to read complaints and reviews, or file yours.Dyson’dan Mayıs ayında satın aldığım Pencil Wac model süpürgem kısa süre içinde çekim gücü hatası vermeye başladı. Çekim... gücüyle ilgili bu uyarıdan sonra ürünü Kentpark Dyson servisine teslim ettim. Servise götürdüğümde bana en geç iki gün içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak aradan yaklaşık on g
Dyson Ankara Kentpark’ta bulunan yetkili teknik servis mağazasına, özellikle de şube sorumlusu D**** Hanım’a yönelik bu ...şikayeti yazmak istiyorum. 16 Ekim’de bu servise iş başvurusunda bulundum, D**** Hanım bana işe alındığımı söyleyerek işe giriş için gerekli evrakları hazırlamamı istedi. Ben de is
Yaklaşık 8 ay önce Ankara Kentpark Dyson mağazasından Dyson Airwrap Coanda X2 aldım. Birkaç ay önce kalın bukle başlığı ...saçımı sararken önce tutukluk yapmaya başladı, ardından tamamen saçı sarmamaya, saçı yarıda bırakıp çekmemeye başladı ve ben saçımı elimle sarmak zorunda kalır hale geldim. Bu ned
Ankara Media Markt mağazasından yaklaşık 3 yıl önce Dyson v15 model süpürgeyi 20.000 TL ödeyerek satın aldım. Bu kadar y...üksek bedel ödememe rağmen ürünü neredeyse hiç sorunsuz kullanamadık, sürekli arıza verdi ve hep servise gitmek zorunda kaldık. Cihaz bizdeyken toplam 6 kez servise gönderdik, bun
"Dyson müşteri hizmetlerine teşekkür, Kentpark servisine eleştiri! Yaklaşık üç yıldır kullandığımız Dyson v15 Detect süpürgemizin başlığında yaşadığımız sorun nedeniyle Ankara Kentpark Dyson Servisi’ne başvurduk. Ancak servis sürecinde yaşadığımız mağduriyet giderilmedi. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme gerçekleştirdik. Görüşme sırasında başlıktaki arıza tespit edildi ve tarafımıza yeni bir başlık gönderilerek sorunumuz çözüldü. Dyson müşteri hizmetleri yetkilisine, ilgisi, çözüm odaklı yaklaşımı ve müşteri memnuniyetine verdiği önem için teşekkür ediyorum. Ancak Ankara Kentpark Dyson Servisi’nin yaklaşımını ciddi şekilde eleştiriyorum. Müşteri hizmetleri yetkilisinin görüntülü görüşmeyle tespit edebildiği bir arızanın servis aşamasında çözüme kavuşturulamaması, servis hizmetinin kalitesi konusunda ciddi soru işaretleri oluşturuyor. Bir müşteri hizmetleri yetkilisinin uzaktan tespit edip çözüm üretebildiği bir sorunun, yetkili servis tarafından neden çözülemediğini sorgulamak en doğal hakkımızdır. Dyson gibi dünya çapında bir markanın kalitesi yalnızca ürünleriyle değil, satış sonrası hizmetleriyle de ölçülür. Müşteriyi dinlemek, sorunu doğru tespit etmek ve çözüm üretmek, yetkili servislerin temel sorumluluğudur. Önemli olan, müşteriyi servisten servise yönlendirmek değil, sorununu çözmektir. Sonuç olarak, yaşadığım mağduriyet Ankara Kentpark Dyson Servisi tarafından değil, Dyson müşteri hizmetleri yetkilisinin görüntülü görüşme sırasında sorunu tespit edip çözüm sağlaması sayesinde giderilmiştir. Dyson müşteri hizmetlerine teşekkür ediyor, Kentpark servisinin de sorumluluğunu aynı ciddiyetle yerine getirmesini bekliyorum. Müşteri memnuniyeti bir lütuf değil, sunulan hizmetin gereğidir."
Dyson v15 Detect süpürgemi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Üçüncü yılın son...unda kendi hatamız nedeniyle süpürme başlığı kırılınca, ücret ödeyerek Anka
Dyson’ın emeklilik kampanyasından yararlanmak ve sağlanacak indirim miktarını öğrenmek için çalışır durumdaki kablolu sü...pürgemi Ankara Kentpark AVM’deki yetkili Dyson servisine 25 Eylül civarında teslim ettim. Çağrı merkezi aracılığıyla bana, kampanya kapsamında %25 indirimle yeni bir süpürge alabil
Ankara Gordion AVM’deki Dyson'dan eşime hediye olarak satın aldığım Dyson saç şekillendirici cihazı, alış tarihinden kıs...a süre (3-4 ay) sonra ilk arızasını vermiştir. Ürünü Kentpark servis noktasına teslim ettik. Yaklaşık 1 hafta sonra servisten dönen üründe sorun olduğu belirtilerek iade ya da sıfı
Dyson v11 süpürgemi 9 Ekim’de Ankara Kentpark Dyson Servisi’ne teslim ettim. Ankara’da yaşamama rağmen yalnızca filtre d...eğişimi yapılmasına rağmen ürünüm geç kargoya verildi ve bana bir hafta sonra, 16 Ekim’de teslim edildi. Ancak ürün teslim edildiğinde süpürgemin başlığı gönderilmemişti. Başlık e
Dyson’dan 12 Ekim tarihinde Ankara Kentpark mağazasından Dyson Coanda 2X saç şekillendirici satın aldım. Ürünün arızası ...daha ertesi gün, 13 Ekim’de ortaya çıktı ve ilk andan itibaren ya arızalı çalıştı ya da hiç çalışmadı. Ürünün ayıplı olduğu, tarafımdan farklı saat dilimlerinde çekilmiş videolarla
Dyson Cinetic Big Ball model süpürgemin kablosu yaklaşık 1 haftadır kendi kendine otomatik olarak içeri sarmıyor. Bunun ...üzerine yetkili servisi aradım ve Ankara Kentpark AVM’deki noktaya götürebileceğim söylendi. 17.10.2026 tarihinde süpürgeyi Kentpark AVM’deki ilgili yere götürdüm ancak burada toz
Dyson v12 süpürgeyi 01.12.2024 tarihinde satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra ayaklarında kırılmalar oluştu, üst g...övdeden de sürekli hava kaçırmaya başladı ve zamanla çatlak oluştu. Bunun üzerine ürünü, garanti devam ederken 17.03.2026 tarihli kayıtla Ankara Kentpark Dyson yetkili servisine gö
Dyson Kentpark AVM Ankara mağazasından 05.01.2026 tarihinde satın aldığım Dyson Airwrap Co-anda2X tarak aparatında iki k...ez aynı türde arıza yaşadım. Cihazı özellikle bu tarak aparatı için tercih etmeme rağmen, metal plakalara bağlı plastik tarak parçaları yerinden ayrıldı. İlk aparatta dört plastik
Dyson v12 Detect Slim Absolute süpürgeyi yaklaşık 2,5 yıl önce Ankara Kentpark Dyson mağazasından, piyasadaki en iyi ve ...en çok tercih edilen marka olduğu söylenerek ve muadillerine göre 2–3 kat daha fazla ödeyerek aldım. Cihazı özellikle dubleks evimde temizlik işlerimi kolaylaştırması için tercih e
Ankara Kentpark Dyson servis noktanıza Dyson v15 Detect süpürgemi tamir için bıraktım. Yaklaşık bir haftadır tarafıma gö...nderilen ödeme linki bir türlü ulaşmadığı için defalarca beklemek zorunda kaldım; link ancak çok sayıda denemeden sonra gelebildi. Bu kez de Troy kart kullandığım için ödeme yapama
Dyson v11 Total Clean süpürgemi 16.12.2023 tarihinde satın aldım. Cihazın seri numarası 6dg-EU-SJA2896A, garanti geçerli...lik süresi 21.12.2025’e kadar ve garanti bitiş tarihi 14.12.2025 olarak görünmektedir. Garanti süresi dolmadan önce süpürgenin tetik kısmında arıza oluştu. 3 Mayıs 2025 tarihinde y
28.09.2026 tarihinde Kentpark Dyson mağazasından Dyson Airsmooth aldım. Ürünü şu ana kadar sadece 2 kez kullanmama rağme...n saçlarımı sıkıştırıp kırdığını fark ettim. Tek başlığı bulunan bu ürünü her kullanımımda saçlarımın zarar gördüğünü hissediyorum ve bu durum beni hem sağlık hem de maddi açıdan r
27.09.2026 tarihinde Ankara Kentpark AVM’de bulunan Dyson mağazasından Dyson Spot+Scrub AI robot süpürgeyi 49.999 TL ind...irimli fiyatla satın aldım. Ürünü alırken “indirim var, sınırlı sayıda” denilerek acele etmem yönünde ifade kullanıldı. Ancak 02.10.2026 tarihinde fiyatın 44.999 TL’ye düştüğünü gö
Fethiye’de yaşıyorum ve yaklaşık 8 yıl önce Fethiye’den satın aldığım Dyson kablolu süpürgemin başlığı kırıldığı için, A...nkara’da eşimin sağlık kontrolleri vesilesiyle bulunduğumuz sırada Kentpark’taki Dyson yetkili servisine gittim. Ürün yanımda değildi, yalnızca süpürgemi ve başlık sorununu anlatar
Dyson Kentpark Ankara mağazasından yaklaşık bir buçuk yıl önce aldığım Gen5 süpürgeden hiç memnun değilim. Ürünü aldığım... günden beri sorun yaşıyorum. Süpürgenin turbo başlığı dönmüyor ve çekim gücü çok zayıf, ürün kesinlikle reklamlarında anlatıldığı performansı göstermiyor. Bu sorun sebebiyle süpü
Dyson Airwrap cihazımı 24.12.2023 tarihinde satın aldım. Garanti süresi biter bitmez cihaz önce kendiliğinden kapanmaya ...başladı, yaklaşık 6 ay önce ara ara yaşanırken son 2 aydır her kullanımda açıldıktan yaklaşık 10 saniye sonra kırmızı ışık yanıp sönüyor ve cihaz tamamen duruyor, hatta bazen hiç a
Dyson v10 Cyclone Absolute kablosuz süpürgemin garantisi bittikten yalnızca 5 ay sonra, yaklaşık 1 aydır çalışırken kend...i kendine durma sorunu yaşıyorum. Süpürgeyi açtıktan kısa bir süre sonra birden duruyor, ışıklar tamamen sönüyor ve bu durum art arda yaklaşık 7–10 kez tekrar ediyor. Bu nedenle A
3 Eylül tarihinde Media Markt Dyson coand2X aldım. Ürünün kafasının birinin eve geldiğimde çalışmadığını fark ettim heme...n kutuya koydum ve media markta gittim. Servise götürürsen daha hızlı çözüleceğini ilettiler. Ben de servise gittim ve o kafanın değişimini istedim. Hatta benden tüm ürünü aldı bel
Seri numarası 7VS-EU-UNB2997A olan Dyson Spot + Scrub™ Ai robot süpürgemizi, filtre kapağı ve su haznesi sorunları neden...iyle Ankara Kentpark Dyson servis noktasına teslim ettik. Süreç 5 Eylül’den beri devam etmektedir. Servis sonrası kargo ile gelen pakette robot süpürgenin bize ait olduğunu, ancak
08.03.2026 tarihinde Media Markt Optimum şubesinden ypb2026000003212 fatura numarası ile Dyson v16 süpürge ve Supmarine ...başlığını oldukça yüksek bir bedel ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığımız günden itibaren cihaz sık sık “hava yolu tıkalı” uyarısı vererek çalışmayı durdurdu. 10.09.2026 tarihinde y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
