksamında tutukluk ve çekim gücünde ciddi düşüşler meydana geldi. ...
Aralık ayında Dyson V15 Detect dikey süpürge aldım. Süpürge halı başlığındaki tekerlekler bir süre sonra çıkınca servise gönderdim. Ortalama 12 gün bekledikten sonra ürünümün tamir edildiği ve gönderildiği bilgisi geldi. Ürün bana ulaştığında başlıkta kızıl uzun bir saç fark ettim. 'Denemişlerdir be...
Dyson v16 süpürgeyi 8 Aralık’ta Dyson uygulaması üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 gün sonra süpürge, başlıkla ilgili sürekli hata vermeye başladı. Işıklı başlık dahil tüm başlıkları defalarca söküp takmama, temizlememe rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi, cihaz sürekli aynı hatayı...
Yorumlar