Dyson V11 Süpürge Başlığı Eksik Gönderildi, 11 Gün Süreli Mağduriyet

Dyson v11 süpürgemi 9 Ekim’de Ankara Kentpark Dyson Servisi’ne teslim ettim. Ankara’da yaşamama rağmen yalnızca filtre değişimi yapılmasına rağmen ürünüm geç kargoya verildi ve bana bir hafta sonra, 16 Ekim’de teslim edildi. Ancak ürün teslim edildiğinde süpürgemin başlığı gönderilmemişti.

Başlık eksikliğini fark ettiğim gün tekrar servise gittim. Bana başlığın ayrı kargolandığı ve kargoların karıştığı söylendi ancak bu açıklamaya inanmadım, hâlâ da inanmıyorum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen süpürge başlığım hâlâ elime ulaşmadı. Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “kargoya verilecek” denilerek oyalandım.

Şu anda 11 gündür süpürgesiz, mağdur bir şekilde idare etmeye çalışıyorum. Referans numaram 48644202’dir. Süpürgemin eksik gönderilen başlığının acilen temin edilmesini ve daha fazla oyalanmadan tarafıma ulaştırılmasını, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.