to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V16 Animal Süpürgenin Tekerlekleri Parkeleri Çizdi, Müşteri Desteği Yanıtsız
Dyson v16 Animal süpürgeyi Dyson’un kendi internet sitesinden satın aldım. Süpürgeyi kullanmaya başladıktan sonra yaklaşık 1 aydır, zemini süpürürken tekerleklerinin parkeleri boyadığını ve çizdiğini fark ettim. Boyalar silinse bile parke üzerindeki çizikler kalıcı şekilde duruyor ve her kullanımda bu sorun devam ediyor. Ayrıca süpürgenin tekerleklerinde de yıpranma oluşmaya başladı.
Durumu Dyson’a WhatsApp üzerinden ilettim. İlk görüşmemizde motorda bir arıza olmadığı gerekçesiyle yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Daha sonra tekrar yazdığımda beni arayacaklarını ve görüntülü görüşme yapılacağını ilettiler, ancak ne arayan oldu ne de söz verilen görüşme gerçekleştirildi.
Dünyanın parasını vererek aldığım bu ürünün parkeleri çizmemesini, yaşanan hasarın karşılanmasını ve süpürgenin tekerlekleriyle ilgili sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Ürünümde başka sorunlar da çıktı halıyı süpürürken birden durmaya başladı teknik servise gönderildi ürünüm elime yeniden geldiğinde ne problemim çözüldü ne de çizilmeler geçti üstüne boruyu darbelerle gönderdiler kimse yardımcı da olmuyor şimdi yeniden Dyson müşteri hizmetleriyle yeniden görüştüm yeniden dosya açtılar bu sefer de sorunumu çözmezlerse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım insanlar parayı çöpten bulmuyor böyle böyle insanlar mağdur oluyor değişim yapılmazsa 6502 sayılı kanuna dayanarak iadesi için başvurumu yapacağım
